2.1.3 .Chức năng và nhiệm vụ
2.4. PHÂN TÍCH ,ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
2.4.3. Thực trạng thiết lập chính sách
Chính sách Marketing
- Chính sách sản phẩm
Sản phẩm là linh hồn mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp tồn tại được là nhờ việc đổi mới, cải cách sản phẩm. Công ty nhận thức được điều này nên đã nỗ lực sáng chế, chun mơn hóa, dạng hóa chủng loại sản phẩm.
Khi tình hình dịch bệnh cúm gia cầm đang có dấu hiệu nóng lên từng ngày ,đặt biệt khi có nhiều ca ở người tử vong ,các hộ gia đình chăn ni ngày càng cảnh giác và đề phòng hơn,nhu cầu sử dụng vacxin H5N1 cũng ngày càng tăng cao .Việc sản xuất công ty sản xuất ra sản phẩm vacxin thay thế hàng nhập khẩu đã tiết kiệm hàng tỉ đồng nên công ty rất tự hào về chất lượng,mẫu mã sản phẩm, đặc biệt về chất lượng được
để có thể cạnh tranh được với các sản phẩm vacxin cùng ngành. Mẫu mã sản phẩm đa dạng dễ phân biệt với sản phẩm của công ty khác trong ngành
Phỏng vấn ông Trần Văn Dai cho biết cơng ty đang thực hiện chính sách thâm nhập thị trường cho sản phẩm mới là vacxin H5N1 nên chính sách sản phẩm mà công ty đưa ra là đặt chất lượng nên hàng đầu, còn về giá cả thì cơng ty sẽ đưa ra mức giá thấp hơn giá vốn có của sản phẩm tuy nhiên nếu so sánh với các đối thủ khác trên thị trường thì giá vẫn nằm trong khoảng trung bình chưa thực sự cạnh tranh được, đây chính là một khó khăn lớn nhất trong việc triển khai chính sách sản phẩm.
-Chính sách giá
Dưới đây là kết quả mà các nhân viên được điều tra trong công ty đánh giá về chính sách giá của cơng ty mình so với đối thủ cạnh tranh:
Hình 2.2 Đánh giá chính sách giá của công ty so với đối thủ cạnh tranh
(Nguồn: Kết quả phiếu điều tra)
Dựa trên kết quả xử lý số liệu sơ cấp phiếu điều tra trắc nghiệm đánh giá chính sách giá của cơng ty so với đối thủ cạnh tranh ta thấy đại số cho rằng cơng ty đang áp dụng chính sách định giá rất linh hoạt. Và bà Trần Hà My, trưởng phòng kinh doanh của công ty cũng cho biết “Để thúc đẩy bán hàng hiện nay cơng ty chúng tơi đang áp dụng chính sách định giá vô cùng linh hoạt như định giá theo khu vực thị trường, định giá thấp...”
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu dược thú y Nasa cam kết đưa ra mức giá phù hợp với thu nhập của các hộ gia đình chăn ni, vừa đảm bảo chất lượng giá cả phải chăng so với các sản phẩm cùng ngành, đặc biệt là so với thuốc nhập khẩu. Điều này đảm bảo chính sách giá của cơng ty đang bám sát chiến lược thâm nhập thị trường, công ty đưa ra mức giá vừa phải nhưng vẫn đảm bảo các dịch vụ sản phẩm điều này sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và duy trì quan hệ với khách hàng.
1% 7%
30% 62%
Gía sản phẩm quá đắt Gía sản phẩm ngang với đối thủ canh trạnh + Gía sản phẩm thấp hơn đối thủ cạnh tranh Gía sản phẩm linh hoạt
3/2012 nên để đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách nhanh nhất thì cơng ty đưa ra chính sách giá hợp lý đi kèm sản phẩm chất lượng cao nhằm nhanh chóng chiến được thị phần cho mình
-Chính sách phân phối
Hiện nay cơng ty sử dụng kênh phân phối chính là
Hình 2.3 Kênh phân phối gián tiếp của công ty
(Nguồn:Phịng kinh doanh )
Hàng hóa của cơng ty có thể chuyển qua một hoặc nhiều khâu trung gian như (đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ…) rồi tới người tiêu dùng. Đây là loại kênh chiếm mức doanh số cao của công ty chiếm khoảng 30% tổng doanh số của công ty. Công ty đã gắn kết với các đại lý thông qua việc triết khấu và đặt ra mức doanh số nhất định sẽ có mức hoa hồng để thúc đẩy các đại lý tiêu thụ sản phẩm của cơng ty. Ngồi ra để thúc đẩy việc bán hàng của các đại lý công ty thường xuyên cho người qua tư vấn về các sản phẩm của công ty, cung cấp catalogue cho các đại lý
Theo ông Trần Văn Dai giám đốc công ty cho biết “Đối với việc công ty sử dụng kênh phân phối đại lý độc quyền nhờ vậy tiếp cận với người tiêu dùng dễ dàng hơn đưa sản phẩm Vacxin cúm H5N1 tiếp cận đến khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng hơn đồng thời doanh nghiệp cũng tiết kiệm khâu bán hàng, nhờ đó mà có thể tập trung nguồn lực khác cho việc triển khai chiến lược kinh doanh.
-Chính sách xúc tiến thương mại
Biểu đồ thể hiện mức độ hiệu quả của chính sách xúc tiến thương mại ở cơng ty cổ phần xuất nhập khẩu dược thú y Nasa
20% 40% 25% 15% Rất hiệu quả Hiệu quả Trung bình Kém hiệu quả
Biểu đồ 2.3 Đánh giá hiệu quả sử dụng chính sách xúc tiến thương mại tại doanh nghiệp
(Nguồn: Kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm)
Dựa trên kết quả xử lý số liệu sơ cấp phiếu điều tra trắc nghiệm thể hiện ở hình trên cho thấy chính sách xúc tiến thương mại công ty thực hiện khá hiệu quả nhưng bên cạnh đó vẫn còn những hạn chế tồn đọng thể hiện rõ nhất trong hình khi các mức độ hiệu quả phân chia đều
Chính sách xúc tiến ln là yếu tố quan trọng trong chính sách marketing giúp triển khai chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả. Hiện nay công ty sử dụng các công cụ xúc tiến
Quảng cáo: Trên kênh truyển hình chương trình “Bạn của nhà nông” trên VTV3,
trên internet
Xúc tiến bán: Công ty tổ chức hội nghị khách hàng, gặp gỡ, trao đổi và lấy thông tin
ý kiến phản hồi của khách hàng vào tháng 3 hàng năm, nhân kỉ niệm ngày thành lập cơng ty. Thơng qua đó, cơng ty có thể tiếp cận với khách hàng và cơng chúng, tìm hiểu kỹ hơn về nhu cầu của họ, đồng thời thu nhận thông tin phản hồi
Hội chợ triển lãm: Doanh nghiệp rất tích cực trong việc tham gia hội chợ triển
lãm được tổ chức hàng năm, nhằm giới thiệu công ty và sản phẩm của công ty đến với khách hàng .Công ty thực hiện các cơng cụ rất thành cơng tuy nhiên bên cạnh đó còn nhiều rất hạn chế như việc sản phẩm của công ty vẫn chưa đến được hết tay người tiêu dùng, chưa hiểu rõ được sản phẩm
Theo bà Nguyễn Thị Lâm phó tổng giám đốc cho biết “Nhìn chung các cơng cụ được thực hiện trong xúc tiến bán đạt hiệu quả khá cao, sản phẩm của doanh nghiệp dần dần đã được biết đến trong mắt người tiêu dùng thể hiện ở việc khảo sát một số địa bàn huyện Quốc Oai có đến 66,45% người đã biết đến sản phẩm của doanh nghiệp. Bên cạnh đó vẫn có những tồn đọng mà doanh nghiệp chưa thực sự giải quyết được như việc khâu bán hàng gặp khó khăn khi tiếp cận với khách hàng ở xa.
Chính sách nhân sự
Biểu đồ thể thiện thực trang chính sách nhân sự mà cơng ty đang triển khai trong chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu dược thú y Nasa
Hình 2.4 Thực trạng chính sách nhân sự trong triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
(Nguồn: Phiếu điều tra trắc nghiệm )
Qua kết quả phỏng vấn nhân viên trong công ty cho rằng để hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh, cơng ty nên tăng cường đãi ngộ tại chính với nhân viên làm việc hiệu quả và tăng cường thêm một số nhân viên có kinh nghiệm đều chiếm 30- 40%, chỉ có 10% cho rằng cơng ty cần tăng cường thêm nhà quản trị có kinh nghiệm, vì thực tế, các nhà quản trị của công ty luôn phát huy năng lực và làm tốt vai trò của mình trong thời gian qua.
Theo quá trình thực tế và phỏng vấn giám đốc công ty ông Trần Văn Dai cho biết thì chính sách nhân sự ln được cơng ty quan tâm và đặt lên hàng đầu vì đây là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình triển khai chiến lược kinh doanh. Đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, năng động, ham học hỏi. Hàng năm, cơng ty thường trích từ 200-400 triệu đề thưởng cho cho cán bộ cơng nhân viên để khuyến khích tinh thần trách nghiệm vào các dịp lễ, tết, nghỉ hè công ty thường tổ chức tặng quà, đi du lịch 2 ngày cho tồn bộ cơng nhân viên trong cơng ty.
Phỏng vấn bà Nguyễn Thị Lâm cho biết thêm Đãi ngộ: Thu nhập bình qn chung của cán bộ cơng nhân viên của công ty hiện nay là trên 5 triệu đồng/người/tháng, mức lương của đơn vị cơ bản đáp ứng được đời sống của người lao động. Ngồi ra, cơng ty tạo điều kiện hỗ trợ 50% tiền ăn trong ngày, 100% tiền ăn tăng ca, tăng giờ... Tạo điều kiện cho các tổ chức xã hội (cơng đồn, đồn thanh niên...) được hoạt động tự do để tăng nguồn quỹ hoạt động, chỉ đạo các đơn vị thành viên xây dựng các khu thể thao, vui chơi giải trí nhằm nâng cao đời sống tinh thần của người lao động.
Hàng năm chi nhánh tập trung đào tạo 2 lượt, 01 lượt về sản xuất và 01 lượt về công 10%
40%
20%
30% Tăng cường nhà quản trị có kinh nghiệm Tăng cường đãi ngộ tài chính
Tăng cường đào tạo bồi dưỡng
Tăng cường nhân viên có kinh nghiệm
Chính sách tài chính
Biều đồ thể hiện chính sách tài chính trong q trình triển khai chiến lược kinh doanh tại cơng ty
80% 20%
Vốn vay Vốn chủ sở hữu
Hình 2.5 Cơ cấu nguồn vốn của công ty trong năm 2014
(Nguồn: Phiếu điều tra trắc nghiệm )
Theo kết quả điều tra trắc nghiệm được thể hiện trên hình 2.cũng những báo cáo tài chính được cung cấp trong năm 2012, 2013, 2014 cho thấy nguồn vốn của công ty được huy động qua vốn vay là chủ yếu chiếm 80%. Phỏng vấn ông Trần Văn Dai cho biết thêm vốn vay được lấy từ ngân hàng, khách hàng. Việc quản lý thu chi, dự toán ngân sách đã được thực hiện tốt. Chính sách tài chính của cơng ty được đánh giá là khá ổn định. Hiện tại công ty không tồn tại khoản nợ xấu nào. Vấn đề cốt yếu nhất hiện nay cần phải giải quyết đó là nguồn vốn hạn hẹp - một trong những yếu điểm cơ bản của công ty trong việc triển khai chiến lược kinh doanh. Khi nhu cầu dùng vốn tăng cao trong khi đó về phía ngân hàng việc vay vốn chỉ dừng lại ở những con số hạn chế, trong khi đó cơng ty chưa phát hành được cổ phiếu. Nguồn vốn chủ yếu hiện nay là của các chủ đầu tư và cổ đông trong cơng ty,việc huy động vốn sẽ gặp khó khăn..Nó có ảnh hưởng rất lớn, nếu trong q trình triển khai chiến lược kinh doanh khơng cung cấp đủ vốn dẫn đến việc hoạt dộng triển khai sẽ gặp gián đoạn dẫn đến việc kém hiệu quả, mất thời gian tốn chi phí mà nghiêm trọng hơn nữa là ảnh hưởng đến nhiều hoạt động khác trong công ty.
2.3.2.4. Thực trạng phân bổ nguồn lực
2.3.2.4.1 Thực trạng phân bổ nguồn nhân lực
Tính đến ngày 31/12/2012 tổng số lao động của công ty là 46 người. Tỷ lệ phần trăm lao động trẻ tuổi là trên 60%. Đội ngũ cán bộ, công nhân trẻ năng động, nhiệt
Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo bộ phận của công ty các năm 2012-2014
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Bộ phận Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Phòng nhân sự 5 10.8 6 11.1 8 13.1
Phòng kinh doanh 8 18 10 18.5 12 19.6
Phòng sản xuất 20 43.5 25 46.3 29 45.3
Phòng kế toán 6 13 8 14.8 6 11
Phòng hành chính 7 14.7 5 9.3 6 11
Qua bảng cơ cấu lao động theo bộ phận ta thấy cách phân chia vào các phòng ban của công ty là khá hợp lý. Đặc điểm của công ty là sản xuất nên số lượng nhân viên ở đây tập trung là lớn nhất sau đó đến phòng kinh doanh, 2 phòng này giữ vai trò hết sức quan trọng trong quá trình họat động sản xuất của doanh nghiệp.
Tuy nhiên nguồn lực lao động còn ít, điều đó cũng gây ảnh hưởng tới cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh của công ty như việc thiếu nhân lực để thực hiện công việc, sự điều chuyển nhân viên giữa các bộ phận.
2.4.4.2. Thực trạng phân bổ nguồn tài chính
Với quy mơ vốn là không lớn, khi bỏ vốn đầu tư cho triển khai chiến lược kinh doanh , cơng ty phải tính tốn, cân nhắc thật kỹ lưỡng, nhằm tránh được những lãng phí khơng đáng có, đem lại hiệu quả kinh doanh.
Theo kết quả phỏng vấn chuyên gia ông Trần Văn Dai –giám đốc công ty cho biết công ty chi 50.450.586 đồng cho chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm, được phân bổ cụ thể cho các phòng ban như sau: Phòng kinh doanh: 20.700.000 đồng, Phòng sản xuất: 15.500.000 đồng; Phòng nhân sự: 9.450.000 đồng, Phòng kế toán: 4.800.586 đồng (Nguồn: Phịng kế tốn). Việc phân bổ ngân sách như trên là tương đối hợp lý, vì để thực hiện triển khai chiến lược kinh doanh , phòng kinh doanh và phòng sản xuất đóng vai trò quan trọng nhất, và được phân bổ tài chính nhiều nhất, sau đó tới phòng nhân sự và phòng kế tốn, hành chính. Tuy nhiên ngân sách dành cho triển khai chiến lược còn ít so với doanh thu của cơng ty
CHƯƠNG III
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
XUẤT NHẬP KHẨU DƯỢC THÚ Y NASA