Các yếu tố nội bộ doanh nghiệp chính la nơi đê ra va lam ra những sản phẩm để phục vụ khách hang vi vậy nó có ảnh hưởng trực tiếp và thường xuyên tới các hoạt động kinh doanh đảm bảo chất lượng va sự hai long cho khách hàng. Chính vì vậy yếu tố này giúp cơng ty biết được ưu nhược tư đó sẽ phát triển cải tiến .
*Nhân lực:
Công ty luôn coi nguồn nhân lực là tài sản quý giá và cần được gìn giữ. Hiện nay, tổng số cán bộ nhân viên trong công ty là khoản 55 người, tất cả họ là những nhân sự tài năng và thực sự giúp sức rất lớn trong sự phát triển cùng công ty.
Bảng 2.1: Sự thay đổi về nhân sự qua các năm
2015 2016 2017 Tổ ng số 10 20 55 Trì nh độ - Sinh viên: 5 người - Mới tốt nghiệp: 03 người - Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm: 2 người - Sinh viên: 10 người - Mới tốt nghiệp: 07 người - Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm: 3 người - Sinh viên: 20 người - Mới tốt nghiệp: 15 người - Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm: 20
Ng̀n: Phòng hành chính-nhân sự Trong 3 năm từ 2015-2017, công ty tuyển dụng thêm nhiều nhân sự mới, đặc biệt là đội ngũ giảng viên và cô vấn nguồn nhân lực quan trọng tạo nên chất lượng đào tao. Với nguồn lực chất lượng cao như vậy, công ty hy vọng sẽ đạt được những đỉnh cao mới và nâng cao uy tín của mình trong lĩnh vực đào tạo.
*Ng̀n lực tài chính:
Nguồn lực tài chính của cơng ty là khá tốt va dư giả nên việc đâu tư cho các cơ sở vật chất phịng ban, cơ sở mới ln được ưu tiên. Ngồi ra cịn nhận được sự hỗ trợ rất nhiều từ phía đối tác nên việc sử dụng tai chính rất linh động.
*Cơ sở vật chất:
- Điểm mạnh là hệ thống lớp học rộng, thống, đây đủ tiện nghi khơng gian cho học sinh vưa học vưa chơi, có giá sách, đơ chơi tư duy, ban ghế đọc sách, nước uống, điêu hòa đây đủ.
- Về các phần mềm ứng dụng trong quản ký và kinh doanh thì STA đã sử dụng các phần mềm như: phần mềm quản lý mạng nội bộ Teamview, phần mềm văn phòng Microsoft office, Office, CRM, Email Marketing, Messenger Marketing… Tất cả nhân viên STA đều sử dụng máy vi tính và điện thoại khơng dây trong quá trình tác
nghiệp… Hệ thống phần mềm quản lý nội bộ của STA rất chuyên nghiệp đáp ứng được nhu cầu ngày càng phát triển và mở rộng của công ty. Đây cũng là một thế mạnh của STA giúp doanh nghiệp phát triển nhanh hơn và bền vững hơn các đối thủ cùng ngành.
2.2.2 Môi trường ngành
Thành phố Hà Nội được cho là khu vực trung tâm kinh tế của đất nước, nơi tập trung đông dân cư và các trường học, trường đại học, doanh nghiệp, cơng ty lớn nhỏ rất nhiều. Chính vì vậy, thành phố Hà Nội luôn là khu vực trọng điểm kinh tế của đất nước. Theo thống kê dân số Hà Nội năm 2017 tăng lên 1,8% so với năm trước cho thấy mật độ dân số ngày càng gia tăng. Chính vì vậy, các hộ gia đình cư trú tại Hà Nội cũng tăng theo, tạo cơ hội cho các trường học, các trường Đại học mở thêm và tuyển sinh liên tục.
Đối với STA, lượng học sinh gia tăng chính là cơ hội đối với STA tuyển sinh và mở thêm các chi chánh cơ sở mới để phục nhụ nhu cầu các bạn học tinh từ lớp 1 đến lớp 12.
Theo đó, tình hình kinh tế năm 2017 của thành phố Hà Nội cũng gia tăng, phát triển hơn năm ngối và có những dấu ấn phát triển triển vọng, kinh tế thủ đô tăng trưởng mức khá 7,3% cao hơn mức độ tăng trưởng chung của cả nước. Chỉ số sản xuất công nghiepepj tăng 7,1%, giá cả thị trường ổn định, chỉ số giá tiêu dùng bình quân tăng 3,01%. Hà Nội tiếp tục dẫn đầu cả nước trên một số lĩnh vực: Xây dựng nông thôn mới, giáo dục, an sinh xã hội, thể thao thành tích cao.
Với mật độ dân số đơng và kinh tế phát triển ổn định, Hà Nội cũng đã mở thêm rất nhiều các trường học mới gần xung quang 4 cơ sở của STA trên trị trường Hà Nội như sau:
- Trụ sở tại Linh Đàm: Các Trường tiêu học, THCS, THPT có tổng cộng có 18 trường tiêu học xung quanh lân cận, khu vực gần với cơ sở của STA như: Đại Kim, Đại Từ, Định Cơng, Giáp Bát, Hồng Liệt,..
- Cơ sở tại Ba Đình:
+ Các Trường tiêu học, THCS, THPT có tổng cộng có 18 trường tiêu học xung quanh lân cận, khu vực gần với cơ sở của STA nhất như Trường Thủ Lệ, Trường Vạn Phúc, Trường Ngọc Khánh,...
- Cơ sở tại Trung Kính: có tổng cộng có 18 trường tiểu học, THCS, THPT xung quanh lân cận, khu vực gần với cơ sở của STA như Trung Yên
- Cơ sở tại Xã Đàn: có tổng cộng có 20 trường tiêu học, THCS, THPT xung quanh lân cận, khu vực gần với cơ sở của STA như: Quang Trung, Thăng Long, Phương Mai, Khương Thượng,...