4. Kết cấu khóa luận
2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt
2.1.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn CrownePlazaWestHaNoi năm
2014- 2015
Dựa vào bảng số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Crowne Plaza West HaNoi năm 2014- 2015 bảng 1 phụ lục 2 ta thấy:
Qua bảng thể hiện tổng doanh thu của khách sạn Crowne Plaza West HaNoi năm 2014 – 2015 cho thấy doanh thu chủ yếu của khách sạn từ DV lưu trú và DV ăn uống. Tình hình kinh doanh của khách sạn tốt, doanh thu 2015 tăng lên 1529612,2 USD tương đương tăng 19,65 % so với năm 2014.Trong đó :
- Doanh thu DV lưu trú 2015 tăng lên 690903,1 USD tương đương tăng 23,83 % so với năm 2014.
- Doanh thu DV ăn uống năm 2015 tăng lên 600146,8 USD tương đương tăng 21,17 % so với năm 2014.
- Doanh thu DV bổ sung năm 2015 tăng lên 38562,3 USD tương đương tăng 3,18 % so với năm 2014.
Trong một năm khách sạn phải trả những chi phí cho các hoạt động kinh doanh của mình. Từ bảng số liệu trên cho thấy tổng chi phí năm 2015 tăng lên 597014,70 USD tương ứng 13,41 % so với năm 2014 do nền kinh tế phát triển nhu cầu đi du lịch đi công tác ngày càng nhiều, số lượng khách hàng tăng lên nhu cầu sử dụng các dịch vụ tăng lên.
- Chi phí DV lưu trú năm 2015 tăng 408345 USD tương ứng 17,01 % so với năm 2014.
- Chi phí DV ăn uống năm 2015 tăng 114206,5 USD tương ứng 9,61 % so với năm 2014.
- Chi phí DV bổ sung năm 2015 giảm 74463,2 USD tương ứng 8,63 % so với năm 2014.
Lợi nhuận trước thuế năm 2015 tăng 807193,1 USD tương đương tăng 28,22 % so với năm 2014.
Nhận xét
Qua bảng kết quả kinh doanh của khách sạn Crowne Plaza West HaNoi có thể thấy rằng doanh nghiệp kinh doanh khá hiệu quả thể hiện như: Doanh thu 2015 tăng lên 1529612,2 USD tương đương tăng 19,65 % so với năm 2014, tổng chi phí năm 2015 tăng lên 597014,70 USD tương ứng 13,41 % so với năm 2014. Tốc độ tăng doanh thu nhanh hơn tốc độ tăng chi phí chính vì vậy mà tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp sau thuế tăng. Tuy nhiên, ngày càng nhiều khách sạn mở ra, cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi khách sạn phải đặt ra chiến lược cụ thể, tập trung vào tập khách hàng mục tiêu thu hút thu hút khách du lịch công vụ đến khách sạn Crowne Plaza West HaNoi.
2.1.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến giải pháp marketing thu hútkhách du lịch công vụ của khách sạn Crowne Plaza West HaNoi