6. Kết cấu khóa luận
2.1 Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động
2.1.1 Tổng quan về công ty
Tên: Công ty cổ phần Du lịch và Hội chợ Thương mại Hà Nội– Hanoi Fairtours
Tên giao dịch quốc tế: HANOI FAIRTOURS, JSC Tên tiếng Anh: HÀ NỘI FAIRTOUS
Giám đốc: Phan Anh Dũng
Trụ sở chính: C5, tập thể học viện Hành chính Quốc gia, phường n Hịa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Văn phịng đại diện phía Nam: 106/45/24 Bình Lợi, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 043 974 5656 Fax: 0243.782.3578
Email: info@hanoifairtours.com
Website: tuvandulich.vn/ thichdulich.net/ tour.tuvandulich.vn Mã số thuế: 0101572187
Công ty Cổ phần Du lịch và Hội chợ Thương mại Hà Nội hay còn gọi là Hanoi Fairtour được thành lập từ năm 2004, là doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế theo giấy phép số 01-078 / 2009 / TCDL-GP LHQT - là một trong những đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch tại Việt Nam, từ khi thành lập đến nay, Hà Nội Fairtours đã có những bước tiến vượt bậc.
Với hơn 13 năm kinh nghiệm trong nghề, Hà Nội Fairtours gồm đội ngũ nhân viên được đào tạo một cách chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm, năng động, nhiệt huyết với phương châm “tận lực, tận tâm và chuyên nghiệp”, luôn luôn cố gắng không ngừng nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng tốt nhất, giúp khách hàng có chuyến đi thăm quan, nghỉ dưỡng hay những chuyến công du thật thú vị, thoải mái với giá cả hợp lý và phải chăng.
Từ những thành công trên thị trường inbound qua thương hiệuIndochina chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch vụ du lịch phục vụ những khách hàng đến từ nhiều quốc gia trên thế giới, Hà Nội Fairtours đã bắt đầu xây dựng thêm thương hiệu tuvandulich.vn từ năm 2012 cho riêng thị trường khách nội địa và outbound với mong muốn giúp khách hàng đi du lịch một cách dễ dàng, khơng bận tâm tới bất cứ vấn đề gì khác ngồi việc thoải mái vui chơi, thăm quan và nghỉ dưỡng. Từ đó đến nay, cơng ty đã tổ chức thành cơng rất là nhiều tour du lịch trong và ngồi nước, khơng chỉ có các đồn riêng mà cịn có các nhóm khách lẻ ghép đồn từ đó tạo dựng được lịng tin và để lại trong tâm trí khách hàng những ấn tượng vơ cùng tốt đẹp.
Kinh doanh dịch vụ lữ hành: cung cấp các dịch vụ lữ hành nội địa và các dịch vụ lữ hành quốc tế, cung cấp các tour, các chương trình du lịch cho khách trong và ngoài nước.
Kinh doanh các dịch vụ khác: Cung cấp vé máy bay của tất cả các hãng hàng không cho khách hàng đi trong nước hoặc đi ra nước ngồi; Dịch vụ đón tiễn khách tại sân bay; tư vấn du lịch, dịch vụ tổ chức sự kiện…
Trong đó kinh doanh các dịch vụ lữ hành là lĩnh vữ kinh doanh chủ yếu của Công ty và là nguồn mang lại lợi nhuận chủ yếu cho công ty so với các lĩnh vực kinh doanh khác trong Cơng ty.
* Mơ hình cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phần Du lịch và Hội chợ Thương Mại Hà N ội
Qua hình 1.1( phụ lục 1) ta có thể thấy
Cơng ty có cơ cẩu tổ chức theo mơ hình trực tuyến – chức năng. Đây là mơ hình được áp dụng phổ biến đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp tạo khung hành chính vững chắc cho tổ chức quản lý doanh nghiệp, có hiệu lực, bảo đảm thể chế quản lý. Mơ hình này cũng phù hợp với môi trường kinh doanh ổn định, các ngành hàng địi hỏi chun mơn hóa với cơng nghệ cao trên địa bàn hoạt động hẹp.
Ưu điểm: Nó phát huy được các ưu điểm của cơ cấu trực tuyến là phân quyền
để chỉ huy kịp thời truyền mệnh lệnh vẫn theo tuyến đã qui định, các thủ lĩnh ở các phân hệ chức năng (theo tuyến) vẫn phát huy được tài năng của mình đóng góp cho người lãnh đạo cấp cao của hệ thống tuy họ khơng có quyền ra lệnh trực tiếp cho mọi người trong các phân hệ. Và các ưu điểm của cơ cấu chức năng là chuyên sâu nghiệp vụ: đảm bảo các cơ sở, căn cứ cho việc ra quyết định, hướng dẫn thực hiện các quyết định.
Nhược điểm: Song khi thực hiện cơ cấu này dễ phát sinh những ý kiến tham
mưu, đề xuất khác nhau, không thống nhất giữa các bộ phận chức năng dẫn tới các công việc nhàm chán và xung đột giữa các đơn vị cá thể tăng. Các đường liên lạc qua tổ chức có thể trở nên rất phức tạp. Vì vậy, khó phối hợp được các hoạt động của những lĩnh vực chức năng khác nhau đặc biệt là nếu tổ chức phải ln điều chỉnh với các điều kiện bên ngồi đang thay đổi.
2.1.1.2 Kết quả kinh doanh của công ty
Căn cứ vào kết quả kinh doanh của công ty ở bảng 2.1( Phụ lục 1)ta có thể thấy tình hình kinh doanh năm 2017 có khả quan hơn so với năm 2016. Cụ thể:
Về doanh thu : Tổng doanh thu tăng 3991 triệu đồng tương ứng với 16,70%.
Trong đó doanh thu dịch vụ lữ hành quốc tế tăng 2033 triệu đồng tương ứng với 16,62%, tỷ trọng doanh thu dịch vụ lữ hành quốc tế tăng 0,04%. Doanh thu dịch vụ lữ hành nội địa tăng 1121 triệu đồng tương ứng với 16.86%, tỷ trọng doanh thu dịch vụ
lữ hành nội địa tăng 0,04%; và doanh thu các dịch vụ khác tăng 837 triệu đồng tương ứng với 16,69%, tỷ trọng doanh thu các dịch vụ khác là 0%.
Như vậy có thể thấy doanh thu năm 2017 đều tăng so với 2016 nhưng tăng không đáng kể, tỷ trọng doanh thu dịch vụ lữ hành quốc tế chiếm tỷ trọng lớn với hơn 50% và doanh thu từ các dịch vụ lữ hành nội địa còn khá khiêm tốn.
Về chi phí: Tổng chi phí của năm 2017 tăng 1243 triệu so với năm 2016,
tương ứng với 16,62%, tỷ suất chi phí tăng 0,42%. Trong đó chi phí tiền lương nhân viên tăng 512 triệu đồng tương ứng với 24,46%, tỷ trọng chi phí tiền lương cho nhân viên tăng 2,07%. Chi phí dịch vụ lữ hành quốc tế tăng 7 triệu đồng tương ứng 0,27%, tỷ trọng chi phí lữ hành quốc tế giảm 4,12%. Chi phí dịch vụ lữ hành nội địa tăng 501 triệu đồng, tương đương 23,13%, tỷ trọng chi phí lữ dịch vụ lữ hành nội địa tăng 1,81%. Các chi phí khác tăng 223 triệu tương đương với 16,96%, tỷ trọng các chi phí khác tăng 0,24%.
Thuế GTGT(VAT): Tổng thuế GTGT công ty phải nộp năm 2017 giảm nhẹ so
với năm 2016, giảm 1,35 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 0,18%.
Lợi nhuận trước thuế: Tổng mức lợi nhuận trước thuế của CTCP Du lịch và Hội
chợ Thương mại Hà Nội NĂM 2017 tăng 279,35 triệu đồng so với năm 2016, tương ứng với tăng 18,31%, tỷ suất lợi nhuận trước thuế tăng 0,86%.
Thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2017 tăng 604,86 triệu so với năm 2016
tương ứng với 18,31%.
Lợi nhuận sau thuế: Lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2017 tăng 2144,49
triệu đồng so với năm 2016 tương đương với tăng 18,31%, tỷ suất lợi nhuận sau thuế tăng 0,67%.
Qua bảng tổng hợp chi phí kinh doanh của công ty Cổ phần Du lịch và Hội chợ Thương mại Hà Nội hai năm 2016 – 2017 ta có thể thấy tình hình kinh doanh của cơng ty đã có sự vượt trội hơn so với năm 2016, mặc dù các chi phí cho các dịch vụ đều tăng nhưng cũng không làm cho tổng doanh thu của công ty năm 2017 bị sụt giảm, và đặc biệt chi phí tiền lương cho công ty đã tăng chứng tỏ công ty ngày càng quan tâm, chú trọng vào việc đãi ngộ cho nhân viên của mình, đặc biệt là đãi ngộ tài chính.