CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING PHÁT TRIỂN
3.1. Mục tiêu, phương hướng giải quyết về hoạt động marketing phát triển thị trường
trường khách du lịch của Công ty Cổ phần Du lịch Vẻ Đẹp Việt
* Mục tiêu
Phấn đấu giữ vững và nâng cao hơn nữa các chỉ tiêu về số lượng khách, chỉ tiêu tài chính như mức đã đạt được của năm trước của thị trường khách inbound. Cùng với việc đứng vững trước sự khó khăn của năm 2016 và đà phát triển trong tương lai thì Vẻ Đẹp Việt đang dần thực hiện các hoạt động Marketing nhằm phấn đấu hoàn thành mục tiêu tăng doanh thu inbound năm tới lên 7% -9%, góp phần tạo tiền đề cho mục tiêu tăng trưởng của công ty tăng lên từ 8%-10%.
Năm 2017 tuy thách thức và khó khăn cịn nhiều, thế giới và trong nước ln tiềm ẩn những yếu tố bất thường không dự báo trước được nhưng những yếu tố thuận lợi cơ bản thì chúng ta cũng đã tạo dựng lên trong quá trình vừa qua, đặc biệt đối với Vịnh Hạ Long được công nhận là 7 kỳ quan thiên nhiên của thế giới, luôn là điểm thu hút khách khơng ngừng của Việt Nam, ngồi ra Ninh Bình đang là điểm đến lý tưởng, thu hút khách inbound thăm thú nhờ sự ảnh hưởng từ bộ phim Kong – đảo đầu lâu của Hollywood đã tạo ra động lực để Công ty cố gắng thu hút khách inbound tìm đến Hạ Long, Ninh Bình.
Với định hướng là chủ động khắc phục những khó khăn, rào cản của nền kinh tế, nhanh chóng xây dựng một hình ảnh doanh nghiệp du lịch uy tín, có thương hiệu vững chắc, có vị thế trên thị trường Việt nam cũng như quốc tế, Vẻ Đẹp Việt trong thời gian tới sẽ tự hồn thiện mình, vẫn coi trọng thị trường nội địa và outbound , đồng thời quan tâm phát triển thị trường inbound lên một tầm cao mới, phát huy tốt nhất năng lực khai thác khách du lịch trên đoạn thị trường mà công ty đã lựa chọn.
* Phương hướng giải quyết
Trong những năm tới thị trường khách inbound vẫn là thị trường được Công ty quan tâm để ý nhiều và Công ty cần đề ra những mục tiêu phấn đấu cụ thể cho thị trường này. Cần nghiên cứu kỹ thị trường khách inbound nhằm tăng lượng khách tới doanh nghiệp. Đa dạng và phong phú sản phẩm nhằm thu hút khách inbound.
Nâng cao chất lượng sản phẩm trên cơ sở quản lý tốt chất lượng sản phẩm, nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên là đội ngũ lao động trong doanh nghiệp. Cơng ty nên có các biện pháp để kích thích động lực của người lao động để họ nhiệt tình hơn trong cơng việc. Cụ thể cơng ty có thể áp dụng chính sách thưởng cho nhân viên nếu như nhân viên bán thêm được sản phẩm. Thưởng chuyến đi du lịch cho chính nhân viên để tạo động lực cho nhân viên làm việc có hiệu quả và nhiệt tình hơn.
Nghiên cứu mở rộng đặt mối quan hệ với các đối tác gửi khách mới tại các nước nhằm mở rộng thị trường inbound.
Thường xuyên tham gia vào các hội chợ du lịch quốc tế nhằm quảng bá cho doanh nghiệp trong hoạt động du lịch quốc tế.
Cơng ty có thể mở thêm các văn phịng đại diện tại nước ngoài tạo điều kiện cho Cơng ty có thế lực thực hiện quảng bá và phân phối sản phẩm du lịch một cách chủ động và trực tiếp ngồi các kênh phân phối đã có.