I. đặc điểm các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt Động xuất nhập khẩu hiện nay của Công ty MECANIME
1. Phân tích tình hình phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt xuất khẩu hiện nay của Công ty MECANIME
1.1.2. Dịch vụ nghiên cứu thị trờng
Trong dịch vụ nghiên cứu thị trờng công ty sử dụng
chủ yếu là dịch vụ thu thập thông tin thị trờng, nghiên cứu
nhu cầu thị trờng và nghiên cứu kênh phân phối; dịch vụ
nghiên cứu xác định khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng và phân nhóm khách hàng mục tiêu. Các dịch vụ này có xu hớng tăng lên nhanh chóng trong những năm gần đây, đặc biệt là trong 3 năm từ năm 2005 đến 2007, do sự phát triển mạnh mẽ của thị trờng và sức ép của việc Việt Nam gia nhập WTO, địi hỏi cơng ty phải tập trung nghiên cứu những biến động của thị trờng; để từ đó tìm ra những cơ hội phát triển cho cơng ty, đồng thời cũng hạn chế những rủi ro, những nguy cơ đến với cơng ty. Tình hình phát triển dịch vụ nghiên cứu thị trờng của công ty nh sau:
- Dịch vụ thu thập thông tin thị trờng, nghiên cứu nhu
cầu thị trờng và nghiên cứu kênh phân phối có xu hớng tăng giảm đột ngột trong 3 năm từ năm 2005 đến 2007, giảm nhẹ từ 1.471,9 (USD) (chiếm tỉ lệ 41,3% trên tổng số các
dịch vụ nằm trong dịch vụ nghiên cứu thị trờng) năm 2005 xuống 1.091,4 (USD) (chiếm 42,5%) năm 2006, nhng lại tăng lên đột ngột vào năm 2007 với 3.930,6 (USD) (chiếm 47,5%). Nh vậy chỉ sau 1 năm Việt Nam gia nhập WTO dịch vụ này
đã tăng lên mạnh mẽ, năm 2007 chi phí cho dịch vụ này tăng lên gấp gần 4 lần so với năm 2006, trong khi sau 1 năm từ 2005 đến 2006 chỉ giảm xuống có 380,5 (USD).
Nguyên nhân là do quá trình hội nhập kinh tế quốc tế mở ra vô vàn cơ hội cho các doanh nghiệp, đồng thời cũng khơng ít những nguy cơ, thách thức địi hỏi cơng ty phải đầu t nghiên cứu, phân tích thị trờng để tìm ra những cơ hội đầu t kinh doanh và hạn chế những rủi ro, nguy cơ.
- Dịch vụ nghiên cứu xác định khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng và phân nhóm khách hàng mục tiêu cũng là dịch vụ đặc biệt quan trọng đối với hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí của cơng ty nói riêng và q trình hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty nói chung. Dịch vụ này cũng có xu hớng tăng mạnh mẽ, năm 2005 là 1.372,1 (USD) (chiếm tỉ lệ 38,5% trên tổng số các dịch vụ
nằm trong dịch vụ nghiên cứu thị trờng) đến năm 2007 đã
tăng lên là 3.583,1 (USD) (chiếm tỉ lệ 43,3%).
Nh vậy chỉ sau 2 năm chi phí cho dịch vụ này đã tăng lên gấp gần 3 lần, điều này là do nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng và phong phú, buộc công ty phải đầu t nghiên cứu định vị thị trờng, phân đoạn thị trờng, phân nhóm khách hàng thành từng đoạn thị trờng, từng khúc thị trờng, từng nhóm khách hàng để lựa chọn ra thị trờng mục tiêu của công ty.
- Các dịch vụ còn lại nh: tổ chức các cuộc khảo sát trực tiếp (gặp gỡ, phỏng vấn các đối tợng khách hàng tiềm năng), gián tiếp (các chuyên gia phân tích, các tổ chức và cơ quan hữu quan)… chiếm 1 tỷ lệ nhỏ và có xu hớng tăng lên nhng khơng đáng kể.
Dịch vụ xúc tiến thơng mại công ty sử dụng từ môi giới, xúc tiến thơng mại; lập văn phịng đại diện, dịch vụ cung cấp các thơng tin về thị trờng, các t vấn về thơng mại, dịch vụ chào hàng, quảng cáo giới thiệu sản phẩm, tổ chức các hội trợ thơng mại trong và ngoài nớc, kết hợp với các hoạt động văn hoá trong thơng mại và tiêu dùng, đến các dịch vụ về hội nghị, hội thảo… nó góp phần hỗ trợ và thúc đẩy hoạt động xuất khẩu các sản phẩm cơ khí gia tăng lợi nhuận, mang lại nguồn doanh thu rất lớn cho công ty. Điều này thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3: Chi phí cho dịch vụ xúc tiến thơng mại của công ty MECANIMEX trong các năm 2005- 2007.
STT Tổ chức XTTM công ty sử dụng Năm 2005 (USD) Năm 2006 (USD) Năm 2007 (USD) 1 Phịng thơng mại và cơng nghiệp Việt Nam 1.741,7 1.774,4 3.809,7 2 Các doanh nghiệp và tổ chức XTTM trong nớc 1.408,9 1.263,8 2.507,8
3 Các tổ chức và doanh nghiệp XTTM ở nớc ngoài
471,1 682,1 1.878,6 4 Đại sứ quán Việt
Nam ở nớc ngoài 700,3 464,7 541,9
Tổng chi phí 4.322,0 4.185,0 8.738,0
(Nguồn từ Phịng xúc tiến thơng mại của Cơng ty MECANIMEX).
Từ bảng: Chi phí cho dịch vụ xúc tiến thơng mại của cơng ty MECANIMEX trong các năm 2005- 2007, ta có bảng tỉ lệ % các tổ chức xúc tiến thơng mại mà công ty MECANIMEX sử dụng trong các năm 2005- 2007 nh sau:
Bảng 4: Tỉ lệ % các tổ chức xúc tiến thơng mại mà
công ty MECANIMEX sử dụng trong các năm 2005- 2007.
STT Tổ chức XTTM cơng ty sử dụng Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 1 Phịng thơng mại và công nghiệp Việt Nam 40,3% 42,4% 43,6% 2 Các doanh nghiệp và tổ chức XTTM trong nớc 32,6% 30,2% 28,7% 3 Các tổ chức và doanh nghiệp XTTM ở nớc ngoài 10,9% 16,3% 21,5%
4 Đại sứ quán Việt
Nam ở nớc ngoài 16,2% 11,1% 6,2%
Tổng 100% 100% 100%
Qua bảng: Tỉ lệ % các tổ chức xúc tiến thơng mại mà công ty MECANIMEX sử dụng trong các năm 2005- 2007 ta có thể biểu diễn trên đồ thị sau:
Hình 2: Đồ thị biểu diễn tỉ lệ % các tổ chức xúc tiến
thơng mại mà công ty MECANIMEX sử dụng trong các năm 2005- 2007.
Qua 2 bảng và đồ thị trên ta thấy: các tổ chức xúc tiến thơng mại cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho công ty chủ yếu vẫn là các doanh nghiệp, các tổ chức trong nớc đó là phịng thơng mại và cơng nghiệp Việt Nam; các doanh nghiệp và tổ
chức xúc tiến thơng mại trong nớc. Các tổ chức đó đã có đóng góp rất lớn vào thành công của công ty, giúp cho hoạt động xuất khẩu gặp nhiều thuận lợi hơn, dẽ thực hiện hơn. Qua 3 năm từ 2005 đến 2007 chi phí cho dịch vụ xúc tiến thơng mại của phịng thơng mại và cơng nghiệp Việt Nam có xu hớng tăng lên nhanh chóng: từ 1.741,7 (USD) (chiếm tỉ lệ 40,3%) năm 2005, tăng lên 3.809,7 (USD) (chiếm 43,6%) năm 2007; nh vậy chỉ sau 2 năm chi phí cho dịch vụ này đã tăng lên 2,2 lần. Tuy nhiên, chi phí cho dịch vụ xúc tiến thơng mại của Công ty với các doanh nghiệp và tổ chức xúc tiến thơng mại trong nớc lại có xu hớng biến động, giảm xuống rồi lại tăng lên, giảm từ 1.408,9 (USD) năm 2005, xuống 1.263,8 (USD) năm 2006 nhng lại tăng lên nhanh vào năm 2007 với 2.507,8 (USD), tăng gấp gần 2 lần so với năm 2006. Cịn lại, chi phí cho dịch vụ này với các tổ chức và doanh nghiệp XTTM ở nớc ngồi có xu hớng tăng lên rất nhanh sau 2 năm đã tăng lên gấp 4 lần, chi phí cho dịch vụ này với đại sứ quán Việt Nam ở nớc ngồi có xu hớng giảm xuống từ 700,3 (USD) năm 2005 xuống cịn 541,9 (USD) năm 2007. Nh vậy có sự tăng giảm này là do những biến động của thị trờng và những chuyển biến của nền kinh tế Việt Nam sau khi gia nhập WTO.