4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1.5. Quy trình thu thập thông tin phản hồi sau khi sinh viên ra trường
4.1.5.1 Mô tả quy trình.
Có kế hoạch ựánh giá chất lượng ựào tạo và kế hoạch ựiều chỉnh hoạt ựộng ựào tạo cho phù hợp với yêu cầu xã hội.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 71 đánh giá chất lượng ựào tạo là công tác ựược nhà trường luôn luôn quan tâm và ựặt lên hàng ựầu. để thực hiện mục tiêu này, Phòng khảo thắ và kiểm ựịnh chất lượng nhà trường ựã lập kế hoạch ựánh giá chất lượng ựào tạo ựối với người học sau khi ra trường, khảo sát lấy ý kiến của giảng viên về chất lượng ựào tạo, gửi phiếu hỏi, phỏng vấn sinh viên ựã tốt nghiệp về chất lượng ựào tạo của trường với tất cả các chuyên ngành. Qua tổng kết ý kiến phản hồi của các cựu sinh viên, các giảng viên phần lớn ựánh giá chất lượng ựào tạo ựã ựáp ứng ựược nhu cầu xã hội.
Căn cứ vào tình hình việc làm của sinh viên ựã tốt nghiệp, nhà trường ựã tiến hành liên hệ với các cơ quan, nhà tuyển dụng có sinh viên của trường ựang làm việc trên ựịa bàn và khu vực lân cận ựể lấy ý kiến phản hồi về chất lượng ựào tạo và ựã nhận ựược những ý kiến ựóng góp quý báu. Các nhà tuyển dụng ựánh giá cao năng lực, kiến thức, kỹ năng, thái ựộ của sinh viên.
để phục vụ tốt cho công tác ựào tạo, Hội ựồng KH&đT nhà trường thường xuyên họp, theo dõi và ựiều chỉnh hoạt ựộng ựào tạo cho phù hợp với yêu cầu của xã hội.
Có cơ sở dữ liệu về hoạt ựộng ựào tạo của nhà trường, tình hình sinh viên tốt nghiệp, tình hình việc làm và thu nhập sau khi tốt nghiệp
Cơ sở dữ liệu tuyển sinh ựược thiết lập cho từng năm gắn kết với cơ sở dữ liệu do Bộ giáo dục và ựào tạo cung cấp. Nhờ có cơ sở dữ liệu tuyển sinh nên việc tổ chức xét tuyển ựối với hệ chắnh quy hàng năm ựược tiến hành nhanh gọn, chắnh xác, kịp thời.
Cơ sở dữ liệu về sinh viên cũng ựã ựược thiết lập ựối với hệ chắnh quy. Nhờ có cơ sở dữ liệu này nên việc ựánh giá, xếp loại kết quả học tập, xử lý học vụ trong từng học kỳ, việc tra cứu và quản lý kết quả học tập của sinh viên ựảm bảo tắnh chắnh xác, kịp thời hơn.
Tình hình sinh viên tốt nghiệp ựược thống kê và báo cáo ựầy ựủ với Bộ giáo dục và ựào tạo. Các số liệu này ựược lưu giữ trên hồ sơ cũng như trên cơ sở dữ liệu quản lý sinh viên của trường.
đề ra những giải pháp hợp lý ựối với công tác thu thập thông tin về tình hình sinh viên tốt nghiệp và việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp ựược tổng hợp như sau:
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 72
Bảng 4.1: Tổng hợp ý kiến sinh viên khóa I, niên khóa 2006- 2009 về chất lượng ựào tạo.
đơn vị tắnh: người
Số phiếu đánh giá về chương trình ựào tạo (%)
STT Ngành ựào tạo
Phát ra Thu về Rất thấp Thấp Trung
bình Cao Rất cao
1 Công nghệ kỹ thuật cơ khắ 33 28 1.51 6.05 39.30 47.84 5.30 2 Công nghệ kỹ thuật xây dựng 25 8 0.94 7.90 43.93 39.83 7.40 3 Quản trị kinh doanh 24 12 1.59 9.30 39.21 44.33 5.57 4 Kế toán 86 13 1.97 8.60 37.83 45.34 6.26 5 Công nghệ thông tin 25 10 0.94 7.80 37.21 47.29 6.76 6 Việt nam học 34 13 2.73 10.74 36.68 42.12 7.73
Tổng cộng 226 84 1.61 8.40 39.03 44.46 6.50
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 73
Biểu ựồ 4.1: đánh giá về chất lượng ựào tạo sinh viên sau khi tốt nghiệp.
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 Rất thấp thấp trung bình cao rất cao
% đánh giá về chương trình ựào tạo
1 Công nghệ kỹ thuật cơ khắ
2 Công nghệ kỹ thuật xây dựng
3 Quản trị kinh doanh 4 Kế toán
5 Công nghệ thông tin 6 Việt nam học
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 74 Với mục tiêu ựào tạo ựáp ứng nhu cầu xã hội, ngoài CTđT chắnh, nhà trường còn mở thêm các lớp học nâng cao trình ựộ các chuyên ngành thuộc các ngành học khác nhau. Bên cạnh ựó còn có các lớp, các câu lạc bộ học và trang bị những kỹ năng mềm cho HSSV, làm hành trang cho công việc và cuộc sống tương lai.
Nhà trường ựã triển khai một cách nghiêm túc và tắch cực một số nội dung của công tác ựánh giá chất lượng ựào tạo, trong ựó bao gồm các ựối tượng: Cựu sinh viên, nhà tuyển dụng nhằm ựiều chỉnh các hoạt ựộng ựào tạo ựáp ứng nhu cầu của xã hội.
Chủ ựộng mở thêm các lớp nâng cao kiến thức chuyên ngành, củng cố và trang bị kỹ năng mềm cho sinh viên.
Mặc dù ựã tắch cực liên hệ lấy ý kiến của các nhà tuyển dụng về chất lượng ựào tạo của trường, tuy nhiên vẫn chưa nhận ựược sự hợp tác và hưởng ứng nhiệt tình của các cơ quan, ựơn vị.
Tiếp tục tổ chức ựánh giá chất lượng ựào tạo, mở rộng với nhiều ựối tượng cùng tham gia ựánh giá.
Lập kế hoạch tổng thể và kế hoạch chi tiết hàng năm nhằm ựiều chỉnh các hoạt ựộng ựào tạo theo hướng ngày càng phù hợp hơn, ựáp ứng nhu cầu xã hội.
Tổ chức ựánh giá, rà soát CTđT của các ngành, xây dựng chuẩn ựầu ra. Tiếp tục xây dựng kế hoạch và bổ sung, ựiều chỉnh các quy chế liên quan ựến công tác ựánh giá chất lượng ựào tạo.
Nhà trường ựã tiến hành liên hệ với 10 cơ quan, doanh nghiệp có sinh viên của trường ựang làm việc và ựã ựạt ựược những kết quả như sau:
Hoạt ựộng ựào tạo ựáp ứng nhu cầu của người học và thị trường lao ựộng là mục tiêu trọng tâm ựược nhà trường ựặt ra. Vì vậy, nhà trường ựã có chủ trương và tiến hành ựổi mới phương pháp dạy và học với hệ thống các giải pháp tương ựối ựồng bộ. Nhà trường ựã quan tâm và chỉ ựạo việc ựiều tra HSSV tốt nghiệp sau khi ra trường. Mục ựắch ựiều tra sinh viên tốt nghiệp
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 75 nhằm thu thập thông tin về tình trạng người học ra trường tham gia vào thị trường lao ựộng (việc làm); ựồng thời thông qua ựó, nhà trường có thể ựánh giá chất lượng ựào tạo, nội dung, CTđT, phương pháp dạy và học ựể có những giải pháp ựiều chỉnh kịp thời, ựảm bảo ựáp ứng nhu cầu ựào tạo của xã hội.
Năm 2010, nhà trường ựã gửi ựi 226 phiếu khảo sát, số HSSV trả lời là 84 phiếu, tỷ lệ phiếu trả lời chiếm 37%. Kết quả thông tin phản hồi qua phiếu khảo sát năm 2010 cho biết: 75% số phiếu trả lời ựã tìm ựược việc làm sau khi tốt nghiệp 06 tháng, 25% số phiếu trả lời ựã tìm ựược việc làm sau khi tốt nghiệp 12 tháng. Số sinh viên ựã tìm ựược việc làm ựúng ngành nghề ựào tạo chiếm 61%. Tỷ lệ HSSV tự tạo việc làm cho mình và cho người khác là 11%. Số sinh viên trả lời ựã hài lòng với công việc ựang làm là 84,5%. Có 80% sinh viên ựáp ứng yêu cầu của công việc, có thể sử dụng ựược ngay, 20% sinh viên cơ bản ựáp ứng yêu cầu của công việc nhưng phải ựào tạo thêm, không có sinh viên nào phải ựào tạo lại.
Cùng với việc khảo sát HSSV tốt nghiệp ra trường, nhà trường ựã tiến hành khảo sát ý kiến của người sử dụng lao ựộng. Nhà trường ựã tiến hành phỏng vấn 10 doanh nghiệp trực tiếp sử dụng lao ựộng là cựu sinh viên của trường. Kết quả phỏng vấn cho thấy hầu hết các phiếu ựều ựánh giá cao về kết quả ựào tạo của nhà trường ựã cơ bản ựáp ứng ựược nhu cầu sử dụng của ựơn vị sử dụng lao ựộng.
Thông qua việc ựiều tra khảo sát về việc làm của HSSV tốt nghiệp, trường ựã tiếp nhận ựược nhiều ý kiến ựóng góp xây dựng bổ ắch của sinh viên về mục tiêu ựào tạo và nguyện vọng mong muốn ựược trở lại trường ựể tiếp tục học tập các bậc học cao hơn. Bên cạnh ựó, trường cũng ựã tiến hành lấy ý kiến của nhà tuyển dụng lao ựộng về kiến thức và kỹ năng của sinh viên. Theo ựó 100% sinh viên tốt nghiệp có ựạo ựức tốt, luôn hòa ựồng giúp ựỡ ựồng nghiệp, có ựến 80% sinh viên có kỹ năng làm việc từ trung bình trở lên, trong ựó có ựến 33% sinh viên có kỹ năng tốt, ựó chắnh là kỹ năng về tinh
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 76 thần cầu tiến, tắnh sáng tạo, năng ựộng, thu thập và xử lý thông tin, kỹ năng giao tiếp và ý thức nghề nghiệp, khả năng ứng dụng kiến thức vào thực tiễn Ầ luôn ựược ựánh giá cao.
HSSV của nhà trường ựào tạo sau khi ra trường về cơ bản tìm ựược việc làm phù hợp với chuyên môn. Các ựơn vị sử dụng lao ựộng ựánh giá cao về sản phẩm của trường ựào tạo và ựã có nhiều cơ quan, ựơn vị ựến trường trực tiếp phỏng vấn và tiếp nhận HSSV ngay sau khi ra trường.
đây là hoạt ựộng còn mới mẻ ựối với nhà trường, thiếu các giải pháp thiết thực, hiệu quả trong việc ựánh giá HSSV sau khi tốt nghiệp và nhu cầu xã hội.
Hoạt ựộng khảo sát, ựiều tra HSSV tốt nghiệp ra trường mới thực hiện bước ựầu, chưa thực hiện tốt việc gắn kết giữa công tác ựào tạo trong nhà trường với thực tiễn nên việc ựánh giá còn sơ khai, kết quả ựánh giá chưa thuyết phục.
Từ năm học 2011 - 2012, nhà trường sẽ thường xuyên thực hiện việc khảo sát HSSV và các nhà tuyển dụng theo kế hoạch ựể lấy ý kiến phản hồi và ựánh giá ựúng hơn về chất lượng ựào tạo của nhà trường.
Năm 2011, nhà trường có kế hoạch yêu cầu các khoa có sự gắn kết hơn với các doanh nghiệp, các tổ chức chắnh trị xã hội trong công tác ựào tạo, chú trọng việc ựào tạo theo ựịa chỉ và theo ựơn ựặt hàng của các doanh nghiệp.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 77
Biểu ựồ 4.2: Số lao ựộng là HS-SV do trường ựào tạo hiện ựang làm việc tại doanh nghiệp
0 5 10 15 20 25 30 1 Chuyên ngành 2 S ố l ư ợ n g
Chuyên ngành ựào tạo Công nghệ kỹ thuật cơ khắ Công nghệ kỹ thuật xây dựng Quản trị kinh doanh
Kế toán
Công nghệ thông tin
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 78
4.1.5.2 Phân tắch ưu, nhược ựiểm quy trình thu thập thông tin phản hồi sau khi sinh viên ra trường.
Nhà trường cũng ựã tổ chức khảo sát về tình hình sinh viên tốt nghiệp, tình hình việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp. Kết quả khảo sát tình hình sinh viên tốt nghiệp chưa nhận ựược sự tham gia nhiệt tình của những cơ quan, ựơn vị tuyển dụng. Kết quả khảo sát tình hình việc làm, thu nhập của sinh viên tốt nghiệp có nhận ựược sự tham gia của người học nhưng tỷ lệ chưa cao.
Website của trường ựã ựược xây dựng và ựưa vào hoạt ựộng từ năm 2008 và ựã trở thành một kênh thông tin quan trọng về hoạt ựộng ựào tạo của trường. Các tin tức về tuyển sinh, lịch học, thi, các quy ựịnh về tổ chức ựào tạo, ... luôn ựược cập nhật. địa chỉ website: http://bkih.edu.vn/
Cơ sở dữ liệu phục vụ ựào tạo ựược ựầu tư, phát triển từng bước ựáp ứng ựược yêu cầu của công tác quản lý ựào tạo.
Trang tin ựiện tử của trường phục vụ kịp thời cho công tác tuyển sinh và giảng dạy, học tập của Nhà trường.
Nhà trường chưa có giải pháp tối ưu ựể tổ chức khảo sát về tình hình tốt nghiệp và tình hình việc làm, thu nhập của sinh viên sau khi tốt nghiệp ra trường.
Website của trường chưa có phần thu thập ý kiến phản hồi của người học ựã tốt nghiệp, chưa có thông tin về danh sách sinh viên tốt nghiệp và thông tin về việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp ra trường.
Năm học 2011-2012 tiếp tục ựẩy mạnh việc xây dựng cơ sở dữ liệu ựào tạo, tập trung cho cơ sở dữ liệu về sinh viên tốt nghiệp và công bố tình hình sinh viên tốt nghiệp trên website của trường.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 79