thấp,sự am hiểu về ngoại thương không cao
Trong số 5 nhân viên làm thủ tục hải quan chỉ có 1 người có trình độ đại 2 nhân viên nam giao nhận 2 nhân viên nữ chuyên đánh tờ khai và các chứng từ . 1 nhân viên nam chuyên chuẩn bị chứng từ
về ngoại ngữ mà chỉ có bằng cao đẳng , tuy nhiên 2 nhân viên này lai am hiểu về hoạt động ngoại thương không nhiều. Phần còn lại là các nhân viên có trình độ trung cấp. Như vậy số lượng nhân viên có trình độ cao đạt chưa tới 50% trên tổng số nhân viên thực hiện thủ tục hải quan.Chính vì vậy hoạt động của công ty bị ảnh hưởng rất nhiều. Đặc biệt trong năm 2008, đứng trước nguy cơ ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới gây ra cộng với sự cạnh tranh vô cùng gay gắt của các đối thủ trong ngành mà công ty lại không có một đội ngũ cán bộ nhân viên lành nghề để giữ vững thế đứng của công ty trên thị trường và phát triển vững mạnh hơn khiến cho hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty giảm xuống đáng kể, gây thất thu về doanh thu và lợi nhuận.
c) Khai báo còn nhiều sai sót
Công việc đánh tờ khai do 2 nhân viên thực hiện. Trong số 2 nhân viên này không có nhân viên nào có trình độ đại học ngoại ngữ. Sự am hiểu về ngoại ngữ không sâu sắc cùng với sự thiếu hiểu biết về ngoại thương và nghiệp vụ hải quan nên quá trình khai báo hải quan vẫn còn nhiều thiếu sót, mắc phải một số lỗi sơ đẳng như đánh sai tên hàng, hoặc tên đối tác, hãng tàu…