- Hỗ trợ cung cấp các lộ trình và thơng tin cụ thể tại địa điểm du lịch về những nơi ăn uống, nơi tham quan nổi tiếng, văn hóa địa phương đặc biệt;..vv cho du khách tham khảo.
- Hỗ trợ dự báo thời tiết, cung cấp các tips du lịch bỏ túi tại địa điểm khách đi.
- Hỗ trợ đặt phòng khách sạn/ homestay, đặt vé tàu xe, vé vào cổng tham quan tại các địa điểm du lịch.
PA GE \* ME RG EF OR MA T 32
- Kinh doanh những sản phẩm “Xanh’’ cần thiết cho người đi du lịch ví dụ: Bộ Kit bao gồm túi vải, đồ dùng thiết yếu không sử dụng nhựa;..vv)
- Dịch vụ hỗ trợ định vị vị trí người dùng, để từ đó cung cấp thơng tin về thời gian, địa điểm,... của những hoạt động, sự kiện, lễ hội (ưu tiên liên quan đến bảo vệ môi trường) đang diễn ra tại nơi người dùng đang du lịch để du khách có thể chủ động tham gia nếu muốn.
- Dịch vụ hỗ trợ hướng dẫn viên đồng hành trong chuyến đi tự túc.
- Tổ chức các hoạt động, sự kiện đặc cách cho người dùng dịch vụ để truyền đạt thông điệp bảo vệ môi trường tại địa điểm du lịch chỉ dành cho các du khách đã đặt dịch vụ:
+ Booth cung cấp nhu yếu phẩm bằng hình thức đổi rác nhựa do cơng ty dựng ở các địa điểm du lịch
+ Tham quan triển lãm tuyên truyền về việc nâng cao ý thức bảo vệ môi trường tại địa điểm du lịch do công ty tổ chức.
2.3.2.3/ Thời gian: Doanh nghiệp thương mại sản phẩm dịch vụ các
tour trọn gói đầu tiên được tổ chức vào mùa hè - đây là thời gian rảnh chính trong năm của sinh viên - để có thể tối ưu lượng khách cho giai đoạn này.
Về độ dài của chương trình đi:
● Đối với Tour du lịch: Tour trọn gói đi về trong ngày đối với riêng địa điểm Vũng Tàu; Tour 2 ngày 1 đêm, Tour 3 ngày 2 đêm với tất cả các địa điểm.
PA GE \* ME RG EF OR MA T 32
● Đối với dịch vụ hỗ trợ tự túc, ln có sẵn các dịch vụ trên web/ứng dụng để khách hàng chọn lựa, khách hàng sẽ không phải gị bó và tự do thiết kế chuyến đi của mình trong bất kỳ thời gian nào.
2.3.3/ Partnership:a. Tour du lịch: a. Tour du lịch:
● Liên kết với các địa điểm khách sạn, nhà hàng, quán ăn, homestay,... được đánh giá tốt về chất lượng và giá cả.
● Liên kết với các chính quyền địa phương, cơ sở kinh doanh địa điểm tham quan để được hưởng những lợi thế về thời gian, giá vé, dịch vụ tham quan,...
● Liên kết với các nhà xe, các công ty cung cấp dịch vụ, phương tiện di chuyển.
b. Dịch vụ hỗ trợ cho chuyến tự túc:
● Liên kết với các app bản đồ định vị, dự báo thời tiết; các trang review về các địa điểm tham quan, nhà hàng, khách sạn;
● Liên kết với các chính quyền địa phương, các cơ sở kinh doanh địa điểm tham quan, nhà hàng, khách sạn, nhà xe,... để thiết lập chuỗi hệ thống đặt phòng khách sạn, đặt chỗ ăn uống, đặt vé tàu xe, vé tham quan,... ngay trên trang web/ứng dụng.
● Liên kết với những doanh nghiệp sản xuất sản phẩm “Xanh - thân thiện với môi trường” để hưởng ưu đãi nguồn hàng cung giá sỉ.
2.3.4/ Place:
Nền tảng giao dịch chính của dịch vụ Du lịch xanh sẽ là website thương
PA GE \* ME RG EF OR MA T 32
giới trẻ rất ưa chuộng các nền tảng cơng nghệ và có xu hướng ngại sử dụng các hình thức đặt mua dịch vụ offline.
Ngoài ra, đối với lượng du khách phát sinh nhu cầu muốn mua ngay tại điểm đến du lịch thì có thể trực tiếp đăng ký mua các dịch vụ ở các đại lý bán lẻ.
Tuy nhiên, doanh nghiệp chỉ phân bổ số ít đại lý bán lẻ tại các địa điểm mà sản phẩm dịch vụ du lịch tổ chức (Đà Lạt, Vũng Tàu, Đà Nẵng) để cắt giảm chi phí vận hành và hạn chế lãng phí nguồn lực.
Hình 5. 4: Sơ đồ Place của mơ hình dịch vụ Du lịch xanh
2.3.5/ Packaging (sản phẩm trọn gói):