2.1. Giới thiệu về cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh
2.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh
* Master Consolidation
- LCL Consolidation (tổng hợp hàng lẻ)
KMG - MASTER CONSOLIDATOR là thương hiệu lớn nhất trên thị trường Hợp nhất Hàng lẻ Việt Nam. Vị thế hàng đầu được khẳng định bởi tổ chức, quy mô và phạm vi mà chúng tôi đã cung cấp.
KMG tự hào là Tổng công ty hàng đầu tại Việt Nam với khối lượng hàng hóa khổng lồ và đường bay đa dạng phủ khắp các cảng chính trên tồn thế giới: Châu Á, Châu Âu, Châu Úc, Bắc Mỹ… Là đối tác với các Công ty hợp nhất hàng đầu khác. KMG khai thác 30 đường bay thẳng hàng tuần từ Hải Phịng, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đến Los Angeles, New York, Tokyo / Yokohama, Osaka / Kobe, Nagoya, Bangkok, Singapore, Hong Kong, Port K'lang, Thượng Hải, Busan, Incheon , Keelung, Jakarta, Manila… và ngược lại.
KMG thực hiện hơn 500.000 CBM hàng năm
KMG khai thác khoảng 24.000 tuyến từ cảng đến cảng trên khắp thế giới - Buyer Consolidation (tổng hợp người mua)
KMG có 8 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ Tổng hợp Người mua cho 20 khách hàng trên tồn thế giới thơng qua hệ thống kho bãi hiện đại theo tiêu chí C- TPAT và cơ sở cơng nghệ tiên tiến: Hệ thống camera quan sát, Hệ thống kiểm soát độ ẩm, Hệ thống chữa cháy, Hệ thống xếp hạng và treo…
* Ocean Freight (vận chuyển đường biển)
KMG đã ký hợp đồng với các hãng vận chuyển trong nước và quốc tế như Maersk, MSC, CMA, MOL, NYK, KLINE, Evergreen, APL, Yangming, SITC, Hamburg Sud, Biendong, Vinaline để cung cấp các chuyến khởi hành thường xuyên với mức giá cạnh tranh cho các chuyến hàng nguyên container (FCL) từ bất kỳ cảng nào trên thế giới. KMG cung cấp các thiết bị đặc biệt như Open Top, Hanger, Reefer Container, Flat Rack, Tank Container… cho tất cả các loại hàng hóa.
* AOG Services
AOG Freight 247 là một nhóm chuyên xử lý các bộ phận của máy bay mà chỉ thành viên nào đã kiểm tra và đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất của ngành mới có thể tham gia. KMG vinh dự là thành viên duy nhất của Việt Nam trong Mạng lưới AOG Freight 247 từ năm 2013 và trở thành mạng có năng suất cao nhất trong các năm 2014, 2015, 2016. Với đội ngũ được đào tạo bài bản dưới sự quản lý chuyên nghiệp, KMG cam kết tiếp nhận thông tin và xử lý hành động 24/7.
Hiện tại, KMG có 6 năm kinh nghiệm xử lý các bộ phận máy bay cho khoảng 200 nhà cung cấp toàn cầu bao gồm Airbus, Boeing, Air France Industries…
* Airfreight (vận chuyển hàng không)
KMG đã xây dựng mối quan hệ lâu dài với hầu hết các hãng hàng không như: Vietnam Airlines, Hong Kong Airlines, Singapore Airlines, Japan Airlines, China
Airlines, Eva Air, Thai Airway, Lufthansa… để mang hàng hóa xuất sắc đến tồn thế giới.
KMG có văn phịng tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất và Sân bay Quốc tế Nội Bài, chuyên khai thác và xử lý hàng hóa đường hàng khơng.
KMG đã được cấp chứng chỉ DG là có năng lực xử lý hiệu quả tất cả các loại hàng hóa, ngay cả hàng hóa nguy hiểm và cồng kềnh.
KMG có thể đảm nhận tất cả các lơ hàng xuất nhập khẩu tận nơi với nhiều loại hàng hóa khác nhau như động cơ, linh kiện điện tử, hàng may mặc… và đặc biệt là phụ tùng máy bay, hàng quá khổ và hàng dự án.
Ngoài ra, việc xử lý hàng hóa thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh và chuyển phát nhanh nằm trong tầm kiểm soát của KMG.
* Inland Logistics (dịch vụ logistics nội địa)
- Customs Broker (môi giới hải quan)
Theo Quyết định số 2761 / QĐ-TCHQ ngày 22/09/2015, KMG là công ty đầu tiên tại Việt Nam được công nhận là đại lý hải quan. Nhân viên của KMG đã được cấp mã nhận dạng của nhân viên làm thủ tục hải quan.
Bên cạnh đó, cơng ty chúng tơi có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm chuyên môn, luôn cập nhật các thông tư, văn bản hướng dẫn về chính sách mặt hàng, thuế, mã HS cho hàng hóa XNK, thủ tục hải quan.
Các dịch vụ của KMG bao gồm:
+ Làm thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu. + Xác định trị giá hải quan hàng hóa.
+ Kiểm tra mã HS. + Phân loại hàng hóa
+ Xác định các loại thuế và nghĩa vụ
+ Giấy phép xuất khẩu / nhập khẩu cho các mặt hàng được kiểm sốt. + Thanh tốn phí hải quan thay cho khách hàng.
+ Thủ tục hải quan kinh doanh tạm nhập - tái xuất, tạm xuất - tái nhập lô hàng + Thủ tục hải quan đối với hàng hóa gửi kho ngoại quan.
+ Thủ tục hải quan đối với Hàng hóa Nguy hiểm. - Domestic Transport (vận tải trong nước):
KMG có dịch vụ vận tải nội địa theo nhiều phương thức: bằng xe tải, đường sắt, đường biển.
KMG phát triển các dòng xe tải đa năng, hiện đại, chất lượng cao, được quản lý bằng GPS để phục vụ nhu cầu vận tải trên cả nước.
- Cross-border Services:
KMG cung cấp dịch vụ và giải pháp tốt nhất cho hàng hóa xuất khẩu / nhập khẩu hoặc hàng hóa quá cảnh sang Trung Quốc, Lào và Campuchia.
Tại các cửa khẩu giữa Việt Nam - Trung Quốc, Việt Nam - Lào và Việt Nam - Campuchia, KMG bố trí nhân viên trực tiếp xử lý lơ hàng.
- Project handling:
KMG nhận vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng, lắp đặt, chuyển hàng cơng trình trên tồn quốc và từ Việt Nam ra nước ngồi.
- Others: Thủ tục với các cơ quan có liên quan
KMG có kinh nghiệm xin cấp CO, Khai báo hóa chất, Khai báo tiền chất, Giấy phép nhập khẩu, Kiểm dịch, Kiểm tra ATVSTP, Kiểm tra chất lượng, Tiêu chuẩn sản phẩm…
- Dịch vụ đóng gói và khử trùng:
KMG cung cấp các dịch vụ đóng gói: thùng gỗ, pallet gỗ, hút chân không tùy theo yêu cầu của khách hàng và chủng loại hàng hóa.
Ngồi ra, KMG còn cung cấp các loại giấy chứng nhận hun trùng, khử trùng để giúp khách hàng hoàn thành các nghĩa vụ trong hợp đồng xuất khẩu.
2.1.4 Cơ sở vật chất, thiết bị, nhân lực của công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh
2.1.4.1. Cơ sở vật chất
* Warehouse – Depot
- General warehouse
KMG cung cấp một hệ thống kho được xây dựng và trang bị với hệ thống quản lý hiện đại và các tiêu chuẩn đảm bảo.
Tổng kho KMG đặt tại Hà Nội, Hải Phịng, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bắc Ninh. Hệ thống quản lý kho chuyên nghiệp.
Camera quan sát: cả bên trong, kho chứa hàng và bên ngồi kho hàng (khơng có góc khuất) 24/7.
Báo động chống trộm.
Nhân viên bảo vệ 24/7.
Hệ thống phòng cháy và chữa cháy.
Hệ thống đèn chiếu sáng bên trong, bên ngồi có thể hoạt động trong mọi điều kiện thời tiết.
Sàn siêu phẳng, bến tự động san phẳng, chống va đập.
Tường sử dụng vật liệu chống ồn, chống nóng.
Hệ thống kiểm soát độ ẩm.
KMG cung cấp hệ thống kho bãi với nhiều dịch vụ tổng hợp sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về gom hàng, đóng gói, rút hàng, lưu kho, vận chuyển và phân phối hàng hóa.
Hiện tại KMG đang cung cấp bãi container cho các hãng tàu với diện tích 20.000m2 tại Hải Phòng.
- Đội xe: Hiện tại KMG đang có 22 xe trọng tải từ 1,5T đến 14T
2.1.4.2. Nhân lực
Ngày nay hầu hết các doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp biết đánh giá đúng tầm quan trọng của nguồn nhân lực. Vì tất cả mọi hoạt động, mọi kế hoạch chiến lược đều xuất phát từ lực lượng này của công ty. Đối với doanh nghiệp vận tải biển, yếu tố con người cũng rất quan trọng và ln được đề cao, nó ảnh hưởng tới việc nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm được nguồn cung cấp dịch vụ tốt, giá cả phù hợp thúc đẩy quá trình ra quyết định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng bằng thái độ tận tình giúp đỡ, tư vấn tiêu dùng dịch vụ...
Đối với Cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh hoạt động trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt ngày nay, việc xem xét đánh giá nguồn nhân lực của công ty là rất cần thiết. Đánh giá nguồn nhân lực của cơng ty về các mặt: trình độ chun mơn, bằng cấp và nhận thức của công nhân viên về vấn đề cạnh tranh.
Bảng 2.1. Cơ cấu nhân sự theo trình độ của Cơng ty
STT Trình độ chuyên môn Số người Tỷ trọng
1 Đại học và trên đại học 62 32,29%
2 Cao đẳng và trung cấp 130 67,71%
Nguồn: Phịng hành chính – Cơng ty KMG
Về trình độ lao động, 67,71% nhân viên của công ty được đào tạo trình độ trung cấp, cao đẳng và đại học. Đây có thể coi là một điểm tích cực và đáng phát huy cuả công ty. Tuy nhiên nhân lực phổ thông vẫn chiếm tỷ lệ rất lớn và nhân lực chất lượng cao được đào tào ở trình độ cao đẳng trở lên chỉ chiếm 32,29%, vẫn còn rất thấp về cơ cấu và chất lượng so với mong đợi, đây là thực trạng chung của đa phần các doanh nghiệp trong nước.
* Cơ cấu theo số năm kinh nghiệm
Tuy vậy, số năm kinh nghiệm sẽ là một lợi thế cho nguồn nhân lực, bởi vì chất lượng đào tạo ở Việt Nam hiện nay đa phần chỉ tốt ở mặt lý thuyết, về thực tế kỹ năng làm việc sau khi ra trường vẫn là con số 0, chính vì vậy một lợi thế trong cơ cấu nhân sự ở công ty KMG đó chính là nguồn nhân lực đã có nhiều năm kinh nghiệm.
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu trình độ nhân sự theo số năm kinh nghiệm của Công ty
Bảng 2.2. Cơ cấu trình độ nhân sự theo số năm kinh nghiệm của Công ty
Chỉ tiêu
Số lượng Tỷ lệ Số năm kinh nghiệm
1-3 năm 52 27,08%
3-6 năm 120 62,5%
Trên 7 năm 20 10,42%
Tổng cộng 192 100%
Nguồn: Phịng hành chính – Cơng ty KMG
2.2. Thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh (giai đoạn 2019-2021) – chi nhánh Hà Nội cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh (giai đoạn 2019-2021) – chi nhánh Hà Nội
2.2.1 Tổng hợp kết quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa và các dịch vụ hỗ trợ vụ hỗ trợ
Bảng 2.3. Kết quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa và các dịch vụ hỗ trợ của Cơng ty
Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ số
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Dịch vụ bán hàng 3,133,471,343 82.92 3,330,568,243 83.54 3,710,223,495 84.72 Doan h thu tài chính 30,509,666 0.81 35,508,643 0.89 39,425,590 0.90
Doan h thu khác 614,931,000 16.27 620,860,000 15.57 629,630,592 14.38 Tổng doanh thu 3,778,912,009 100 3,986,936,886 100 4,379,279,677 100 Nguồn: Phịng kế tốn – Cơng ty KMG
Bảng 2.4. Sự khác biệt về doanh thu giữa các năm 2019-2021
(Đơn vị tính: VNĐ Chỉ số 2020/2019 2021/2020 Trị giá Tỷ trọng Trị giá Tỉ trọng Dịch vụ bán hàng 197,096,900 106.29 379,655,252 111.40 Thu nhập tài chính 4,998,977 116.38 3,916,947 111.03 Thu nhập khác 5,929,000 100.96 8,770,592 101.41 Tổng doanh thu 208,024,877 105.50 392,342,791 109.84 Nguồn: Phịng kế tốn – Công ty KMG
2.2.2. Thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa của cơng từ năm 2019-2021
Theo cơ cấu dịch vụ
Bảng 2.5. Cơ cấu doanh thu của các dịch vụ trong Cơng ty
(Đơn vị tính: t đồng)
Chỉ tiêu
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng
Dịch vụ giao nhân hàng
XNK Dịch vụ thủ tục hải quan 2.3 17.4% 2.8 18.2% 3.3 17.2% Dịch vụ đại lý hãng tàu 2.9 22.0% 3.1 20.1% 3.5 18.2% Dịch vụ nâng hạ và bốc xếp 1.3 9.9% 1.0 6.5% 1.4 7.3% Dịch vụ bốc tàu/container 1.1 8.3% 1.5 9.7% 1.9 9.9% Cộng 13.2 100% 15.4 100% 19.2 100%
Nguồn: Nguồn: Phịng kế tốn – Cơng ty KMG
Qua bảng phân tích tỷ trọng doanh thu các mảng dịch vụ kinh doanh của công ty ta thấy được :
Dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu của công ty. Ta cũng thấy doanh thu do dịch vụ này mang lại cũng tăng qua các năm , cụ thể là năm 2019 doanh thu đạt được 5,6 tỷ tương ứng với tỷ trọng là 42,4% nhưng chỉ sau hai năm , năm 2021 doanh thu đã tăng lên đến 9,1 tỷ đồng tương ứng với tỷ trọng là 47,4% tăng 5% so với năm 2019. Trong khi đó dịch vụ đại lý hãng tàu ,về doanh thu mỗi năm đều tăng nhưng về tỷ trọng thì giảm cụ thể là năm 2021 doanh thu đạt 3,5 tỷ tăng 0,6 tỷ so với năm 2019 là 2,9 tỷ nhưng tỷ trọng năm 2019 là 22% giảm còn 18,2% năm 2021.
Theo cơ cấu phương thức vận tải
Bảng 2.6. Cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải đường biển và đường khơng
(Đơn vị tính : t đồng)
Phương thức
vận tải Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
không Chi phí 1.9 2.3 2.8 Lợi nhuận 1.5 1.8 2.8 Đường biển Doanh thu 9.8 11.3 13.6 Chi phí 5.6 5.8 4.8 Lợi nhuận 4.2 5.5 8.8
Nguồn: Nguồn: Phịng kế tốn – Cơng ty KMG
Qua bảng cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải đường biển và đường hàng không ta thấy:
Doanh thu theo phương thức vận tải đường biển của các năm cao hơn rất nhiều so với đường hàng không là vì đường hàng khơng đa số là vận chuyển những hàng hố có trọng lượng và kích thước nhỏ và chi phí vận chuyển thường cao hơn so với đường biển.
2.4. Phân tích thực trạng Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh đường biển tại cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh
2.4.1. Thông tin hợp đồng dịch vụ giao nhận - Thông tin khách hàng: - Thông tin khách hàng:
+ Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư phát triển và xây dựng Phúc Thành + Địa chỉ: Liền Kề OV14.02 Khu đô thị Viglacera Xuân Phương,Đ.Xuân Phương,P.Xuân Phương,Q.Nam Từ Liêm,TP.Hà Nội
+ SĐT: + 84 94 357 6662 / +84 96 752 4114
- Thông tin hợp đồng dịch vụ giao nhận:
Nhân viên phịng kinh doanh cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh sẽ tìm kiếm thơng tin về thị trường như : thông tin về công ty trong các khu công nghiệp, các cơng ty sản xuất trong q trình thành lập. Nếu nhận thấy khách hàng tiềm năng, nhân viên phòng kinh doanh sẽ chủ động liên hệ, tiếp cận và gửi bảng báo giá dịch vụ của mình.
Sau quá trình bàn thảo và thương lượng các điều khoản, nếu cả hai bên đồng ý hợp đồng giao nhận sẽ đươc kí kết.
Hợp đồng dịch vụ được kí giữa bên B là cơng ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh và bên A là Công ty TNHH Đầu tư phát triển và xây dựng Phúc Thành
* Bên A (Công ty TNHH Đầu tư phát triển và xây dựng Phúc Thành) có nhiệm vụ:
- Hoàn thành các nghĩa vụ trong hợp đồng, chuyển các chứng từ giao nhận cho bên B đầy đủ, thanh toán đúng thời hạn.
- Nội dung chi trả sẽ gồm: các chi phí liên quan đến phí kiểm định, kiểm hóa, phí D/O phí cược container phí lưu bãi và các loại phí phát sinh khác. Trong q trình thực hiện hợp đồng, các phí sẽ được Sotrans ứng trước cho khách hàng và nhận hóa đơn để thanh toán lại cho khách hàng.
Bên B (Cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh) có nhiệm vụ:
- Nhận các chứng từ của lô hàng bên A, liên hệ với hãng tàu, thực hiện khai báo hải quan, thay mặt cơng ty thực hiện giám định hàng hóa.
- Đăng kí mức ngun vật liệu cho hàng nhập.
- Theo dõi sổ xuất nhập nguyên liệu tại hải quan.
- Cung cấp phương tiện đưa rước, các chi phí liên quan phục vụ hải quan kiểm hóa tại cảng, bãi kiểm hóa hoặc tại nhà máy.
- Thay mặt bên A giải quyết các phát sinh khi thực hiện thủ tục thanh tốn các chi phí nâng hạ cảng.
- Thực hiện các thủ tục để hưởng các chính sách ưu đãi thuế. Thời hạn hoàn thành thủ tục từ 02 đến 04 ngày kể từ ngày khi bên A giao đầy đủ bộ chứng từ cho