I. TỔNG QUAN VỀ NHNO &PTNT ĐÔNG HÀ NỘ
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh
1.4. Nguồn lực của Ngân hàng.
•Về cơ sở vật chất:
NHNo&PTNT Đơng Hà Nội ra đời được 2 năm, đây là giai đoạn mới hình thành nên chi nhánh cần phải giải quyết rất nhiều cơng việc và khó khăn. Cơ sở vật chất của chi nhánh chủ yếu là tiếp nhận từ tổng công ty Vàng bạc đá quý Việt Nam, trang thiết bịvẫn còn hạn chế chưa đáp ứng được các giao dịch tiên tiến. Riêng trụ sở 23b Quang Trung sau khi tiếp nhận chi nhánh cũng phải đầu tư sửa chữa cho phù hợp với hoạt động của ngân hàng. Trong thời gian sửa chữa chi nhánh phải thuê địa điểm 91 Lý Thường Kiệt để kinh doanh. Đây là những khó khăn đối với chi nhánh vì chi nhánh phải đầu tư tương đối lớn, vừa phải đầu tư nâng cấp bổ sung trang thiết bị mới vừa phải trả phí thuê địa điểm, điều này dã ảnh hưởng không nhỏ tới thu nhập của chi nhánh trong 2 năm qua.
•Về đội ngũ cán bộ:
Biên chế lao động của tồn chi nhánh thời gian đầu tổng cộng có 97 người, đến cuối 2004 số lao động chuyển đi và chuyển đến còn 87 người, giảm 10 người...So với mạng lưới thì biên chế lao động cịn thiếu.Thiếu nhất là cán bộ kinh doanh và ngân quỹ. Tỷ lệ cán bộ tín dụng chiếm 23% trên tổng số cán bộ. Cán bộ có trình độ cao như tiến sĩ, thạc sĩ chiếm tỷ lệ rất ít. Chủ yếu là cán bộ có trình độ đại học. Tuy nhiên, ưu điểm của các cán bộ nhân viên là phần lớn họ được chuyển đến từ chi nhánh khác, sở giao dịch, nên họ đã có sẵn kinh nghiệm trong hoạt động ngân hàng. Lãnh đạo Ngân hàng cũng luôn quan tâm đến công tác đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, đó được coi là kế hoạch hàng đầu của Chi nhánh. Cụ thể Chi nhánh đã tổ chức rất nhiều các lớp huấn luyện nghiệp vụ tín dụng, thẩm định, kế toán, gửi đi đào tạo tại các chi nhánh khác, tự đào
tạo... Ngoài ra Chi nhánh còn chủ trương từng phòng tự đào tạo tập huấn nghiệp vụ cho nhau, đây là hình thức đào tạo vừa ít tốn kém mà mang lại hiệu quả cao. tính đến nay các cán bộ đều đã đảm đương được công việc, hồn thành tốt nhiệm vụ được giao.
•Về nguồn vốn:
NHNo&PTNT Đông Hà Nội ra đời trong giai đoạn nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn phát triển. Tuy mới hình thành được 2 năm nhưng NH Đơng Hà Nội đã có những bước chuyển mình đáng kể, từ một ngân hàng nhỏ với nguồn vốn và dư nợ cho vay ít ỏi hơn 100 tỷ đồng, đến nay số vốn nay đã tăng lên 16 lần , tính đến 31/12/2004 tổng nguồn vốn của NH là 1 523 tỷ đồng.
•Về khách hàng và tình hình kinh tế trên địa bàn:
Địa bàn hoạt động chủ yếu của NH Đông Hà Nội hoạt động chủ yếu tại khu vực quận Hoàn Kiếm và các quận lân cận trong nội thành. Đây là khu vực trung tâm thương mại của thủ đô, tập trung nhiều tổng cơng ty lớn, các doanh nghiệp ngồi quốc doanh và các đơn vị hành chính sự nghiệp. Địa điểm này cũng là nơi nhiều khách du lịch qua lại. Đây là điều kiện thuận lợi để giúp chi nhánh tăng trưởng nguồn vốn ngoại tệ cũng như mở rộng các dịch vụ khác.
Tuy nhiên, chi nhánh cũng gặp phải nhiều khó khăn do là một chi nhánh ra đời sau lại nằm trên địa bàn chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các tổ chức tín dụng khác.
Khách hàng của chi nhánh thời gian đầu hầu hết là nhứng khách hàng có quan hệ tín dụng lâu năm với chi nhánh Bà Triệu, khách hàng quen thuộc của các cán bộ nhân viên từ chi nhánh khác, sở giao dịch chuyển đến. NHNo&PTNT Đơng Hà Nội đã ln tìm cách khắc phục những khó khăn trên bằng cách tích cực tìm kiếm khách hàng, coi trọng và thu hút tối đa các đối tượng khách hàng có lượng tiền gửi và nhu cầu tín dụng lớn. Trong thời gian qua chi nhánh đã tiếp cân và quan hệ được vói những khách hàng có uy tín trên địa bàn để đầu tư tín dụng như: cơng ty XNK Tổng hợp, cơng ty Kim khí Hà Nội, công ty Thiết bị phụ tùng Hà Nội, công ty TNHH Long Giang, công ty XNK tạp phẩm, công ty IC Việt Nam, công ty XNK Liên Thành...và một số tổ
chức có nguồn vốn lớn như Bảo Hiểm tiền gủi Việt Nam, quỹ hỗ trợ và phát triển, công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện và đang xúc tiến hợp tác với Bảo hiển Prudential.