1.3. Một số vấn đề lý luận về tổ chức bồi dƣỡng kỹ năng hƣớng
1.3.2. Nội dung bồi dưỡng kỹ năng hướng nghiệp cho giáo viên
Một số kỹ năng quan trọng đối với người làm công tác tham vấn vấn hướng nghiệp đã được nhiều nhà tâm lý học đưa ra nhiều ý kiến khác nhau,
nhưng tổng quan chung thì có những kỹ năng sau đây chính là những kỹ năng cần bồi dưỡng cho GV để họ có thể làm tốt cơng tác hướng nghiệp cho học sinh trong nhà trường THPT bao gồm:
- Kỹ năng lắng nghe
Nghe không phải chỉ là sử dụng thính giác mà cịn phải biết kết hợp quan sát và cách thể hiện sự cảm thơng của mình với người cần được tham vấn. Nghe là một cách để tìm hiểu, nắm bắt những tâm tư, cảm xúc, đồng thời qua giọng nói và cách nói để theo dõi những sắc thái tình cảm hoặc thái độ của người đó. Nghe đầu tiên là nắm bắt thơng tin, sau đó phải làm sao khuyến khích được sự thoải mái và sự chân thật của người được tham vấn để họ diễn đạt hết những suy nghĩ, băn khoăn, lo lắng của mình.
- Kỹ năng giao tiếp không lời
Kỹ năng giao tiếp không lời là những biểu hiện về trạng thái nội tâm của người được tham vấn. Không chỉ có vậy người làm cơng tác tham vấn tâm lý nói chung và TVHN nói riêng cũng phải biết sử dụng ngơn ngữ giao tiếp không lời. Nếu sử dụng kỹ năng giao tiếp không lời hiệu quả sẽ tạo điều kiện cho giao tiếp bằng lời từ đó xây dựng được mối quan hệ tư vấn tâm lý. Qua ngôn ngữ cử chỉ, nét mặt,… người làm công tác tham vấn tâm lý thể hiện được thái độ với người được tham vấn và ngược lại.
- Kỹ năng phản hồi
Kỹ năng phản hồi là kỹ năng người tham vấn sẽ đưa ra các thông tin cụ thể về các vấn đề trên sự quan sát tỉ mỉ để từ đó đưa ra những vấn đề tích cực, phản hồi tích cực được biểu hiện qua việc lắng nghe tích cực, tóm tắt được những điểm chính, điểm nổi bật trong câu chuyện và kết hợp hoàn hảo giữa phản hồi bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.
- Kỹ năng thu thập thông tin
Giúp người làm cơng tác TVHN có thể thu thập đầy đủ thông tin về người cần tham vấn và cả cảm xúc của họ từ đó sẽ giúp họ. Kỹ năng thu thập thơng tin gồm có:
+ Kĩ năng đặt câu hỏi + Kĩ năng tóm lược
- Kỹ năng nói
Nói là truyền đạt tới đối tác một lượng thông tin, một ý kiến, một ý tưởng, một cảm xúc bằng lời nói. Nói cung cấp thông tin đến người nghe, giúp người nghe hiểu rõ nguyên nhân và nguồn gốc sự lo lắng của vấn đề họ quan tâm và giúp đỡ họ giải quyết những vấn đề dựa trên lí trí và tình cảm. Nói cịn biểu hiện sự cảm tình và nói lên sự đảm bảo đối với đối tượng. Khi nói ta cần dùng ngơn ngữ đơn giản, rõ ràng, có tính phổ thơng và phải có sức biểu cảm, thu hút người nghe, nói những điều mà đối tượng cần nghe, tránh những từ làm người nghe sợ hãi sẽ làm ảnh hưởng tới trạng thái tâm lí và tinh thần của người nghe làm ảnh hưởng tới hiệu quả tham vấn.