2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.1.6.3 Phân tắch môi trường bên trong
Bên cạnh việc mở rộng tầm nhìn ra ngoài ựể phát hiện các mối ựe doạ và tìm kiếm cơ hội, các nhà chiến lược còn phải ựánh giá các ựiểm mạnh và ựiểm yếu bên trong tổ chức của mình.
Thực tế cho thấy không thể nào ựánh giá ựược hết các nhân tố trong nội bộ doanh nghiệp bởi số lượng của nó là vô cùng lớn. Chắnh vì vậy, ựể có thể ựánh giá ựược môi trường bên trong của doanh nghiệp, cần thiết phải chỉ ra
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 35
những nhân tố chắnh trong nội bộ doanh nghiệp, mà sự hiện diện của chúng có thể là ựại diện cho tình hình hoạt ựộng bên trong của doanh nghiệp. Những nhân tố chắnh ựại diện mà tác giả sẽ sử dụng tới trong ựánh giá môi trường bên trong doanh nghiệp là chuỗi giá trị của doanh nghiệp và các năng lực cốt lõi của nó. Nhà quản trị sẽ có nhận thức tốt hơn về hoàn cảnh nội tại nhờ phân tắch các yếu tố chủ yếu:
a. Yếu tố nguồn lực
Phân tắch nguồn lực cho thấy các dự trữ về nguồn lực, khả năng và các tài sản sẵn có cho doanh nghiệp. Phân tắch nên xem xét ựến các nguồn lực tài chắnh; các tài sản vật chất; nguồn nhân lực (kỹ năng và lòng trung thành của lao ựộng và nhà quản lý); các tài sản vô hình (danh tiếng, nhãn hiệu, danh tiếng tài chắnh, danh tiếng chiến lược, các giá trị văn hoá doanh nghiệp); các tài sản công nghệ (bao gồm các bản quyền, bằng sáng chế) và các hợp ựồng dài hạn.
b. Hoạt ựộng quản trị
Hoạt ựộng quản trị có năm chức năng cơ bản sau:
Hoạch ựịnh: gồm tất cả các hoạt ựộng quản trị liên quan ựến việc chuẩn bị cho tương lai. Các nhiệm vụ cụ thể là dự ựoán, thiết lập mục tiêu, ựề ra các chiến lược, phát triển chắnh sách, hình thành mục ựắch.
Tổ chức: bao gồm tất cả các hoạt ựộng quản trị tạo ra cơ cấu của mối quan hệ giữa quyền hạn và trách nhiệm. Những công việc cụ thể là thiết kế tổ chức, chuyên môn hoá công việc, thống nhất mênh lệnh, phối hợp sắp xếp, thiết kế công việc và phân tắch công việc.
động viên: gồm những nỗ lực nhằm ựịnh hướng hoạt ựộng của con người, cụ thể là lãnh ựạo, các nhóm làm việc chung, nâng cao chất lượng công việc, thay ựổi tổ chức, tinh thần nhân viên....
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 36
Nhân sự: Tập trung vào quản lý cá nhân hay quản lý nguồn nhân lực. Bao gồm tuyển dụng, quan lý tiền lương, phúc lợi xã hội, cơ hội làm việc, kỷ luật...
Kiểm soát: liên quan ựến tất cả các hoạt ựộng quản lý nhằm ựảm bảo cho kết quả thực tế phù hợp, nhất quán với kết quả ựã ựược hoạch ựịnh.
c. Yếu tố nghiên cứu phát triển
Nỗ lực nghiên cứu phát triển có thể giúp doanh nghiệp giữ vai trò vị trắ ựi ựầu trong ngành hoặc ngược lại, làm cho doanh nghiệp tụt hậu so với các doanh nghiệp ựầu ngành. Do ựó, doanh nghiệp phải thường xuyên thay ựổi về ựổi mới công nghệ liên quan ựến công trình công nghệ, sản phẩm và nguyên vật liệu.
d. Các yếu tố sản xuất
Sản xuất là một trong những hoạt ựộng chắnh yếu của doanh nghiệp gắn liền với việc tạo ra sản phẩm, ảnh hưởng mạnh mẽ ựến sự thành công của doanh nghiệp. Việc sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng tương ựối cao với giá thành tương ựối thấp sẽ mang lại nhiều lợi ắch cho doanh nghiệp vì: sản phẩm dễ bán hơn, tiết kiệm nguồn tài chắnh tạo ựược thái ựộ tắch cực trong nhân viên. Các nội dung cần chú ý khi phân tắch yếu tố sản xuất là: giá cả và mức ựộ cung ứng nguyên vật liệu, mức ựộ quay vòng hàng tồn kho, sự bố trắ các phương tiện sản xuất, hiệu năng và phắ tổn của thiết bị, chi phắ và khả năng công nghệ so với toàn ngành và các ựối thủ cạnh tranhẦ
e. Các yếu tố tài chắnh kế toán
Chức năng của bộ phận tài chắnh bao gồm việc phân tắch lập kế hoạch và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch tài chắnh và tình hình tài chắnh của doanh nghiệp. Bộ phận tài chắnh có ảnh hưởng sâu rộng trong toàn doanh nghiệp. Khi phân tắch các yếu tố tài chắnh kế toán, nhà quản trị cần chú trọng những nội dung: khả năng huy ựộng vốn ngắn hạn và dài hạn; tổng nguồn vốn của
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 37
doanh nghiệp; tắnh linh hoạt của cơ cấu vốn ựầu tư; khả năng tận dụng các chiến lược tài chắnh; khả năng kiểm soát giảm giá thành; hệ thống kế toán có hiệu quả và phục vụ cho việc lập kế hoạch giá thành, kế hoạch tài chắnh và lợi nhuậnẦ
f. Yếu tố Marketing
Chức năng của bộ phận marketing bao gồm việc phân tắch, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các chương trình ựã ựặt ra, duy trì các mối quan hệ và trao ựổi với khách hàng theo nguyên tắc ựôi bên cùng có lợi. Do vậy, nói chung nhiệm vụ của công tác quản trị marketing là ựiều chỉnh mức ựộ, thời gian và tắnh chất của nhu cầu giữa khách hàng và doanh nghiệp nhằm ựạt ựược mục tiêu ựề ra.
g. Lợi thế cạnh tranh bền vững
Quy trình nhận biết về lợi thế cạnh tranh bền vững:
- Năng lực vượt trội: Khi năng lực cốt lõi hơn ựối thủ nó trở thành năng lực vượt trội
- Năng lực cốt lõi: Năng lực cơ bản, chắnh yếu tạo nên thành công của ngành
- Năng lực: Nguồn lực ựưa vào sử dụng, khai thác - Nguồn lực.
Về dài hạn, khi ựáp ứng ựược 4/5 tiêu chắ dưới ựây trở lên, năng lực vượt trội trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững:
(1) Quý - valuable; (2) Hiếm- rare;
(3) Khó bắt chước - costly to imitate;
(4) Khoảng cách ựủ lớn - distance is big enough; (5) Trùng với nhân tố thành công;
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 38