2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.1.6.1 Sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp
Mục tiêu
Mục tiêu từng thời kỳ có thể thay ựổi, nhưng tầm nhìn, tôn chỉ ựịnh hướng của doanh nghiệp phải mang tắnh dài hạn và phải ựược phổ biến sâu rộng trong toàn doanh nghiệp ựể mỗi thành viên hiểu, tự hào và toàn
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 19
tâm, toàn ý thực hiện. Chắnh những ựiều này góp phần tạo nên phần linh hồn cho một doanh nghiệp, cái mà chúng ta hay gọi là văn hóa doanh nghiệp.
Chúng ta có thể hình dung, tầm nhìn ựịnh hướng và các giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp là một hình kim tự tháp có mặt ựáy là một hình vuông, thì vị trắ của tầm nhìn nằm ở ựỉnh của kim tự tháp, còn bốn cạnh ựáy của kim tự tháp chắnh là bốn giá trị nền tảng (core value) mà tầm nhìn của công ty phải hướng ựến hay thỏa mãn ựược. Bốn cạnh ựáy của kim tự tháp ựó là: Khách hàng; người lao ựộng trong doanh nghiệp; các cổ ựông; và cộng ựồng nơi doanh nghiệp hoạt ựộng. điều này có nghĩa là ựịnh hướng theo tầm nhìn chiến lược ựó, các hoạt ựộng của doanh nghiệp phải mang lại giá trị cho cả bốn nhóm trên. Nếu xem nhẹ một yếu tố nào, tầm nhìn ựịnh hướng sẽ thiếu ựi sự vững chắc của một hình khối kim tự tháp - tượng trưng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Tầm nhìn là một thông ựiệp cụ thể hóa sứ mệnh thành một mục tiêu mang tắnh ựộng viên; nêu lên sự cần thiết của những cải tiến mang tắnh sống còn ựối với doanh nghiệp, nó tạo ra niềm tin nơi tương lai của doanh nghiệp và nó nhắm ựến mục tiêu biến ựiều không thể thành có thể.
Sứ mệnh
Một kế hoạch mang tắnh chiến lược bắt ựầu với một sứ mệnh kinh doanh ựã ựược xác ựịnh một cách rõ ràng. Mintzberg ựịnh nghĩa về sứ mệnh như sau: ỘMột sứ mệnh cho biết chức năng cơ bản của một tổ chức trong xã hội xét theo khắa cạnh hàng hoá và dịch vụ tổ chức ựó sản xuất ra nhằm phục vụ cho ựối tượng khách hàng của nóỢ.
Sứ mệnh là thông ựiệp thể hiện phần giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Nó diễn ựạt những ựiều quan trọng, những ựóng góp của doanh nghiệp về mặt kinh doanh lẫn cuộc sống; nói lên phương châm kinh doanh của doanh
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 20
nghiệp, vị trắ của doanh nghiệp ựó trên thương trường và những ựiều mà doanh nghiệp cam kết sẽ tuân thủ. Phát biểu sứ mệnh cần phải súc tắch nhưng bao hàm ựầy ựủ ý nghĩa nền tảng, cần mang tắnh ựộng viên và thể hiện sự ổn ựịnh lâu dài.