2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Giáo dục Edutech Việt Nam
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ bộ máy quản lí cơng ty gồm có: Ban giám đốc, 3 phịng ban chịu sự quản lí của Ban giám đốc: Phịng đào tạo, phòng kinh doanh, phòng marketing.
2.1.3.2. Chức năng
Nhân sự cơng ty bố trí phù hợp với từng bộ phận phòng ban. Mỗi phòng ban của cơng ty đều có chức năng, nhiệm vụ phục vụ riêng cho yêu cầu của công ty
Giám đốc: là đại diện pháp nhân của công ty, là người chịu trách nhiệm về
kết quả kinh doanh và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước theo quy định hiện hành. Giám đốc điều hành mọi hoạt động kinh doanh, cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty sao cho hiệu quả nhất. Gíam đốc có vai trị quan trọng trong công tác chỉ đạo điều hành hoạt động của cơng ty
Phịng Marketing: nghiên cứu phát triển thị trường, hoạch ra chiến lược thu
hút khách hàng.
Phòng Kinh doanh: trực tiếp phân phối sản phẩm, dịch vụ của công ty ra thị
trường sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất, báo cáo, đề xuất cho Giám đốc của công ty về các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty
Phòng đào tạo: tổ chức xây dựng, quản lý chương trình đào tạo và tài liệu
giảng dạy, học tập. Xây dựng và quản lý kế hoạch giảng dạy và học tập. Theo dõi quá trình giảng dạy, học tập và kết quả học tập.
Mối quan hệ giữa các bộ phận trong công ty:
Quan hệ trực tiếp là quan hệ cấp trên với cấp dưới, các phòng ban nhận lệnh ban giám đốc.
Quan hệ ngang nhau giữa các phòng ban và chi nhánh là mối quan hệ trực tuyến, trao đổi thông tin.
Là mơ hình cơng ty do tư nhân thành lập nên bộ máy quản lý của công ty khá gọn nhẹ.
Giám đốc nắm quyền lực cao nhất, quyết định các kế hoạch, phương hướng phát triển của công ty thông qua việc chỉ dạo các phòng ban. Giám đốc chịu tồn bộ trách nhiệm về cơng ty.
Các phịng ban cùng cấp có mối quan hệ trao đổi thơng tin qua lại và có sự gắn kết chặt chẽ với nhau.
Trong mọi hoạt động, các phòng chủ động phối hợp chặt chẽ, thường xuyên với nhau đảm bảo cho các hoạt động quản lý của công ty được kịp thời và thông suốt với hiệu quả cao nhất.
Các trưởng phịng ln chịu trách nhiệm trước ban giám đốc công ty về mọi hoạt động và kết quả hoạt động thuộc lĩnh vực nghiệp vụ cơng tác của mình. Các trưởng phịng các phịng cơng ty có trách nhiệm:
• Xây dựng chức trách, nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ, nhân viên trong phịng. • Xây dựng chương trình, mục tiêu, kế hoạch công tác tháng, quý, năm của
phòng và của cán bộ, nhân viên. quản lý và thực hiện tốt kế hoạch chương trình cơng tác đã đề ra.
• Xây dựng quy trình, quy chế hoạt động cụ thể cho các lĩnh vực công tác. Xây dựng mối quan hệ công tác giữa đơn vị mình với các đơn vị có liên quan và với các đơn vị trực thuộc.
• Nắm vững năng lực trình độ của cán bộ, nhân viên trong phịng, bố trí cơng việc hợp lý, u cầu cán bộ nhân viên tích cực cơng tác, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ và chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật lao động và nội quy, quy định của cơng ty.
• Đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ, phát huy quyền làm chủ tập thể và tinh thần sáng tạo của cán bộ nhân viên trong phòng.
Tất cả cán bộ từ trưởng phòng đến chuyên viên, cán sự trong các phịng cơng ty phải
• Biết nhiệm vụ chung của công ty, nhiệm vụ chung của từng phòng và các đơn vị trực thuộc.
• Nắm chắc cơng việc của phịng mình và thành thạo cơng việc ở vị trí cơng tác của mình.
• Thơng thạo cơng việc của cấp dưới trong hệ nghiệp vụ của mình để hướng dẫn cấp dưới thực hiện.
Chế độ làm việc trong các phòng là trực tiếp với trưởng phòng. Các cán bộ, nhân viên chịu trách nhiệm trước trưởng phịng về kết quả cơng việc của mình đã được phân công.
2.1.3.4. Sơ đồ bộ máy làm việc tại Phòng Marketing
Sơ đồ 2.2. Bộ máy làm việc tại phòng Marketing
Theo cơ cấu tổ chức hiện tại, phịng marketing bao gồm 8 nhân viên:
• 2 nhân viên fulltime đảm nhiệm chạy quảng cáo trên Google và Facebook (có kiêm sale) đồng thời tổng hợp thơng tin các khách hàng tiềm năng làm đầu vào cho phịng kinh doanh;
• 1 nhân viên fulltime phụ trách quản lý các trang mạng xã hội của công ty và trung tâm, thực hiện sáng tạo các nội dung đăng tải lên các nền tảng này; ngồi ra có hỗ trợ mảng SEO.
• 2 nhân viên partime phụ trách quản lý website, đăng tải nội dung, kiến thức về tiếng Anh lên website, chỉnh sửa và kiểm duyệt các bài viết từ cộng tác viên.
• 1 nhân viên partime phụ trách Email marketing: lên kế hoạch và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Điều hành hoạt động của 6 nhân viên trên là Trưởng phòng Marketing với vai trò quản lý, giám sát, đưa ra các kế hoạch, chiến lược phù hợp cho mỗi giai đoạn khác nhau. Cùng với đó, trưởng phịng cũng là người thực hiện