3.1. Mục tiêu và phương hướng nâng cao nhập khẩu hố chất của Cơng
3.1.1. Mục tiêu của Công ty
Trong giai đoạn 5-10 năm tới, mục tiêu của công ty là trở thành một trong những công ty nhập khẩu hoá chất hàng đầu miền Bắc. Công ty dự kiến tăng số lượng nhân viên lên 50-100 nhân viên và di chuyển tới một trụ sở công ty lớn và hiện đại hơn để đảm bảo trang thiết bị vật chất cũng như không gian làm việc của nhân viên được cải thiện tốt nhất. Hiện tại cơng ty đang có khoảng 10 đối tác nhập khẩu, trong tương lương công ty mong muốn mở rộng thị trường và tìm kiếm được nhiều đối tác tiềm tăng hơn. Công ty dự kiến tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm đối tác hàng quý trên internet và khảo sát thị trường thực tế. Cụ thể là 20-30 đối tác trong năm 2030. Công ty đã đề ra những mục tiêu cụ thể để nâng cao hiệu quả nhập khẩu hố chất của cơng ty. Đầu tiên là chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào các yếu tố như tiến bộ khoa học kỹ thuật, phương pháp công nghệ.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm thì cơng ty dự kiến đầu tư vào việc cải tiến, đổi mới mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu đa dạng và phong phú của thị trường đặc biệt để cạnh tranh với các đối thủ. Đa dạng hoá giá cả sản phẩm, áp dụng với từng khách hàng từng thị trường đáp ứng tốt nhát nhu cầu của khách hàng. Đa dạng hoá theo chất lượng sản phẩm (mẫu mã, kích thước sản phẩm). Đa dạng hoá màu sắc (cần phong phú và hợp với bản sắc dân tộc của từng khách hàng) và đa dạng hoá mẫu mã. Một trong những biện pháp để tăng hiệu quả kinh doanh là duy trì và tăng chất lượng sản phẩm, đồng thời giảm giá thành sản phẩm chi phí quản lý và các chi phí khác, việc giảm giá thành phụ thuộc vào các yếu tố đầu vào của công ty.
Tiếp đến là đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ tiêu thụ. Tăng cường các hoạt động quảng cáo, marketing, xúc tiến bán hàng ở trong nước để xây dựng hình ảnh của cơng ty. Xây dựng kế hoạch tham gia hội chợ, triển lãm, đó là các hội chợ trong nước như expro, hàng tiêu dùng, hàng Việt nam chất lượng cao, hàng công nghiệp quốc tế, triển làm quốc tế để giới thiệu sản phẩm và ký kết hợp đồng. Với thị trường nước ngồi cơng ty có thể tham gia vào các phái đoàn thương mại đi thăm các nước, nhân dịp đó khảo sát và nghiên cứu thị trường, nhu cầu tiêu dùng, qua đó giao dịch trực tiếp với khách hàng ngồi ra có thể sử dụng một số hình thức quảng cáo như gửi biếu quà, tặng băng video, tờ rơi quảng cáo…giới thiệu các mẫu hàng cho khách hàng giúp cho khách hàng biết đến công ty.
một và đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung nỗ lực marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.Trên cơ sở đó, thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới là mọi công ty sử cần dụng các hóa chất với lượng mua nhiều và đa dạng chủng loại. Trong những năm qua, cơng ty đã tích cực mở rộng hoạt động ra khắp các tỉnh khu vực đồng bằng sông Hồng, mỗi tỉnh thành cơng ty lại có những động thái riêng để tạo được nhiều hợp đồng cũng như những mối làm ăn lâu dài cho công ty. Với thị trường mục tiêu trên công ty đã nỗ lực marketing ở đoạn thị trường này để dần dần chiếm lĩnh được một vị trí vững chắc ở trên thị trường. Điều đó giúp cho công ty hiểu rõ được đặc điểm cũng như yêu cầu của khách hàng, tiết kiệm được chi phí kinh doanh nhờ sự chun mơn hoá trong các khâu của hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, công ty cũng đã có sự chuẩn bị ứng phó với những rủi ro trong thị trường có thể là từ đối thủ cạnh tranh hay là cầu của đoạn thị trường mục tiêu đã chọn đột ngột thay đổi…để tránh những ảnh hưởng nghiêm trọng tới hoạt động kinh doanh của công ty.
Trong nền kinh tế hiện nay thì hoạt động xúc tiến làm cho hoạt động cung và cầu của thị trường gặp nhau, nó giúp cho khách hàng được tiếp xúc nhiều hơn với hàng hố và có nhiều thơng tin hơn về hàng hố cũng như thơng tin về cơng ty. Mỗi hàng hoá hay dịch vụ cụ thể trên thị trường đều phải sử dụng các công cụ truyền thông phù hợp để kích thích hoạt động mua bán kinh doanh nhằm tác động tăng doanh thu cho công ty. Với những công ty hay doanh nghiệp khác nhau tuỳ vào dặc điểm kinh doanh mà có những hỗn hợp xúc tiến khác nhau, phối hợp giữa chúng để nâng cao hiệu quả xúc tiến bán hàng. Cũng chính dựa vào các đặc điểm kinh doanh của mình thì cơng ty đã đưa ra các chính sách xúc tiến bán hàng như sau:
Thứ nhất là marketing trực tuyến: Đầu tiên, công ty đã nỗ lực gửi thông điệp trực tuyến đến với người tiêu dùng mà không sử dụng đến các phương tiện truyền thơng phi trực tuyến và sử dụng hình thức truyền thơng thương mại( thư trực tiếp, email, chào hàng qua điện thoại,..) với khách hàng. Đồng thời công ty cũng chú trọng vào những phản hồi mang tính tích cực có thể theo dõi và đo lường được từ khách hàng.
Thứ hai là Marketing bằng thư trực tiếp: Công ty đã gửi qua bưu điện những thư chào hàng, tờ quảng cáo, và các hình thức chào hàng khác cho khách hàng, thơng qua đó hi vọng sẽ tiêu thụ được sản phẩm.Marketing qua điện thoại cũng là một phương pháp hiêu quả. Công ty sử dụng phương pháp này để chào hàng trực tiếp tới những khách hàng chọn lọc bằng điện thoại, vì điện thoại là cơng cụ giao tiếp khơng thể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi khơng gì thay thế được, giúp tiếp cận khách hàng, cũng như giúp khách hàng tiếp cận với nhà marketing bất kể khoảng cách, thời gian, thời tiết….
Thứ ba là hoạt động quảng cáo trên internet: Cơng ty cũng tích cực mở rộng, quảng cáo sản phẩm của mình trên internet. Cập nhập kịp thời, chính xác nội dung, hình ảnh sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm mới với tính năng hiệu quả cao. Bên cạnh đó, cơng ty cũng đang dần phát triển hệ thống thương mại điện tử, trao đổi mua bán sản phẩm trên các hệ thống điện tử như internet và các mạng máy tính với một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, ( DI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu. Điều này giúp cho việc giao dịch của cơng ty nhanh chóng, tiện lợi hơn và các mặt hàng cũng như tên tuổi của công ty được quảng bá một cách rộng rãi hơn. Đối với quảng cáo, phương tiện truyền tin ở đây mà công ty sử dụng là radio, tivi, với hình thức này có nhiều người nghe nhìn có chi phí sử dụng thấp,linh hoạt về địa lý, nhưng mà có hạn chế chỉ có thể quảng cáo bằng âm thanh, khả năng gây chú ý thấp (radio) vì vậy hình thức này cũng không được chú trọng đầu tư nhiều.