- Vượt giới hạn về không gian và thời gian: Thương mại điện tử cho phép
4. Ảnh hưởng của thương mại điện tử 1 Tác động đến hoạt động marketing
4.2. Thay đổi mơ hình kinh doanh
Một mặt, các mơ hình kinh doanh truyền thống bị áp lực của Thương mại điện tử phải thay đổi, mặt khác các mơ hình kinh doanh thương mại điện tử hồn tồn mới
được hình thành. Ví dụ như:
-Dell được biết tới là một trong số các nhà sản xuất thành công nhất trên thế
giớị Năm 1996, Dell bắt đầu bán máy tính qua mạng. Năm 2000, công ty đã bán được trên 50 sản phẩm mỗi ngày qua mạng. Dell là công ty đầu tiên xây dựng một hệ
thống sản xuất theo yêu cầu của khách hàng( BTO). Với mơ hình kinh doanh mới, Dell đã đem lại cho khách hàng nhiều sự chọn lựa với những sản phẩm tốt nhất, và sản phẩm mang tính cá biệt caọ Nhờ việc ứng dựng internert vào trong hoạt động
kinh doanh mà giờ đây công ty đã bán hàng trực tiếp tới khách hàng cuối cùng mà
không phải sủ dụng tới các nhà phân phối trung gian.
- Amazon.com: là doanh nghiệp thương mại điện tử đầu tiên trên thế giớị
Ngay từ ngày đầu thành lập công ty đã xây dựng cho mình một mơ hình kinh doanh
đó là bán hàng hồn toàn trực tuyến trên mạng ( click and motor). Thay vì xây dựng
các gian hàng ngồi đời thực thì cơng ty xây dựng các gian hàng ảo trên trang web
của công ty là amazon.com, nơi mà ngừoi tiêu dùng có thế vào tìm kiếm thơng tin sản phẩm, tiến hành việc mua hàng và thanh toán tại trang web công tỵ Amazon.com
được đánh giá là trang web bán lẻ lớn nhất trên thế giới hiện nay và nó có một tầm ảnh hưởng lớn tới hầu hết các cửa hàng bán lẻ.
- Cisco: là công ty sản xuất các thiết bị kết nối, router và switch hàng đâu trên thế giớị Năm 1994, công ty đã triển khai việc bán hàng trực tuyến. Công ty cũng xây dựng một mơ hình kinh doanh gần giống Dell đó là sản xuất theo yêu cầu của khách hàng bằng cách triển khai một hệ thống hỗ trợ trực tuyến có tên là “Cisco Connection Online” - CCỌ Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến này được rất nhiều khách hàng và đối tác
của công ty quan tâm. 85% dịch vụ khách hàng trực tuyến là được triển khai qua hệ thống nàỵ