5. Làm thế nào để thu thập dữ liệu
5.7Khảo sát theo cụm
Phần này mô tả làm thế nào để lựa chọn một cụm mẫu để phỏng vấn. Phần lớn nội dung của phần này được trích, với sự cảm ơn, từ hướng dẫn nội bộ ban hành bởi tổ chức Handicap International ở Pháp.
Kỹ thuật lấy mẫu theo cụm được sử dụng khi dân số vượt quá 15.000 người và trải trên một diện rộng. Thường được sử dụng để đo lường tiêm chủng vaccine, kỹ thuật này khá đơn giản, thực tiến và đáng tin cậy. Nó được phát triển và được đề
nghị bởi tổ chức Y tế Thế giới.
Trong phương pháp này, cái được gọi là “đơn vị thống kê” cho mục đích lấy
mẫu không phải là một cá nhân mà là một “cụm ”. Một cụm là một quần thể địa lý
được hình thành từ một số nhóm người, thường gặp trong nhà của họ.
Đối với người mang tính “đại diện” của tồn bộ dân số, mỗi cụm phải có một
cơ hội ngang bằng nhau trong khả năng được lựa chọn.
1 2 - 7 người 52 2 2 - 7 người 3 2 - 7 người 7 hộ gia đình 4 2 - 7 người 1 CỤM 5 2 - 7 người 6 2 - 7 người 7 2 - 7 người
Trong thực tế, tính tốn cho thấy, đối với một dân số tổng thể vượt quá 15.000 người (và có thể là 100,000 dân), 30 cụm mẫu là đủ. Mỗi cụm bao gồm bảy hộ gia
đình từ hai đến bảy người.
5.7.1 Lập kế hoạch khảo sát
Xác định vùng địa lý của nghiên cứu trên bản đồ và danh sách các thành phố, làng mạc, cộng đồng nông thôn. Đánh dấu chúng vào bảng có ba cột (xem ví dụ
dưới đây).
Ở cột đầu tiên, đánh dấu tên của các đơn vị địa lý này.
Ở cột thứ hai, gần mỗi đơn vị địa lý, đánh dấu số lượng dân cư sống ở đó. (Nếu thơng tin khơng có thì cần một câu hỏi sơ bộ). Nhưng nếu bạn đã ước tính con số có vẻ chính xác, đừng lao vào một cuộc khảo sát tốn nhiều thời gian với lợi ích thiết thực còn là một nghi ngờ khi so sánh với chi phí.) Tổng kết các cột lại vào bên dưới cùng.
Trong cột thứ ba, gần mỗi vùng dân số đánh dấu ở cột thứ hai, đánh dấu tổng dân số: chỉ cần cộng mỗi lần n°1 + n°2 rồi n°1 + n°2 + n°3, và tiếp tục như thế. Nó sẽ cho kết quả được gọi là dân số cộng dồn.
Bảng dưới đây đưa ra một ví dụ minh hoạ.
Ví dụ một đội khảo sát bao gồm hai người và có thể điều tra một cụm một ngày (30 cụm toàn bộ), cung cấp một số lượng đủ và một lịch kế hoạch thích ứng.
5. Làm thế nào để thu thập dữ liệu
Địa điểm Dân số CỘNG DỒN Dân số
A 752 752 B 329 1,081 C 875 1,956 D 4,230 6,186 E 3,650 9,836 F 825 10,661 G 180 10,841 H 5,640 16,461 I 253 16,734 J 1,320 18,054 K 561 18,615 L 781 19,396 M 1,021 20,417 N 329 20,746 O 560 21,306 P 2,145 23,451 Q 890 24,341 R 2,140 26,481 S 255 26,736 T 366 27,102 U 1,005 28,107 V 465 28,572 W 753 29,325 X 159 29,484 Y 3,571 33,055 TỔNG 33,055 33,055 53
Cung cấp cho người giám sát mà mỗi đội khảo sát phải báo cáo về địa điểm và kết quả về sự điều tra của họ trong mỗi ngày.
Đảm bảo kinh phí sẽ bao gồm tất cả chi phí, từ lập bản đồ ban đầu cho đến
đánh giá cuối cùng.
5.7.2 Giới hạn mẫu
Từ bảng trên, quyết định khoảng cách mẫu bằng cách chia tổng dân số ra làm 30 (nghĩa là số lượng cụm mẫu đã có tính thống kê hợp lý):
Đối với ví dụ trong bảng: 33055/30 = 1,102 = khoảng cách mẫu.
Sau đó, chọn một số ngẫu nhiên thấp hơn số khoảng cách mẫu này. Số ngẫu nhiên này (ví dụ như một số được chọn lựa bất kỳ) được lấy ra từ một “bảng số liệu ngẫu nhiên”, hay đơn giản hơn, bạn có thể sử dụng một tờ tiền giấy. Mở tờ tiền ra và xem số của nó. Sau đó, ba hay bốn số sau cùng trong số này sẽ là con số ngẫu nhiên của bạn.
Số ngẫu nhiên phải tương đồng với hay ít hơn khoảng cách mẫu. trong ví dụ
trên, bốn số được chọn ngẫu nhiên phải nhỏ hơn 1,102. Nếu đây không phải là (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
IMAS Hướng dẫn thực hành tốt nhất 2 — Thu thập Dữ liệu và Đánh giá Nhu cầu
Ví dụ: 836
Chọn cụm mở đầu: chỉ cần lấy ngôi làng đầu tiên mà dân số cộng dồn tương
ứng với hay nhiều hơn số ngẫu nhiên.
Trong ví dụ trên, cụm mẫu đầu nằm trong hàng “B”, do dân số cộng dồn của làng này như chúng ta thấy trong hàng là 1,081. Do đó, đây là làng đầu tiên dân số
cộng dồn sẽ tương ứng hay lớn hơn số ngẫu nhiên 836.
Sau đó, chọn cụm thứ hai bằng cách cộng khoảng cách mẫu (1.102) với số ngẫu
nhiên (836).
1.102 + 836 = 1.938. Trong hàng “C” là ngơi làng có dân số cộng dồn nhiều hơn. Vì vậy, cụm thứ hai nên là từ “C”.
Lặp lại quy trình này 30 lần, mỗi lần cộng thêm khoảng cách mẫu (1.102) trong ví dụ trên) với con số trước đó. Số ngẫu nhiên khơng được sử dụng thêm nữa: nó chỉ làm nhiệm vụ giúp việc chọn lựa cụm đầu tiên một cách ngẫu nhiên.
Vì vậy, 1.938 + 1.102 = 3.040 (hàng “D” trở thành cụm thứ ba). Sau đó, 3.040 + 1.102 = 4.142 (và “D” lại thành cụm thứ tư).
Vì vậy, có thể với một nơi sẽ cho nhiều cụm: điều này được chấp nhận. Nếu việc chọn lựa chỉ dựa vào tên địa điểm (như tên trên các mảnh giấy rút thăm từ
trong một cái mũ), thì mỗi nơi sẽ có một cơ hội ngang nhau để được lựa chọn. Sau
đó, để mang tính đại diện, mẫu nên giống với dân số chung càng nhiều càng tốt.
Dân số chung này không được phân bố đồng đều trên một khu vực, và lấy mẫu theo cụm đã tính đến thực tế này nhằm tránh nhóm dân cư thiểu số có số cơ hội
ngang với phần cịn lại của cộng đồng.
54
Trong trường hợp khảo sát nạn nhân bom mìn, số lượng cụm có thể tăng lên 10% vì một số khu vực nhất định được lựa chọn ngẫu nhiên sẽ không thể thực hiện
điều tra được vì lý do an tồn.
Lập ra danh sách các địa điểm (cụm) chọn lựa và lên kế hoạch phỏng vấn theo thời gian và không gian.
5.7.3 Thực hiện khảo sát
Đối với mỗi cụm, quy trình là giống nhau: xác định “vùng trung tâm” của địa điểm. Đây có thể chẳng hạn là một tượng đài kỷ niệm, một nhà thờ, chợ, trung tâm văn hoá xã hay ngã ba đường.
Bắt đầu từ điểm này, chọn một huớng đi. Để quan sát sự ngẫu nhiên, đặt một cây bút (hay một chai nước) lên mặt đất và quay vịng nó.
Đi theo hướng cây bút (hay chai nước) chỉ cho đến ngôi nhà cuối cùng trong làng, đếm số nhà dọc đường đi của bạn.
Lấy số cuối cùng của đồng tiền: đây sẽ là “bước khảo sát” của bạn. Nếu, chẳng hạn như, con số này là bốn thì cứ mỗi bốn ngơi nhà trên dường đi về lại vị trí trung tâm sẽ được hỏi. Nếu một trong số những ngơi nhà này khơng có ai, ngơi nhà ngay bên cạnh sẽ được hỏi.
Đôi khi, sẽ không đủ nhà trong một hướng đi. Trong trường hợp đó, người phỏng vấn sẽ quay về nơi họ bắt đầu, khu trung tâm, và lại xoay cây bút và đi theo hướng khác theo đúng quy trình tương tự.
Sau khi bảy ngơi nhà đã được phỏng vấn, trong đó người dân có thể trả lời, thì “cụm mẫu đã đủ”. Người phỏng vấn kiểm tra sự hoàn thành các mục trả lời của
5. Làm thế nào để thu thập dữ liệu
bản câu hỏi và số lượng nhà đã ghé vào hỏi, và họ điền vào thông tin cho những nơi mà những người này đã được hỏi.
Sau 30 cụm, cuộc khảo sát hiện trường coi như đã xong. Và việc cịn lại là sử (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
dụng nó…
Khảo sát theo cụm không thể áp dụng dễ dàng với dân số dưới 15.000. Để có thêm thơng tin, xem hướng dẫn của S.K Lwanga và S.Lemeshow, Quyết định chọn cỡ mẫu trong nghiên cứu y tế: Hướng dẫn thực tiễn.6
5.8 Tập huấn và phát triển công cụ thu thập dữ liệu
Tiêu chuẩn IMAS về nguyên tắc GDNCBM nêu rõ việc tập huấn cho nhân viên thực hiện đánh giá nhu cầu nên đảm bảo mỗi người trong số họ:
♦ Hiểu lý do thu thập dữ liệu và làm thế nào để phân tích dữ liệu;
♦ Nhận thức được các tiêu chuẩn an toàn sẽ được áp dụng khi tiến hành
đánh giá và khơng bị đặt vào các tình huống nguy hiểm không cần thiết;
và
♦ Được cung cấp tập huấn tổng thể, liên tiếp, đặc biệt là tập huấn có sự liên
hệ đến tiêu chuẩn thu thập dữ liệu và tiến hành đánh giá nhu cầu.
55
Bạn cũng có thể muốn sự tham gia của các nhân viên trong việc thiết kế
nghiên cứu, và trong việc phát triển công cụ khảo sát.
5.8.1 Tuyển chọn nhân sự
Chọn nhân sự tham gia thu thập dữ liệu hay khảo sát nhu cầu nên là những người biết đọc viết, và trình độ học vấn càng cao càng tốt. Nếu có kinh nghiệm về thu thập dữ liệu sẽ càng tốt hơn.
Họ nên ở độ tuổi và giới thích hợp với cộng đồng nghiên cứu. Cá nhân được
xem là quá trẻ hoặc không phải giới tính phù hợp có thể gặp khó khăn trong thu thập dữ liệu sâu.
Nhìn chung, thơng tin thu thập từ trẻ em và phụ nữ thường được thực hiện bởi nữ giới. Nam giới phục viên từ quân ngũ hay nam giới trung niên nên tốt nhất
được tiếp cận bởi nam giới. Rõ ràng là những điểm cụ thể của quan niệm văn hố
dựa nhiều vào hồn cảnh và cần được xem xét.
5.8.2 Tập huấn nhân sự và thử nghiệm ban đầu
Tất cả các đội khảo sát hiện trường cần được tập huấn. Một đội kinh nghiệm có thể nắm vững phương pháp và nội dung của một khảo sát mới trong vòng vài ngày nhưng cũng có thể là lâu hơn. Các đội chưa được tập huấn về kỹ thuật PRA, hay là người mới với lĩnh vực bom mìn có thể cần một thời gian tương đối. Đối với những khảo sát lớn, sử dụng các bản câu hỏi dài và các kỹ thuật phỏng vấn tiên tiến, có thể sẽ cần đến ba tuần, bao gồm cả những buổi làm việc chính thức và
phỏng vấn thực hành trên hiện trường.
Tập huấn nên bao phủ các khía cạnh của phỏng vấn và câu hỏi, kỹ thuật PLA/PRA (nếu cần thiết), bối cảnh hành động bom mìn nói chúng (và vai trò của nhân viên hiện trường trong khảo sát như là những người thu thập dữ liệu). Tập huấn
IMAS Hướng dẫn thực hành tốt nhất 2 — Thu thập Dữ liệu và Đánh giá Nhu cầu
nên có cả nội dung quy trình nhập và phân tích dữ liệu sẽ được sử dụng, và nhấn mạnh vào lý do thu thập dữ liệu để người phỏng vấn có thể chia sẻ thơng tin này trong khi giao tiếp với cộng đồng.
Chú ý đến kinh nghiệm và khả năng của nhân viên tuyển dụng hay dđều chuyển để làm công tác thu thập dữ liệu, bao gồm cả phương pháp và chủ đề của
các khảo sát trước mà họ đã tham gia.
Cần chắc chắn giải thích về nền tảng và mục đích của khảo sát và tầm quan trọng của thơng tin mà khảo sát viên có nhiệm vụ thu thập. Đảm bảo là nhân viên tuyển dụng cho cuộc phỏng vấn này có hiểu biết thực tế về đầu ra có thể bao gồm kết quả mong đợi của khảo sát và bất kỳ cơ hội công việc nào có thể đến. Tránh đưa ra những hy vọng giả tạo.
Sử dụng phương pháp thực tiễn càng nhiều càng tốt, tránh các bài giảng dài và giữ các buổi tập huấn càng có nhiều giao tiếp càng tốt. Ví dụ, nếu bạn đang giảng về lập bản đồ, một khi phương pháp cơ bản đã được chia sẻ, tổ chức các bài thực hành ngay tại địa phương. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tương tự, các khoá tập huấn là một cơ hội tốt để chuyển các bản câu hỏi sang ngôn ngữ địa phương, vì đây là thời gian mà các nhân viên đang phát triển sự hiểu biết rõ ràng và chính xác về thơng tin gì sẽ được thu thập và làm việc này như thế nào. Chuyển dịch ngôn ngữ theo nhóm như cách này thường cho kết quả là có nhiều ý nghĩa hơn và chính xác hơn là gửi mẫu câu hỏi cho một người không liên quan đến quy trình, vì có nhiều những thuật ngữ và tham khảo chuyên môn sẽ xa lạ với những người ngồi lĩnh vực hành động bom mìn.
56
Lập kế hoạch tập huấn dựa trên mẫu câu hỏi, đảm bảo bạn tập huấn về các chủ
đề như các định nghĩa cần thiết, huớng dẫn về làm thế nào ghi lại câu trả lời, làm thế nào chọn người để phỏng vấn, phương pháp quan sát, điều khiển và đãn
chương trình phỏng vấn nhóm và thảo luận nhóm tập trung cùng với việc đảm bảo sự ngẫu nhiên. Khi đến mỗi chủ đề, đưa ra giới thiệu ngắn, theo sau là câu hỏi, thảo luận và có các bài thực hành.
Một bài thực hành hữu ích là phỏng vấn luyện tập. Phương pháp này tốt nhất khi giảng viên đã chuẩn bị một loạt các hỗ sơ chi tiết về những người sẽ được
phỏng vấn, bào gồm chảng hạn như lý lịch, cơng việc, hồn cảnh gia đình và các thuộc tính khác (như xấu hổ, nói nhiều, khơng nắm rõ thơng tin, q bận rộn để
phỏng vấn). Những đặc điểm này sẽ thử nghiệm khả năng của khảo sát viên. Chia đội ra thành từng cặp hoặc chọn hai người trong khi những người khác quan sát và thảo luận so sánh mẫu phỏng vấn hoàn chỉnh, kiểm tra xem các định nghĩa có được sử dụng chính xác khơng, bản câu hỏi có được hỏi khơng và xem khảo sát viên có sự cân bằng thời gian chính xác hay khơng..v.v.
Khi giảng viên tin tưởng vào khả năng của đội, có thể tiến hành thử nghiệm cả chất lượng bản câu hỏi và người phỏng vấn tại hiện trường thử nghiệm có giám sát. Giảng viên nên quan sát mỗi khảo sát viên ít nhất là một lần, thảo luận về cuộc phỏng vấn với họ sau đó và cẩn thận kiểm tra lại bản câu hỏi đã được hoàn thành.
Đây là giai đoạn mà khảo sát viên có thể đựa ra hầu hết các hướng dẫn về kỹ
thuật phỏng vấn, đặc biệt là tránh các thiên lệch và khuyến khích câu trả lời trung thực và đầy đủ.
Giảng viên nên khuyến khích các khảo sát viên có những biểu lộ tỏ ra thơng cảm nhưng cũng phải trung lập, cẩn thận không để lộ những mong muốn và cảm giác của riêng mình. Ví dụ, một tiếp cận có thể là khơng báo cho người được phỏng vấn biết lúc đầu là họ đang tham gia vào trả lời một khảo sát về bom mìn mà chỉ
5. Làm thế nào để thu thập dữ liệu
nói là họ đang xem xét một số vấn đề mà cộng đồng đang gặp phải. Tuy nhiên, đừng qn thơng báo cho người được phỏng vấn sau đó về trọng tâm của cuộc phỏng vấn.
Thử nghiệm trước bản câu hỏi và phương pháp phỏng vấn có ý nghĩa quan trọng để đảm bảo là tất cả thơng tin u cầu cần có được bao gồm, các câu hỏi rõ ràng và dễ hiểu, và chúng liên quan đến mục tiêu của nghiên cứu.
5.8.3 Giám sát và quản lý
Khảo sát viên phải làm cơng việc tương đối khó khăn, thường là trong các điều kiện không thuận lợi. Đạo đức là vấn đề quan trọng. Trong các khảo sát lớn, nhân viên có thể được yêu cầu làm việc trong điều kiện khó khăn, hỏi những câu hỏi giống nhau mỗi ngày. Các điều khoản làm việc phải phản ánh những điều kiện làm việc này, và việc trả công cần ngang bằng với các tổ chức khác.
Bạn nên cân nhắc sử dụng khảo sát viên và nhân viên hiện trường một mình, theo từng cặp hay theo đội lớn. Phỏng vấn theo cặp thường rất hiệu quả, nhất là giữa một tổ có một nam và một nữ (nếu điều này phù hợp với văn hoá địa
phương). Nếu phỏng vấn đơn lẻ, đảm bảo người phỏng vấn có liên hệ thường xuyên với các thành viên khác để so sánh các ghi chép và giữ khơng khí làm việc.