Thói quen mua hàng của người tiêu dùng đang có những sự biến chuyển rõ rệt trong những thập niên gần đây. Hàng hóa, thay vì nằm nguyên trong các cửa hàng, hay những hệ thống siêu thị, giờ đây đã chủ động tự tìm đến người tiêu dùng. Ngành bán hàng trực tiếp (direct selling) hiện là một trong những lĩnh vực kinh tế phát triển mạnh nhất trong nền kinh tế thế giới. Hàng tỷ USD đã và đang chuyển từ hệ thống bán lẻ truyền thống sang hệ thống bán hàng qua catalogue, mua hàng qua tivi (television home shopping), thương mại điện tử,… và kinh doanh theo mạng cũng là một trong những hệ thống đóng vai trị chủ chốt trong cuộc cách mạng này. Trong khi mức tăng trưởng của ngành kinh doanh bán lẻ truyền thống ở Mỹ chỉ đạt 3% mỗi năm, thì chỉ số này của lĩnh vực kinh doanh theo catalogue và gửi thư chào hàng trực tiếp (direct mail) là 7% mỗi năm. Riêng mức tăng trưởng doanh số của ngành KDTM đạt tốc độ đáng kinh ngạc: 20-30% mỗi năm.(
Có được thành cơng đó là do xã hội, các cơ quan ngơn luận đã có những cái nhìn tích cực hơn đối với bán hàng đa cấp. Trước đây, KDTM luôn là đối tượng cơng kích của báo chí và xã hội, thường xuyên bị nhầm lẫn với mơ hình “hình tháp ảo” và bị đồng nghĩa với những hình thức kinh doanh “chộp giật”,
“lừa đảo”… của những người hám tiền, cả tin và liều lĩnh. Tuy nhiên giờ đây, tất cả đều nói về ngành kinh doanh này với thái độ khác hẳn. Quả thật, trong bối cảnh hàng triệu người mất việc làm hoặc gia nhập đội ngũ những người làm việc tạm thời hoặc bán thời gian, tư vấn tự do hoặc kinh doanh đơn lẻ trong thập niên vừa qua sau những đợt sáp nhập, chuyển nhượng, giảm biên chế hoặc đóng cửa của các tập đồn hoặc là nạn nhân của sự phát triển của khoa học kỹ thuật, công nghệ và tự động hóa, ngành KDTM đã chứng tỏ mình như một giải pháp việc làm tối ưu trong nền kinh tế hiện đại, là cơ hội kiếm việc làm cho những lao động bị thải hồi từ những cơng ty, tập đồn, nhà máy… Bên cạnh đó, kiểu quảng cáo và tiếp thị thông thường ngày càng trở nên kém hiệu quả. Theo các số liệu thống kê, mỗi người dân Mỹ hiện là đối tượng mục tiêu của ít nhất 145 thơng điệp quảng cáo mỗi ngày. Song rõ ràng là cơ hội tiếp cận mục tiêu của các nhà quảng cáo đã giảm hẳn so với trước kia bởi khán giả xem truyền hình ngày càng mệt mỏi với quảng cáo trực tiếp và có chiều hướng né tránh chúng. Thêm vào đó, do số lượng quảng cáo và các kênh quảng cáo ngày càng tăng, từ truyền hình đến Internet, nên các thơng điệp quảng cáo ngày càng có nguy cơ bị chìm trong mớ hỗn độn thông tin mà người tiêu dùng nhận được mỗi ngày. Và vì vậy, ngày càng có nhiều cơng ty đã phải nhờ đến KDTM như một giải pháp tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả nhất.
Tại Việt Nam, theo ông Trần Đáng, Cục trưởng Cục An toàn Vệ sinh Thực phẩm nhận định: “Kinh doanh đa cấp và thực phẩm chức năng là tương lai của thế kỷ 21”(. Tuy trước đây có nhiều trường hợp sai phạm dẫn đến những
Nguồn: http://edv.vn/doanhnhanviet/index.aspx?page=NewsDetail&id=2427
(
định kiến đối với ngành kinh doanh này, nhưng đến những năm gần đây, nhiều đơn vị kinh doanh đa cấp đã khôi phục danh tiếng cũng như thương hiệu nhờ chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng thông tin truyền miệng.
Như vậy, phù hợp với xu hướng phát triển toàn cầu, kinh doanh theo mạng tại Việt Nam cũng sẽ phát triển bùng nổ trong thời gian tới. Sau đây là một số xu hướng phát triển của bán hàng đa cấp tại Việt Nam:
Xu hƣớng mở rộng
Đối mặt với đang bị bão hòa tại những thành phố lớn, trong tương lai, kinh doanh theo mạng sẽ mở rộng phạm vi hoạt động ra khắp các tỉnh thành trong cả nước, nơi có một số lương đơng đảo lực lượng hợp tác viên tiềm năng. Đặc biệt là tại các vùng nơng thơn, tính chất cơng việc theo mùa vụ sẽ tạo điều kiện cho người dân ở đây có nhiều thời gian tham gia vào các hoạt động của mạng lưới kinh doanh. Song song với đó là việc đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh đa cấp, tìm ra những sản phẩm phù hợp với phân đoạn thị trường có mức thu nhập trung bình này. Đây được nhận định là một khu vực thị trường rất tiềm năng do những mối quan hệ thân thiết lẫn nhau của người dân ở khu vực nông thôn.
Xu hƣớng nhƣợng bộ
Đây là điểm mấu chốt của hầu hết những thay đổi trong chính sách trả thưởng của các công ty kinh doanh đa cấp trong tương lai. Các công ty cần nhận rõ rằng, muốn thu nạp được nhiều nhà phân phối hơn, họ cần thiết phải cắt giảm những điều kiện bắt buộc để tham gia mạng lưới. Đồng thời cũng phải điều chỉnh tỉ lệ hoa hồng sao cho hợp lý, vẫn khích lệ các nhà phân phối mở rộng hệ thống mạng lưới cấp dưới và bảo đảm người tiêu dùng được hưởng mức giá hấp dẫn.
Internet sẽ trở thành công cụ hàng đầu về truyền thông, đào tạo và đặt hàng cho những nhà phân phối kinh doanh theo mạng. Việc tuyển mộ và đào tạo thêm các nhà phân phối có thể thực hiện từ xa nhờ mạng internet, cho phép thúc đẩy nhanh việc mở rộng quy mô mạng lưới, tạo điều kiện liên lạc truyền thơng tức thì giữa cơng ty và những nhà phân phối.
Những nhà phân phối sẽ đặt hàng trực tuyến, không cần người điều hành trực tiếp. Các công ty sẽ trả hoa hồng bằng tín dụng trực tiếp vào tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thẻ tín dụng. Kinh doanh theo mạng điện tử sẽ thực hiện tồn bộ các khâu của một mơ hình bán hàng đa cấp thơng qua mạng Internet.
Xu hƣớng “hình tháp ảo” trên mạng Internet
Kinh doanh theo mạng điện tử sẽ sớm đi vào hiện thực, tuy nhiên nguy cơ xuất hiện “hình tháp ảo” cũng là một vấn đề đáng lo ngại. Tại các nước có nền kinh tế phát triển như Mỹ, Canada,… mơ hình “hình tháp ảo” điện tử đã xuất hiện và gây ra nhiều thiệt hại đáng kể cho ngành kinh doanh theo mạng nói riêng