2 .Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
5. Kết cấu của đề tài
1.5 Các chỉ tiêu đánh giá việc tuyển dụng nguồn nhân lực
1.5.1 Tỷ lệ chuyển đổi giữa các giai đoạn tuyển dụng
Chỉ số về tỷ lệ chuyển đổi ứng viên giữa các giai đoạn đóng góp rất lớn vào viêc đánh giá hiệu quả q trình tuyển dụng. Thơng qua mỗi bước trong phễu tuyển dụng, tỷ lệ chuyển đổi giữa giai đoạn sẽ cho nhà tuyển dụng biết có bao nhiêu ứng viên đi tới vịng tiếp theo của quy trình tuyển dụng. Bằng cách phân đoạn quy trình tuyển dụng và kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi của mỗi bước, nhà tuyển dụng có thể tìm ra ngun nhân để cải thiện.
1.5.2 Khảo sát về trải nghiệm của ứng viên trong quá trình tuyển dụng
Khảo sát về trải nghiệm của ứng viên trong quá trình tuyển dụng những ý kiến phản hồi mà nhà tuyển dụng thu thập được từ các ứng viên của mình trong suốt quá trình tuyển dụng.
Trải nghiệm của ứng viên là một trong những khía cạnh quan trọng của việc tuyển dụng. Một trải nghiệm tích cực có thể giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều ứng viên hơn và ngược lại. Vì vậy, dựa vào những ý kiến phản hồi thu được từ khảo sát trải nghiệm ứng viên, ta có thể hiểu hơn suy nghĩ ứng viên, cung cấp những trải nghiệm hoàn hảo nhất cho họ và cần nỗ lực để cải thiện những khía cạnh bị phản ánh là chưa tích cực. Đây là một cách hiệu quả trong việc gia tăng tỷ lệ chuyển đổi ứng viên và nâng cao hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
1.5.3 Thời gian tuyển dụng
Chỉ số về thời gian tuyển dụng cho biết cần trung bình một khoảng thời gian bao lâu để có thể tuyển dụng được một ứng viên.
Đo lường thời gian tuyển dụng sẽ giúp nhà tuyển dụng thấy được thời gian cần thiết để tuyển dụng, từ thời điểm bắt đầu mở vị trí đến lúc tuyển dụng sẽ được nhân viên chính thức. Từ đó, sẽ giúp nhà tuyển dụng có thể cải thiện
20
từng nút thắt đang tồn tại trong quá trình tuyển dụng khiến ứng viên không thể chuyển sang bước tiếp theo và bộ phận tuyển dụng có cần cải thiện về thời gian đưa ra quyết định tuyển dụng hay không.
1.5.4 Chi phí tuyển dụng
Để tuyển được ứng viên, doanh nghiệp phải bỏ ra các chi phí khác nhau.
Các chi phí này có thể bao gồm: chi phí cơ sở vật chất, chi phí cơ hội, chi phí quảng cáo bài tuyển dụng,…. Đo lường chi phí sẽ giúp nhà tuyển dụng trong việc tính tốn chi phí, ngân sách tuyển dụng và hoạch định chiến lược tuyển dụng của doanh nghiệp sao cho tối ưu nhất.
1.5.5 Tỷ lệ đạt chỉ tiêu tuyển dụng
Con số này đưa ra để cho nhà tuyển dụng biết mình đã hồn thành được bao nhiêu % kế hoạch tuyển dụng. Việc liên tục đặt ra chỉ tiêu, theo dõi tiến trình và làm báo cáo sẽ giúp các kế hoạch tuyển dụng được theo sát một cách kỹ càng, đảm bảo về tiến độ cho nhà tuyển dụng và mang về cho doanh nghiệp những kết quả tuyển dụng tốt nhất.
21
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS
2.1 Tổng quan về cơng ty
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS (VPS), tiền thân là Cơng ty TNHH Chứng khốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, được thành lập theo Quyết định số 30/UBCKGPHĐKD của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 20/12/2006 với vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng. Trải qua hơn 12 năm hoạt động VPS đã trở thành một trong những công ty chứng khoán lớn nhất Việt Nam với vốn vốn điều lệ đạt 3.500 tỷ đồng và quy mô tổng tài sản 10.274 tỷ đồng tính đến thời điểm 30/06/2019.
Thời gian và các dấu mốc lịch sử :
29/09/2006: VPS được Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước chấp thuận nguyên tắc thành lập theo quyết định số 413/UBCK-QLKD
28/11/2006: VPS được thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Chứng khốn Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp ngồi quốc doanh Việt Nam theo Giấy chứng nhận kinh doanh số 0104000621
20/12/2006: VPS được Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp giấy phép hoạt động kinh doanh chứng khoán theo Quyết định số 30/UBCK- GPHĐKD
25/12/2006: VPS trở thành thành viên lưu ký của Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam theo Quyết định số 30/GCNTVLK
26/12/2006: VPS trở thành thành viên của Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội theo Quyết định số 112/QĐ-TTGDHN
15/02/2007: VPS khai trương hoạt động Chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh theo Quyết định số 151/QĐ-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
27/03/2007: VPS được kết nạp thành hội viên chính thức của Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam theo Quyết định số 50/QĐ-HHCKVN
22
06/04/2007: VPS trở thành thành viên của Sở Giao dịch Chứng khốn Tp.Hồ Chí Minh theo Quyết định số 26/QĐ-TTGDCKHCM
10/09/2007: VPS khai trương hoạt động Phòng Giao dịch Hồ Gươm theo Quyết định số 512/QĐ-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
28/08/2007: VPS được tăng vốn điều lệ từ 50 tỷ lên 300 tỷ VND theo Quyết định số 70/UBCK-GP của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
13/12/2008: VPS được tăng vốn điều lệ từ 300 tỷ lên 500 tỷ VND theo Quyết định số 96/UBCK-GPĐCCTCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
15/04/2010: VPS khai trương hoạt động Chi nhánh Đà Nẵng theo Quyết định số 243/QĐUBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
16/08/2012: VPS được tăng vốn điều lệ từ 500 tỷ lên 800 tỷ VND theo Quyết định số 108/GPĐC-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước 03/04/2013: VPS khai trương hoạt động Phòng Giao dịch Láng Hạ trực thuộc Hội Sở theo Quyết định số 183/QĐ-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
25/06/2013: VPS khai trương hoạt động Phịng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh trực thuộc Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh theo Quyết định số 376/QĐ- UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
Q2/2014: VPS tham gia và trở thành thành viên Việt Nam duy nhất tại IMAP, Hiệp hội Những nhà tư vấn M&A toàn cầu.
10/06/2015: VPS được tăng vốn điều lệ từ 800 tỷ lên 970 tỷ VND theo Quyết định số 29/GPĐC-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
08/12/2015: VPS chuyển sang hình thức cơng ty cổ phần và được UBCK Nhà nước cấp Giấy phép thành lập và hoạt động mới số 120/GP-UBCK 2016: Mở rộng hoạt động kinh doanh sang mảng tín dụng tiêu dùng, tăng trưởng doanh thu & lợi nhuận vượt bậc so với năm 2015
16/05/2017: VPS được tăng vốn điều lệ từ 970 tỷ lên 1.470 tỷ VND 31/10/2018: VPS được tăng vốn điều lệ từ 1.470 tỷ lên 3.500 tỷ VND
23
21/02/2019: Công ty đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS theo Giấy phép điều chỉnh số 11/GPĐC-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
08/01/2020: VPS khai trương hoạt động Phòng Giao dịch Sài Gòn tại Thành phố Hồ Chí Minh theo Quyết định số 18/QĐ-UBCK của Chủ tịch UBCKNN
06/02/2020: VPS chuyển trụ sở về văn phòng 65 Cảm Hội, Hà Nội 11/02/2020: VPS khai trương hoạt động Phịng Giao dịch Đơng Đơ tại Hà Nội theo Quyết định số 86/QĐ-UBCK của Chủ tịch UBCKNN
2.1.2 Lĩnh vực hoạt động
Hoạt động chính của Cơng ty bao gồm dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp, nghiệp vụ mơi giới chứng khốn, kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tài chính và đầu tư chứng khốn, góp vốn.
- Đối với nghiệp vụ mơi giới
Hoạt động môi giới bao gồm hai mảng: Môi giới khách hàng cá nhân và môi giới khách hàng tổ chức. Các bộ phận có những mục tiêu và kế hoạch hành động cụ thể, tuy nhiên đều nằm vào mục tiêu chung của cả khối là đẩy mạnh tăng thị phần môi giới
Để đáp ứng kịp thời yêu cầu giao dịch của nhà đầu tư được thuận lợi, nhanh chóng, an tồn và đảm bảo chất lượng cao nhất, VPS đã trang bị hệ thống giải pháp quản lý giao dịch chứng khoán do Freewill cung cấp. Bằng việc tập trung đầu tư vào hệ thống công nghệ, kỹ thuật và thông tin hiện đại, VPS luôn tiên phong thức đẩy việc kết nối giao dịch trực tuyến với hai SGDCK. Bên cạnh đó, VPS cũng cung cấp các dịch vụ giao dịch trực tuyến online (Online Trading) và giao dịch qua điện thoại (Mobile Trading) cho khách hàng cùng với các tiện ích linh hoạt khác, giúp nhà đầu tư có thể nhanh chóng cập nhật thơng tin và thực hiện giao dịch kịp thời, chính xác.
- Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp
24
Dịch vụ tư vấn cấu trúc lại nợ, gồm các khoản vay nợ có đảm bảo ngắn hạn và dài hạn
Dịch vụ tư vấn phát hàng các công cụ nợ gồm trái phiếu trơn và trái phiếu có đảm bảo, khoản vay trong nước và nước ngoài, chứng chỉ tiền gửi,…
- Dịch vụ tư vấn phát hành công cụ vốn: VPS có thể mạnh và chun mơn vượt trội trong việc khởi tạo và cấu trúc các thương vụ, bên cạnh khả năng phân phối xuất sắc. Năng lực về tư vấn phát hành công cụ vốn của VPS bao gồm phát hành riêng lẻ cổ phần, phát hành các sản phẩm cấu trúc (như trái phiếu chuyển đổi, trái phiếu kèm chứng quyền, tư vấn IPO).
- Dịch vụ tư vấn M&A: Với mạng lưới các nhà đầu tư trên toàn thế giới và sự am hiểu về các công ty trong nước, VPS đã thực hiện tư vấn thành công nhiều thương vụ M&A có giá trị lên tới 5,32 tỷ đồng tính từ năm 2017.
- Kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tài chính
Đây là mảng dịch vụ mạnh của VPS, phịng dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm thúc đẩy hoạt động MGCK đồng thời phát triển một cách độc lập cơ sở khách hàng riêng của phịng. Bên cạnh việc cam kết ln duy trì và cung cấp những sản phẩm truyền thống chất lượng tốt nhất, VPS đặt ra mục tiêu trở thành công ty tiên phong và luôn dẫn đầu trong việc giới thiệu và phát triển các sản phẩm tài chính đa dạng phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các dịch vụ và sản phẩm này được VPS cung cấp cho nhà đầu tư bao gồm nhưng không giới hạn trong giao dịch ký quỹ, quản lý tài sản đảm bảo và ứng trước.
- Đầu tư chứng khốn, góp vốn
Khối đầu tư tự doanh của VPS bao gồm một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và am hiểu về thị trường tài chính, tập trung phân tích và thực hiện đầu tư vào các cổ phiếu niêm yết, trái phiếu doanh nghiệp và trái phiếu Chính phủ để mang lại nguồn thu ổn định hàng năm.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức
Mơ hình quản trị: VPS là cơng ty cổ phần hoạt động theo các quy định của Luật Doanh nghiệp và Luật Chứng khoán.
25
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS
(Nguồn Phịng hành chính nhân sự - Công ty VPS)
- Công ty con
+Tên công ty con: Công ty TNHH VPS (Myanmar) +Vốn điều lệ đăng ký: 500.000 USD
26
+Trụ sở chính: No.134/A, Than Lwin Road, Golden Valley Ward No.1, Bahan, Township, Yangon, Myanmar
+Tỷ lệ góp vốn của VPS: 99%
+Lĩnh vực hoạt động: Nghiên cứu môi trường kinh tế, các điều kiện kinh doanh, phân tích hoạt động của các ngành kinh tế và các cơng ty tại Myanmar nhằm tìm kiếm các cơ hội đầu tư dành cho các nhà đầu tư tiềm năng.
-Một số khối phòng ban khác như: Phòng Tư vấn đầu tư, phịng kế tốn,
phòng nghiên cứu,….
- Tham gia và quá trình tuyển dụng nhân lực của cơng ty thì Phịng Hành chính nhân sự đóng vai trị quan trọng trong q trình tuyển dụng. Phịng
Hành chính nhân sự của Cơng ty cổ phần chứng khoán VPS gồm các bộ phận: - Bộ phận tuyển dụng: Tiếp nhận yêu cầu từ ban giám đốc và các phòng ban về nhu cầu nhân lực. Phân tích nhu cầu của tồn cơng ty. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho nhiều vị trí. Xây dựng các bản mơ tả cơng việc ở các vị trí, đăng bài tuyển dụng hoặc tuyển dụng qua các kênh online, ofline. Sàng lọc CV của ứng viên sao cho phù hợp với yêu cầu của công việc. Phỏng vấn qua điện thoại để đánh giá sơ bộ ứng viên. Sắp xếp và thực hiện phỏng vấn trực tiếp đối với các ứng viên đã vượt qua vòng CV và vòng phỏng vấn qua điện thoại. Đội ngũ nhân lực của Bộ phận tuyển dụng là những nhân sự đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành như: Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân lực và có nhiều năm kinh nghiệm trong q trình tuyển dụng.
- Bộ phận đào tạo: Xác định nhu cầu đào tạo của công ty. Chịu trách nhiệm đào tạo nội bộ. Bao gồm đào tạo định hướng, đào tạo các kỹ năng cơ bản, đào tạo về văn hóa cơng ty... Trong cơng tác đào tạo thì cũng bao gồm lên kế hoạch đào tạo, lập ngân sách, thiết kế chương trình đào tạo, tìm đơn vị liên kết bên ngoài hoặc tiến hành dùng người trong nội bộ đào tạo... nhằm đảm bảo nhân viên đang đi đúng với các giá trị, tầm nhìn và chiến lược của công ty, cũng như được cung cấp các kiến thức và kỹ năng đầy đủ để xử lý cơng việc đúng theo văn hóa cơng ty. Cuối cùng là sau khi đào tạo thì sẽ có đánh
27
giá mức độ phát triển của nhân viên và chất lượng công việc sau mỗi đợt đào tạo...
- Bộ phận C&B: Xây dựng, ban hành, đề xuất sửa đổi, bổ sung nội quy, quy chế liên quan đến lao động, tiền lương, các chế độ chính sách, đãi ngộ cho người lao động. Thực hiện các thủ tục liên quan đến việc đăng ký nội quy lao động, Tính tốn, quyết tốn mức thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên có mức thu nhập đóng thuế theo quy định pháp luật. Lập bảng thanh toán tiền lương, phụ cấp, thưởng, làm thêm giờ, làm ca … theo đúng Quy định của pháp luật và Quy chế của Công ty. Thực hiện công tác bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và thực hiện các chế độ liên quan đối với người lao động theo quy định. Chủ trì tiếp và làm việc với các cơ quan quản lý và nhà nước về thanh tra, kiểm tra lao động và chế độ chính sách cho người lao động.
2.1.4 Mạng lưới hoạt động
Công ty hoạt động từ năm 2006, năm 2008 VPS bị ảnh hưởng xấu trong giai đoạn khủng hoảng trầm trọng nền kinh tế nói chung và thị trường chứng khốn nói riêng. VPS đã vượt qua được khó khăn và đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ như phát triển các dịch vụ, nâng cao trình độ nguồn nhân lực, mở rộng địa bàn hoạt động.
Đến nay, VPS đã mở rộng địa bàn kinh doanh tại nhiều tỉnh, thành phố, phát triển các phòng giao dịch trên cả nước như thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng. Địa bàn kinh doanh của cơng ty bao gồm: - Trụ sở chính: Khu văn phịng số 65 Phố Cảm Hội, Phường Đống Mác, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Chi nhánh TP.HCM: Tầng 3 Tòa nhà 76 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Chi nhánh Đà Nẵng: Số 112 Phan Châu Trinh, Phường Phước Ninh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
- Phịng giao dịch Đơng Đơ: Tầng 6, số 2A Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
28
- Phòng giao dịch Hà Nội: Tòa nhà Pax Sky, 144-146-148 Lê Lai, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Phịng Giao dịch Thăng Long: Tầng 9, số 8 Phạm Ngọc Thạch, Phường