5. Cấu trúc đề tài
1.3 Phân tích các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lực
1.3.1 Nhóm các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp
Khi tiến hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thì nhà quản trị đều phải căn cứ vào mục tiêu phát triển, chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu riêng, tất cả các hoạt động của các doanh nghiệp đó đều được tiến hành để hướng tới mục tiêu đó. Từ đó, các bộ phận căn cứ vào các mục tiêu cụ thể hơn để bố trí cơng việc, sắp xếp nhân sự sao cho phù hợp. Vì vậy cơng tác tuyển dụng nhân sự cũng phụ thuộc vào từng bộ phận, từng loại mục tiêu để từ đó đưa ra kế hoạch và thực hiện kế hoạch tuyển dụng nhân sự sao cho phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
36 Uy tín và vị thế của doanh nghiệp
Đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc thu hút ứng viên và chất lượng cơng tác tuyển dụng. Uy tín và vị thế tổ chức sẽ tạo sức hấp dẫn đối với ứng viên, đặc biệt là ứng viên có nhân lực trình độ cao, đây là cơ sở để nâng cao khả năng lựa chọn nhân lực phù hợp cho vị trí cần tuyển dụng. Thực tế, tâm lý của ứng viên khi tìm kiếm việc làm ln có kỳ vọng làm việc vào các tổ chức, doanh nghiệp có uy tín cao bởi đây cơ hội việc làm, cơ hội thăng tiến, chính sách đãi ngộ tài chính, mơi trường làm việc,..
Cơng tác chuẩn bị tuyển dụng:
Công tác chuẩn bị tuyển dụng có vai trị rất lớn cho q trình tuyển dụng, được thể hiện từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, việc phân tích cơng việc để đưa ra được bản mô tả công việc, yêu cầu đối với các ứng viên và sự đầu tư cho công tác tuyển dụng như: tài chính, thời gian, cơ sở vật chất,…
Chính sách tuyển dụng:
Người lao động ở bất cứ tổ chức/DN nào đều rất quan tâm đến các chính sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động. Vì vậy, nếu các chính sách, lương thưởng, đãi ngộ của doanh nghiệp phù hợp với mong muốn của người lao động sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều lao động, người lao động cũng tin tưởng và cống hiến hết mình với doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp có vai trị rất quan trọng trong q trình tuyển dụng bởi đó là một trong những yếu tố trực tiếp ảnh hưởng tới sự thu hút của một doanh nghiệp đối với các ứng viên và người lao động hiện tại. Doanh nghiệp chú trọng sự sáng tạo, năng động, tôn trọng ý kiến của nhân viên sẽ thu hút được ứng viên có năng lực vì họ thường có xu hướng được làm việc trong một doanh nghiệp với văn hóa năng động sẵn sàng tiếp thu sự sáng tạo, nếu ngược lại thì doanh nghiệp sẽ tự thu hẹp phạm vi tuyển dụng cảu mình.
1.3.2 Nhóm các yếu tố bên ngồi doanh nghiệp
37
Doanh nghiệp cần nhìn nhận được mối quan hệ giữa cung và cầu về loại lao động mà doanh nghiệp đang sử dụng.
Khi cung lớn hơn cầu sẽ dẫn đến việc dư thừa lao động. Nếu tỷ lệ thất nghiệp cao thì tổ chức có thuận lợi thu hút được nhiều ứng viên hơn và ngược lại tổ chức sẽ bị hạn chế do khan hiếm lao động ở một số ngành nghề trên thị trường.
Sự cạnh tranh của doanh nghiệp khác:
Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển, các DN không chỉ cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ mà cịn cạnh tranh về con người trong cơng tác tuyển dụng. Do vậy, nhà quản trị nguồn nhân lực cần phải quan tâm đến hoạt động tuyển chọn của đối thủ cạnh tranh để biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức mình so với họ, từ đó làm cơ sở để tổ chức xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu quả hơn.
Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí cơng việc:
Các vị trí cơng việc mở ra nhiều cơ hội thăng tiến, đem lại mức thu nhập cao,... sẽ thu hút nhiều ứng viên tham gia nộp đơn xin việc. Ngược lại, có những cơng việc thu nhập ít, bị đánh giá là nhàm chán, ít cơ hội thăng tiến, nguy hiểm, vị trí xã hội thấp,.. sẽ khơng thu hút ứng viên. Ngay cả khi thất nghiệp gia tăng, việc làm khó kiếm thì nhiều người vẫn khơng chấp nhận làm những công việc như vậy.
38
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH AFB GROUP 2.1 Lịch sử hình và phát triển của cơng ty TNHH AFB GROUP
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH AFB GROUP Thông tin chung về đơn vị Thông tin chung về đơn vị
Thông tin đăng ký doanh nghiệp
Tên Cơng Ty chính thức: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN AFB GROUP
Tên giao dịch: AFB GROUP CO.,LTD
Mã doanh nghiệp: 0107144974 Ngày cấp: 27/11/2015
Cơ quan thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận Cầu Giấy Thông tin liên hệ:
Địa chỉ trụ sở: Số 11 Lô 1E Khu Đơ Thị Trung n, Phường Trung Hịa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Người đại diện: Dương Duy Long Điện thoại: 0916863138
Địa chỉ người đại diện: Số 4, ngõ 153, phố Trần Cung, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
2.1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty
Công ty TNHH AFB GROUP là đơn vị sản xuất thời trang công sở theo thiết kế riêng của cơng ty. Với mục đích thơng qua các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình nhằm góp phần vào sự phát triển và đóng góp thêm những mẫu thiết kế phù hợp với thời đang nhưng vẫn giữ được vẻ trang trọng và lịch sự, đồng thời nâng cao đời sống cán bộ nhân viên tồn cơng ty. Do đó, Cơng ty TNHH AFB GROUP có chức năng nhiệm vụ sau:
- Tổ chức sản xuất kinh doanh các mẫu thiết kế, phát triển thị trường, giám sát và cung ứng các dịch vụ liên quan.
39
- Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng sản phẩm
- Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của cơng ty về quản lý, sản xuất, mua bán, gia công, tư vấn nhằm đáp ứng những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng trong việc cùng đất nước hội nhập thế giới.
- Nắm bắt nhu cầu thị trường và có phương án kinh doanh hiệu quả. Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần cho tồn thể cán bộ nhân viên trong cơng ty.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phịng ban trong cơng ty
2.1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty AFB GROUP
(Nguồn: phịng hành chính nhân sự cơng ty TNHH AFB GROUP)
Chủ tịch Tổng Giám Đốc Trợ lí Tổng giám đốc Phịng HC - NS Phịng Kế tốn Phịng Thiết Kế Phòng Kho Phòng Xử lý vận đơn Phòng MKT Phòng Kinh Doanh Phòng Media MKT Facebook ads MKT sàn TMĐT Phát triển Tiktok 4 Phó giám đốc
40
2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Bảng 2.1: Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Phòng ban Chức năng nhiệm vụ
Giám đốc - Gồm 1 tổng giám đốc và 4 phó giám đốc của 4 chi nhánh.
- Quản lý, chỉ đạo về tất cả các hoạt động kinh doanh và công tác nội bộ doanh nghiệp. Giám sát công tác thực hiện công việc của các bộ phận khác. - Chịu trách nhiệm tổng hợp tình hình kinh doanh,
đề ra những chính sách, chiến lược để Giám đốc thảo luận và quyết định
- Quyết định chiến lược phát triển của công ty, đầu tư mở rộng sản xuất theo điều lệ, quyết định chiến lược tài chính, chất lượng, xây dựng văn hóa của tồn cơng ty.
Hành chính – nhân sự
- Gồm 1 trưởng phòng, 1 chuyên viên phúc lợi, 5 chuyên viên tuyển dụng và 8 TTS nhân sự.
- Tham mưu cho giám đốc về công tác Tổ chức cán bộ, lao động , tiền lương, bảo hiểm xã hội, kế hoạch, quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng tác bảo vệ chính trị nội bộ của cơng ty
- Tham gia việc hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho các hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời phù hợp với các định hướng, chiến lược và mục tiêu phát triển của công ty.
- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược yêu cầu sản
41
xuất kinh doanh, định hướng và chiến lược của công ty.
- Soạn thảo và thẩm định các văn bản pháp quy cho Tổng giám đốc phục vụ công tác quản lý và điều hành
các hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty. - Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lý nhân
sự và đóng vai trị là cầu nối giữa Ban Giám đốc và người lao động trong công ty.
- Đảm bảo làm đúng và đủ quyền lợi cho người lao động.
- Tham gia việc hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho các hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời phù hợp với các định hướng, chiến lược và mục tiêu phát triển của công ty.
- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu.
- Tổ chức giám sát việc thực hiện các chính sách, quy định và nội quy của công ty.
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp nhằm khuyến khích và động viên người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động. - Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định
áp dụng trong công ty.
- Thực hiện việc cung cấp và kiểm sốt các dịch vụ hành chính văn phịng để đảm bảo tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty được ổn định, thông suốt và hiệu quả.
42
- Gồm 3 nhân viên kế toán: 1 kế toán thuế, 1 kế toán nội bộ, 1 kế toán tổng hợp.
Kế toán - Quản lý các thu và chi trong công ty. - Kiểm soát doanh thu.
- Quản lý tổ chức và theo dõi toàn bộ hoạt động Xuất – Nhập – Tồn luân chuyển hàng hoá của kho. - Theo dõi đối soát, doanh thu trên GHTK, sàn
TMDT
- Chịu trách nhiệm theo dõi và quả lý ngân sách, công nợ, đảm bảo thu chi hợp lý cho cơng ty, xác định kế hoạch kinh doanh tài chính của cơng ty, lập báo cáo kế tốn theo định kỳ quy định.
Thiết kế - Gồm 4 Thiết kế, 3 stylist và 3 trợ lý may mặc.
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng mới, vải và kỹ
thuật, tìm kiếm cảm hứng thiết kế từ đó có những định hướng về thiết kế phù hợp với đối tượng khách hàng theo định hướng của công ty.
- Quản lý quá trình thiết kế từ việc lên ý tưởng đến
duyệt sản phẩm cuối cùng.
- Phối hợp cùng các thành viên trong nhóm xây dựng
chủ đề, concept mới theo mùa.
- Phối hợp với cắt mẫu và may mẫu tạo sản phẩm
theo đúng thiết kế và đảm bảo kỹ thuật.
- Tạo bản phác thảo sản xuất, chọn vải và phương
thức may.
Bộ phận Kho - Đóng gói hàng, gửi hàng, kiểm kê số lượng hàng hóa.
43
- Tổng hợp số liệu vào file báo cáo thống kê hàng ngày.
- Các công việc phát sinh khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Xử lý vận đơn - Làm việc với shipper các bên vận chuyển để đảm bảo hàng được giao đi đúng đủ số lượng.
- Tiếp nhận các cuộc gọi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình giao hàng.
- Cập nhật thơng tin đơn hàng - Xử lý các đơn hàng gặp sự cố
- Tổng hợp số liệu vào file báo cáo thống kê hàng ngày
Marketing - Quản trị Fanpage, quản lý bài viết, quản lý chương trình khuyến mại, Marketing, Flashsale trên sàn TMĐT
- Đề xuất và thực thi các chiến lược “leo top" cho các sản phẩm của công ty trên các kênh
- Lên ý tưởng và viết nội dung quảng cáo phù hợp từng chiến dịch.
- Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, sàn TMĐT.
- Đăng tải, tối ưu các bài viết sản phẩm lên gian hàng trên các sàn TMĐT.
- Theo dõi, phân tích, thống kế các số liệu, hiệu chỉnh và tối ưu các chiến dịch quảng cáo.
- Theo dõi đánh giá để tối ưu về thiết kế, nội dung, chi phí và tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch
44
quảng cáo đảm bảo kết quả theo đúng lộ trình và mục tiêu đề ra.
Kinh doanh - Gồm 4 nhân viên chăm sóc khách hàng, 6 nhân viên trực page và 30 nhân viên kinh doanh.
- Trực page, lên đơn trên trang fanpage.
- Tìm kiếm nguồn khách sỉ lẻ có nhu cầu về ngành thời trang.
- Chăm sóc khách hàng. Tư vấn các mẫu sản phẩm đến tay khách hàng.
- Báo cáo doanh số và tiến độ cơng việc theo ngày cho trưởng phịng theo form.
Media - Gồm 2 photographer, 2 mẫu lookbook độc quyền, 3 nhân viên livestream, 5 nhân viên phát triển kênh Tiktok
- Mẫu livestream: Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các hoạt động tổ chức livestream (Quảng cáo & Bán hàng). Phối hợp với Chuyên viên Content lên ý tưởng, concept, timeline và kịch bản buổi livestream. Kiểm tra và đảm bảo toàn bộ các phần liên quan đến nhân sự, hình ảnh, âm thanh và xử lý các tình huống diễn ra trong livestream.
- Mẫu lookbook độc quyền: Phối hợp với stylist và chụp hình để hiểu rõ yêu cầu của sản phẩm cần chụp.Chỉnh chu diện mạo, tóc tai, gương mặt theo yêu cầu của stylist trước và trong quá trình chụp. Tạo dáng, diễn xuất trước ống kính
45
Chủ động tạo dáng, hoặc theo kịch bản có sẵn của sản phẩm. Diễn xuất một cách tự nhiên để làm nổi bật những ưu điểm của sản phẩm.
- Photographer: Phối hợp cùng người mẫu chụp ảnh, chỉnh sửa ảnh, quay video cho sản phẩm
(Nguồn phịng HC-NS cơng ty TNHH AFB GROUP ) 2.1.3.3 Cơ cấu lao động của cơng ty tính đến 31/12/2021
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của cơng ty Tính đến 31/12/2021
STT Lao động Chung Tỷ lệ lao động (%) Nam Nữ 1 Tổng số lao động 124 100 33 91 2 *Phân theo trình độ:
- Đại học và sau Đại học - Cao đẳng, trung cấp - Tốt nghiệp THPT 59 43 22 47,5 34,6 17,7 18 11 7 41 32 15 3 *Phân chia theo độ tuổi
- Từ 18-25 tuổi - Từ 26-35 tuổi - Từ 36-45 tuổi 102 20 2 82,25 16,1 1,61 32 8 0 70 12 2 4 *Phân chia theo phòng ban
- Bộ phận quản lý - Bộ phận hành chính – nhân sự - Bộ phận Kế toán - Bộ phận Thiết Kế - Bộ phận kho, đóng gói - Bộ phận xử lý vận đơn - Bộ phận Maketing - Bộ phận kinh doanh 6 15 2 10 7 5 28 39 4,83 12,09 1,61 8,06 4,03 3,96 22,5 31,45 3 2 0 3 2 1 15 7 3 13 2 7 5 4 13 32
46
- Bộ phận Media 12 9,67 2 10
(Nguồn: Phịng hành chính nhân AFB GROUP)
Nhận xét: Tính đến hết 31/12/2021 cơng ty có 124 cán bộ nhân viên
trong đó trình độ lao động của cơng ty cịn ở mức khá cao. Tỷ lệ lao động có trình độ THPT chỉ chiếm 17,7%, còn lại 82,3 % chủ yếu là các nhân viên có trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học. Trình độ nhân viên đại học chiếm đa số lên tới 47,5%. Đối với lao động có sự chênh lệch giữa nhân viên nam và nhân viên nữ. Số nhân viên nam 33, số nhân viên nữ là 91 => Với đặc thù sản phẩm của công ty là kinh doanh thời trang quần áo cơng sở cho nữ thì với số lao động được phân tích ở trên là khá hợp lý. Ở bộ phận kinh doanh chủ yếu là nữ, vì nhân viên nữ bán những sản phẩm mình thường dùng sẽ có thể tư