5. Cấu trúc đề tài
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH AFB
2.2.2.1 Quy trình tuyển chọn
Bước 1: Tiếp nhận và xét lọc hồ sơ
Ứng viên có thể gửi CV bản mềm với đầy đủ thơng tin cần có như họ tên, vị trí tuyển dụng, ảnh, học vấn, kinh nghiệm làm việc, kĩ năng, bằng cấp, thông tin liên lạc.. thông qua email hoặc qua các kênh tuyển dụng của cơng ty. Sau đó, phịng HC-NS sẽ tiến hành:
- Tiếp nhận, kiểm tra, phân loại và sàng lọc hồ sơ
- Ưu tiên các hồ sơ có kinh nghiệm chuyên ngành, kinh nghiệm làm việc.
Bước 2: Liên hệ và kiểm tra trắc nghiệm tính cách
- Sau khi phịng HC-NS xét lọc hồ sơ thì sẽ tiến hành liên hệ với các ứng viên được chọn và cho ứng viên kiểm tra trắc nghiệm tính cách DISC. Để xác định tính cách của họ tại thời điểm này có phù hợp với vị trí cần tuyển hay khơng. Đặc điểm chung của 4 nhóm DISC:
Nhóm D: xơng xáo, năng nổ, nhiệt tình, quyết đốn, mạnh mẽ, tự tin, bản lĩnh, hay áp đặt và đề cao chủ nghĩa cá nhân.
Nhóm I: hịa nhã, cởi mở, hoạt bát, thân thiện, năng động, hồn nhiên, thích cái mới và khác lạ, thích để ý những chuyện xung quanh nên là người có nhiều thơng tin.
54
Nhóm S: từ tốn, điềm đạm, trung thành, sâu sắc, nhẫn nại, biết lắng nghe, u hịa bình, thích ổn định, suy nghĩ chậm nhưng chắc chắn. Nhóm C: ngăn nắp, nghiêm túc, kỷ luật, chuẩn mực, logic, bình tĩnh,
cầu tồn, thận trọng, và ít để ý cảm xúc người khác nên khó gần trong lần đầu tiên.
- Cơng ty u cầu tuyển dụng vị trí như nhân viên xử lý vận đơn, nhân viên kho sẽ khơng tuyển những người có bậc C<3 và nhân viên hành chính nhân sự sẽ khơng tuyển nếu bậc C>3
Bước 3: Phỏng vấn
- Sau khi phòng HC-NS xét lọc hồ sơ và kiểm tra trắc nghiệm DISC chọn ra được các ứng viên phù hợp thì sẽ tiến hành gọi điện liên hệ hẹn lịch phỏng vấn với ứng viên được chọn.
- Trưởng phòng HC-NS sẽ phỏng vấn hoặc Tổng giám đốc hoặc các trưởng phịng các vị trí mà ứng viên ứng tuyển.
- Các câu hỏi thường đặt ra trong quá trình phỏng vấn: 1. Giới thiệu bản thân
2. Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì?
3. Bạn có hay đặt mục tiêu cho bản thân mình khơng? Khi đó bạn làm gì để hồn thành mục tiêu mình đặt ra?
4. Mục tiêu của bạn trong 3-6 tháng tới? 5. Bạn mong muốn điều gì ở cơng việc? 6. Bạn mong muốn điều gì khi thực tập? 7. Bạn đã từng làm công việc này chưa?
8. Tại sao bạn lại bỏ công việc cũ để chọn công việc này? 9. Tại sao bạn lại nghỉ việc cơng ty cũ?
10. Bạn thích làm việc độc lập, hay theo nhóm? Tại sao?
11. Khi làm việc, nếu gặp khó khăn và bị căng thẳng thì bạn xử lý ra sao? 12. Nếu ứng viên nhà xa, sẽ hỏi thêm rằng: Bạn có phải là người chăm chỉ
55
13. Bạn thích mơi trường làm việc như thế nào?
14. Các câu hỏi khác liên quan đến chuyên ngành của các vị trí cần tuyển? 15. Bạn muốn hỏi thêm điều gì về cơng ty khơng?
Tùy vào mỗi ứng viên,mỗi vị trí mà người phỏng vấn sẽ đặt ra các câu hỏi thích hợp. Thơng qua q trình phỏng vấn này sẽ đánh giá được tổng quát về các yếu tố như hồn cảnh, tính tình, quan niệm sống, sự năng động và nhạy bén, ý chí phấn đấu trong q trình làm việc, khả năng làm việc trong điều kiện áp lực công việc cao của từ ứng viên.
Bước 4: Thông báo kết quả tới ứng viên
Căn cứ vào kết quả (Test trắc nghiệm, phỏng vấn) sẽ chọn ra ứng viên đạt yêu cầu. Đối với ứng viên trúng tuyển phịng HCNS sẽ gửi thư thơng báo trúng tuyển và mời làm việc qua điện thoại và email. Liên hệ và lên lịch nhận việc cho ứng viên trúng tuyển.
Đối với các ứng viên khơng trúng tuyển, phịng HCNS sẽ thơng báo kết quả phỏng vấn và gửi lời cảm ơn với ứng viên qua email.
Thời gian thông báo kết quả tới ứng viên trong vịng 1 ngày sau khi có kết quả chính thức.
Bước 5: Chào đón nhân viên mới và định hướng cho nhân viên mới
Để nhân viên mới hịa nhập nhanh chóng với mơi trường mới, nhân viên HCNS sẽ tiến hành chào đón nhân viên mới. Phịng HCNS sẽ giới thiệu qua cơng ty, các phịng ban, sau đó nhân viên mới sẽ đứng lên giới thiệu bản thân. Sau đó sẽ tiến hành giới thiệu chính sách, bộ máy tổ chức cho nhân viên mới.
Bước 6: Thử việc và đánh giá
- Đào tạo 3 ngày và thời gian thử việc 1-2 tháng
- Trong quá trình thử việc, cơng ty ln cử nhân viên khác đã có kinh nghiệm lâu năm để chỉ bảo hướng dẫn, giúp nhân viên mới thích ứng nhanh với công việc.
- Nhân viên hướng dẫn sẽ trực tiếp hướng dẫn và đánh giá năng lực nhân viên mới. Căn cứ vào u cầu cơng việc và khả năng hồn thành
56
công việc. Trưởng các bộ phận sẽ xác nhận, đánh giá kết quả sau thời gian thử việc và gửi về phịng nhân sự để kí kết hợp đồng lao động. - Trong quá trình thử việc, nếu một hay hai bên không đáp ứng được các
điều kiện thử việc ban đầu thì đều có thể tự chấm dứt cơng việc và chỉ cần thông báo trước 1 ngày. Đồng thời, công ty yêu cầu nhân viên mới nộp hồ sơ cần có:
+ 1 bản photo cơng chứng căn cước công dân + 1 giấy khám sức khỏe
+ 1 sơ yếu lý lịch tự thuật + 1 bản sao giấy khai sinh
+ 1 bản photo công chức sổ hộ khẩu + Các văn bằng, chứng chỉ liên quan
Bước 7: Kí kết hợp đồng lao động
Sau khi đánh giá đạt u cầu, phịng nhân sự sẽ ra quyết định kí kết hợp đồng lao động và nhân sự mới sẽ được phân công công việc rõ ràng, hưởng đầy đủ các chính sách, chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Hợp đồng được làm thành hai bản, một bản gửi lại cho nhân viên và bản còn lại sẽ được lưu lại trong phòng HCNS.
Bước 8: Lưu hồ sơ
Sau khi hồ sơ được kí duyệt dầy đủ sẽ được phịng HCNS lưu trữu hợp đồng, mục tiêu, kết quả đánh giá, hồ sơ cá nhân của cán bộ nhân viên mọt cách đầy đủ.