5. Kết cấu đề tài
1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác QTNS tại DN
1.3.1. Nhân tố bên ngoài DN
1.3.1.1. Yếu tố về kinh tế
Kinh tế ảnh hƣởng rất lớn tới DN, khi nền kinh tế có sự thay đổi về các chỉ tiêu tăng trƣởng, lạm phát ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh của DN và ảnh hƣởng tới cơng tác QTNS tại DN, do đó QTNS ln phải cập nhật tình hình mới nhất và đƣa ra kế hoạch, chiến lƣợc để thực hiện đƣa ra biện pháp điều chỉnh giúp DN kịp thích ứng và phát triển tốt hơn.
19
Biến động kinh tế ảnh hƣởng lớn đến quá trình tuyển dụng nhân sự của công ty trong việc tăng hoặc cắt giảm nguồn nhân lực. Sự điều chỉnh về chính sách, kế hoạch có thể đem lại cơ hội nhƣng cũng có thể là thách thức đối với công tác QTNS.
1.3.1.2. Yếu tố về văn hóa – xã hội
- Văn hóa – xã hội: Truyền thống văn hóa của mỗi quốc gia, mỗi vùng miền là khác nhau nên sẽ có cách quản lý, tiếp cận vấn đề khác nhau.
- Dân số, lực lƣợng lao động: Dân số ở độ tuổi làm việc ngày càng gia tăng, kéo theo đó nhu cầu việc làm cần đƣợc nâng cao, do đó cần mở thêm nhiều cơng việc mới đáp ứng lực lƣợng lao động, giải quyết tình trạng thiếu việc làm. Số lƣợng lao động vào DN quá nhiều cũng làm lão hóa đội ngũ nhân lực trong cơng ty, khan hiếm nguồn nhân lực và gây khó khăn trong việc QTNS.
- Pháp luật, chính quyền:
+ Pháp luật có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động QTNS trong DN. DN nói chung và QTNS nói riêng cần tuân thủ cơ bản về quy định trong tuyển dụng lao động, ký hợp đồng lao động sao cho đúng với luật lao động của Nhà nƣớc (năm 2012). Các vấn đề về ký hợp đồng lao động, chế độ tiền lƣơng, thời gian nghỉ ngơi, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội,… sẽ ảnh hƣởng trực tiếp đến quyết định xây dựng các chính sách lƣơng, thƣởng, q trình tuyển dụng của DN.
+ Chính quyền tại mỗi địa phƣơng là đơn vị trực tiếp quản lý DN tại khu vực, vì vậy cơng tác QTNS của DN cần tn thủ những điều lệ của địa phƣơng mà DN đặt cơ sở kinh doanh.
1.3.1.3. Yếu tố về môi trƣờng, công nghệ
Môi trƣờng là vấn đề đáng đƣợc quan tâm tại khu công nghiệp. DN nên ý thức và có những biện pháp, chính sách đƣa ra phổ biến cho tồn bộ CNV trong cơng ty để cùng nhau thực hiện bảo vệ môi trƣờng nơi DN hoạt động.
Công nghệ ngày càng phát triển, DN cần chi rất nhiều trong việc mua máy móc về phục vụ sản xuất. Bên cạnh đó, cơng nghệ phát triển kéo theo đó con ngƣời cần đƣợc đào tạo nâng cao hơn để phục vụ đáp ứng sản xuất, thích nghi và sử dụng đƣợc máy móc. QTNS cần đào tạo cho CNV nhiều hơn với những nội dung bộ phận phù hợp để tránh tình trạng dƣ thừa lao động trong công ty.
1.3.1.4. Khách hàng
Khách hàng là một trong những nhân tố quan trọng mang lại lợi nhuận cho DN. QTNS cần có thái độ, cƣ xử và đƣa ra những biện pháp tăng cƣờng mối quan
20
hệ với đối tác khách hàng. Quản lý thái độ phục vụ của nhân viên để tạo ấn tƣợng tốt cho khách hàng. Khơng có khách hàng, DN sẽ khơng có doanh thu, khơng thể tiếp tục tạo việc làm cho CNV, do đó quản lý nhân sự cần biết phân công đúng ngƣời đúng việc để đàm phán, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất có thể.
1.3.1.5. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là một trong những nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân sự. Đó là sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực, cạnh tranh trong việc thu hút, đào tạo. Do đó, mỗi DN phải biết thu hút, duy trì và phát triển lực lƣợng lao động, không để mất nhân tài vào tay đối thủ. Ln có chính sách, phúc lợi đối với CNV để duy trì và thu hút đƣợc nhân lực về mình.
1.3.2. Nhân tố bên trong DN
1.3.2.1. Mục tiêu, chiến lƣợc của DN
Mục tiêu hay chiến lƣợc, kế hoạch là một trong những sự sống cịn của DN. Cần có kế hoạch cụ thể và những bƣớc đi chính xác giúp DN vƣơn lên phát triển trong tƣơng lai.
Mục tiêu ảnh hƣởng đến hoạt động quản lý nhân sự, cần liên tục có giải pháp để đạt đƣợc mục tiêu.
Chiến lƣợc, kế hoạch của cơng ty đƣa ra giúp cho QTNS có thêm định hƣớng trong hoạt động tuyển dụng, đào tạo nhân sự của mình.
1.3.2.2. Đội ngũ lãnh đạo của công ty
Đội ngũ lãnh đạo của công ty là lực lƣợng nòng cốt, là ngƣời đƣa ra những chính sách, kế hoạch cho cơng ty để CNV từ đó thực hiện theo. Những ngƣời lãnh đạo, nhà quản trị ngồi việc có chun mơn cao cần có cái nhìn xa trơng rộng, đƣa ra đƣợc những chiến lƣợc và biện pháp kịp thời cho DN.
Đội ngũ lãnh đạo trong DN ảnh hƣởng rất lớn đến công tác QTNS, đƣợc thể hiện qua tƣ duy, chiến lƣợc, áp dụng những cơng cụ khích lệ nhân viên làm việc và ảnh hƣởng trực tiếp đến cách hành xử của CNV trong công ty.
1.3.2.3. Đội ngũ CNV của công ty
Đội ngũ CNV là lực lƣợng đông đảo trong công ty. Trong DN, mỗi ngƣời cơng nhân lại có nguồn gốc, q qn một nơi khác nhau, họ có lối sống, cách hành xử khác nhau nên QTNS cũng cần tìm hiểu để hiểu rõ hơn về CNV và có cách hành
21
xử chính đáng và đƣa ra cách quản trị cho phù hợp.
Khoa học công nghệ đổi mới phát triển cũng đƣa tầm nhìn của lao động xa hơn, họ ln cố gắng hết mình để theo kịp, điều này ảnh hƣởng rất lớn đến cách nhìn nhận công việc của họ, và cũng làm thay đổi cách nhìn của những NLĐ về chế độ lƣơng, thƣởng, thay đổi về nhu cầu làm thỏa mãn sự hài lòng của họ.
22
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SEEN TECH VIỆT NAM 2.1. Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam
2.1.1. Giới thiệu chung về lịch sử hình thành và phát triển
2.1.1.1. Giới thiệu chung về công ty
Tên gọi: Công ty trách nhiệm hữu hạn SEENTECH Việt Nam Tên viết tắt: SEEN TECH VIET NAM CO.LTD
Loại hình DN: Cơng ty TNHH 2 thành viên trở lên ngồi Nhà nƣớc. Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ, hàng hoá Ngày thành lập: 23/03/2015
Mã số thuế: 2300884032
Ngành nghề: sản xuất điện tử (ngành sản xuất chính) Đại diện pháp luật: NGUYỄN HỮU HÒA
2.1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Cơng ty TNHH Seen Tech Việt Nam tại Quế Võ chuyên sản xuất linh kiện điện tử, khn, bán các loại máy móc, Sản xuất sản phẩm từ plastic,… nhằm cung ứng sản phẩm trang thiết bị cho DN nƣớc ngoài cũng nhƣ các DN đối tác linh kiện tại Việt Nam.
- Năm 2014, lễ khởi công xây dựng nhà máy tại Quế Võ
- Ngày 23/03/2015, công ty TNHH Seen Tech Việt Nam đƣợc khánh thành. - Ngày 30/03/ 2015, cơng ty chính thức đi vào hoạt động.
- Tháng 5/ 2015, công ty xuất thành công chuyến hàng linh kiện điện tử và khuôn gỗ đầu tiên ra ngoài thị trƣờng và đạt đƣợc nhiều thành công ngoài mong đợi.
- Tháng 4/ 2016, công ty mở rộng thêm xƣởng sản xuất.
- Tháng 10/ 2021, công ty trao tặng nhiều phần quà cho các em học sinh trong khu vực có hồn cảnh khó khăn khi quay trở lại học sau dịch bệnh Covid 19.
23
Với hơn 8 năm thành lập và đi vào hoạt động, công ty TNHH Seen Tech Việt Nam đã có vị thế trong ngành điện tử cùng khu vực, cung cấp các sản phẩm, linh kiện cho các công ty đối tác lớn nƣớc ngoài tại Việt Nam, công ty cũng đã có số lƣợng CNV lớn trong quá trình phát triển sản xuất. Bên cạnh việc phát triển DN, công ty cũng luôn chú trọng quan tâm đến đời sống của CNV, động viên tinh thần và khích lệ mọi ngƣời cố gắng cùng xây dựng phát triển cơng ty: thƣởng CNV có thành tích xuất sắc trong tháng, trong quý, tổ chức sinh nhật cho CNV có sinh nhật trong tháng, tiệc liên hoan gắn kết mọi ngƣời trong cùng công ty,..
Đội ngũ nhân viên của công ty ngày càng đông đảo lớn mạnh cả về số lƣợng, cả về chất lƣợng và đều là những ngƣời có tiềm năng, nhân tài trẻ, năng động, có triển vọng cao trong công việc và là những nhân viên có kế hoạch, ý tƣởng, sáng kiến độc đáo hỗ trợ cho DN. Công ty TNHH Seen Tech Việt Nam cam kết mang đến một môi trƣờng năng động, chuyên nghiệp cùng với trang thiết bị làm việc hiện đại, khi làm việc đƣợc phát huy tối đa khả năng đột phá của bản thân nhằm phục vụ cho mục tiêu chung của DN.
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm kinh doanh chính
Cơng ty TNHH Seen Tech Việt Nam chuyên sản xuất linh kiện điện tử (đây là ngành sản xuất chính), thêm vào đó sản xuất các loại khn, đồ giá của bản mạch linh kiện điện tử PCP.
Sản xuất sản phẩm từ plastic.
Thiết kế, gia cơng cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại, sản phẩm inox nhƣ bàn thao tác, xe đẩy, băng tải và phịng sạch inox,…
Bán bn tổng hợp (Khơng bao gồm hàng hóa, dịch vụ, hoạt động kinh doanh khác mà theo quy định pháp luật cấm hoặc hạn chế kinh doanh)
* Phƣơng châm hoạt động, mục tiêu.
- Phƣơng châm hoạt động
Phƣơng châm hoạt động của công ty Seen Tech “Cùng sống và làm việc vì lợi ích chung, phát triển bền vững, ln tạo ra những bƣớc phát triển đột phá trong tƣơng lai”.
- Mục tiêu hoạt động
Seen Tech Việt Nam hƣớng đến mục tiêu vì sự hài lịng của khách hàng, vì sự phát triển thịnh vƣợng của cơng ty thông qua những sản phẩm với chất lƣợng đƣợc đảm bảo tuyệt đối, với mức giá cả cạnh tranh.
Luôn cố gắng giữ mối quan hệ bền chặt, gắn kết với những đối tác lâu năm, cố gắng giữ chân CNV có kinh nghiệm, gắn bó lâu dài với cơng ty.
24
2.1.3. Cơ cấu tổ chức công ty và mối quan hệ với các đơn vị khác
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức
c) Sơ đồ bộ máy tổ chức:
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ thể hiện cơ cấu tổ chức của cơng ty
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự Cơng ty d) Nhiệm vụ, chức năng của từng phịng ban trong DN:
Cơng ty TNHH Seen Tech Việt Nam có hệ thống các phịng ban, tổ chức, đội ngũ quản lý, nhân viên trẻ, năng động, có chun mơn cao, đáp ứng đƣợc nhu cầu của công việc, đƣa công ty ngày một phát triển. Cơ cấu tổ chức các phịng ban có mối quan hệ chặt
TP Kế tốn Bộ phận kho NV Kế tốn Phịng hành chính Phịng nhân sự Phịng sản xuất Phịng Kế tốn Phịng Kỹ thuật Quản lý chất lƣợng Phòng kế hoạch Phó Giám Đốc Giám Đốc cơng ty Phịng Kiểm định Phân xƣởng 3 Phân xƣởng 2 Phân xƣởng 1 Tổng GĐ công ty Kỹ thuật trực tiếp Kiểm định máy móc Thiết kế, vẽ Đảm bảo an tồn Phịng kinh doanh
25
chẽ với nhau thành một thể thống nhất với mỗi vị trí bộ phận phịng ban có nhiệm vụ và chức năng riêng góp phần bổ sung, hỗ trợ lẫn nhau.
- Giám đốc nhà máy:
Là ngƣời đứng đầu nhà máy, là ngƣời phụ trách chung, chịu trách nhiệm trƣớc tổng công ty và pháp luật về mọi hoạt động điều hành của công ty.
Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh, khoản đầu tƣ, chi phí lớn của cơng ty. Tổng duyệt cơng việc điều hành, tài chính của cơng ty
Đƣa ra mục tiêu dài và ngắn hạn cho công ty, lên kế hoạch hoạch định công ty. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phƣơng án đầu tƣ của công ty, bao gồm cả việc ký kết hợp đồng kinh tế, lao động và các thỏa thuận dân sự khác.
Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty nhằm: Bổ nhiệm, miễn nhiệm,…
Ngƣời quyết định phê duyệt các văn bản cuối cùng liên quan đến hoạt động cấp cao của công ty.
- Phó giám đốc nhà máy:
Tổng hợp, tham mƣu, hỗ trợ cùng Giám đốc.
Phó giám đốc sẽ là ngƣời chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về việc đảm bảo chất lƣợng trong công tác quản lý kỹ thuật, và chỉ đạo quản lý khối văn phòng, chịu trách nhiệm cơng tác hành chính.
Đảm bảo việc thúc đẩy các bộ phận, CNV trong công ty nhận thức các yêu cầu về chính sách chất lƣợng cơng ty.
Theo dõi, phân công, kiểm tra các hoạt động của các phịng ban trong cơng ty, là ngƣời trực tiếp hoạt động với các bộ phận của công ty để đảm bảo tiến độ và chất lƣợng của phòng ban.
- Phòng nhân sự:
Tổng hợp, tham mƣu cho Giám đốc về xây dựng kế hoạch quản lý, đào tạo nhân viên về các quy định và chế độ trong công ty.
26
Quản lý nghiêm ngặt, lƣu trữ hồ sơ của cán bộ CNV trong công ty, thu thập chứng từ, tính tốn tiền lƣơng, trợ cấp.
Hỗ trợ tuyển dụng cán bộ, đào tạo, phát triển nhân sự Quản lý hiệu suất làm việc chung của tồn cơng ty.
Tiến hành lập kế hoạch cho công ty: khen thƣởng, kỷ luật, các thông báo văn bản,… theo sự phân cơng và trình ban giám đốc.
Theo dõi nghiên cứu để thực hiện các chế độ quyền lợi của quá trình phát triển. Đảm bảo cho các phịng ban của cơng ty thực hiện đúng chức năng và nhiệm vụ để đạt đƣợc hiệu quả cơng việc cao nhất.
- Phịng quản lý chất lƣợng:
Hỗ trợ ban Giám đốc xây dựng, quản lý và phát triển hệ thống quản lý.
Hƣớng các hoạt động tuân theo mọi tiêu chuẩn an tồn, phối hợp với các phịng kỹ thuật, sản xuất để hoạt động đƣợc diễn ra theo đúng quy định.
Đảm bảo chất lƣợng sản phẩm trên mỗi khâu, công đoạn sản xuất.
Tiến hành đánh giá sản xuất thử nghiệm sản phẩm mới, kiểm tra lại công đoạn sản xuất thành phẩm, tổ chức các hoạt động cải tiến chất lƣợng.
- Phòng kỹ thuật:
Hỗ trợ đảm bảo vận hành máy móc Thiết kế, xử lý các bản vẽ, lên ý tƣởng. Kiểm tra, theo dõi thƣờng niên máy móc
Thực hiện làm việc trực tiếp với thiết bị máy móc. Xử lý các cơng việc phát sinh về vấn đề kỹ thuật
- Phòng sản xuất:
27 Báo cáo số lƣợng hàng hóa hàng ngày
Quản lý giám sát thực hiện sản xuất, ghi chép các kết quả hoạt động cho giám đốc
- Phòng kế hoạch:
Hỗ trợ giám đốc thực hiện lập, theo dõi, điều độ kế hoạch sản xuất, mua bán và quản lý vật tƣ, nhân công hợp lý.
Tham mƣu, đề xuất kế hoạch mua bán, đề xuất với lãnh đạo về các lĩnh vực nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới giúp công ty đi lên.
Lập kế hoạch triển khai sản xuất theo tuần, phân công theo dõi và kiểm tra sát sao các hoạt động của các bộ phận, phân xƣởng để đảm bảo sản xuất đạt tiến độ, hiệu quả chất lƣợng cao theo đúng kế hoạch đã đề ra.
- Phịng hành chính:
Quản lý con dấu, cơng văn, giấy tờ tài liệu. Hỗ trợ các phịng ban về cơng việc hành chính
- Phịng kinh doanh:
Tham gia đào tạo nhân lực, CNV mới của bộ phận. Đƣa ra chiến lƣợc, kế hoạch
Giám sát, quản lý khai thác kênh phân phối Thực hiện nghiệp vụ bán hàng
Quản lý chất lƣợng sản phẩm Thống kê tổng hợp.
- Phịng kế tốn:
Tham mƣu cho Giám đốc trong việc quản lý, theo dõi, đánh giá tài chính, kinh tế, đƣa ra những biện pháp nâng cao hiệu quả kinh tế của công ty.
28
Phản ánh hoạt động kinh doanh của công ty theo từng tháng, quý và năm. Quản lý thu mua, các hoạt động đầu vào đầu ra của DN.
Phân tích tình hình tài chính của cơng ty và đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh