5. Kết cấu của khóa luận
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Trường Thành
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
2.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức
Hình 2.8: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty
Nguồn: Phòng nhân sự Trường Thành Logistics
Thông qua sơ đồ trên, cơ cấu hệ thống của Công ty được phân chia theo cấp bậc.
Đứng đầu là Chủ tịch, sau đó Tổng giám đốc là người quản lý điều hành chung hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm đưa ra các chính sách phát triển cho công ty, ban hành quy chế quản lý nội bộ. Tổng giám đốc cũng là người trực tiếp quản lý các giám đốc chi nhánh, giám đốc văn phịng mơi giới Hải quan và giám đốc tài chính.
Theo sau là Giám đốc, là người quản lý và giám sát tất cả các hoạt động kinh doanh, con người cũng như các hoạt động hợp tác của Công ty. Giám đốc thiết lập các mục tiêu, chính sách, quy trình, kế hoạch và thực thi các chính sách, kế hoạch đó phải đảm bảo cho cấu trúc kế tốn tài chính của Cơng ty được ổn định. Giám đốc phải đảm bảo rằng các loại tài sản của Công ty được kiểm soát và sử dụng một cách hợp lý và sinh lợi.
Giám đốc tài chính có nhiệm vụ quản lý tài chính như nghiên cứu, phân tích, xử
lý các vấn đề thuộc tài chính của doanh nghiệp, xây dựng các kế hoạch tài chính ngắn
hạn và dài hạn, khai thác hiệu quả nguồn vốn của công ty.
Giảm đốc chi nhánh / giám đốc văn phịng mơi giới Hải quan là những người quản lý điều hành hoạt động kinh doanh tại từng chi nhánh / văn phòng theo chỉ đạo của cấp lãnh đạo. Đảm bảo tuyển dụng và tổ chức kế hoạch đào tạo nhân sự đáp ứng về trình độ chun mơn phù hợp, theo sơ đồ tổ chức, định biên được duyệt. Xây dựng và đề xuất kế hoạch kinh doanh , điều hành và quản lý việc thực hiện kế hoạch kinh doanh và chính sách kinh doanh đã được duyệt của Công ty; bảo đảm hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh. Đảm bảo thực hiện tốt kế hoạch doanh số và lợi nhuận được giao.
Dưới Giám đốc là phịng hành chính - nhân sự, phịng kế tốn, phịng xuất nhập khẩu và phòng kinh doanh. Nhiệm vụ của phịng hành chính - nhân sự là tuyển dụng nhân sự. Xác nhận nhu cầu đào tạo và tổ chức đào tạo. Duy trì và quản lý hoạt động của nguồn nhân lực. Quản lý thông tin, hồ sơ nhân sự trong Công ty. Nắm bắt các thông tin, quy định về nhân sự trong Công ty và kịp thời truyền tải các thơng tin đó đến tồn thể nhân viên của Cơng ty.
Phịng kế tốn có nhiệm vụ lập kế hoạch sử dụng, quản lý, kiểm tra, hướng dẫn thực hiện chế độ kế toán. Thống kê, quản lý thu chi tài chính, tài sản, quy chế tài chính của Cơng ty. Báo cáo dịng tiền, chịu trách nhiệm báo cáo thuế và báo cáo tài chính, thực hiện thu chi nội ngoại, viết hóa đơn, làm lương, báo cáo tài chính theo quý, năm.
Phòng xuất nhập khẩu
+ Bộ phận giao nhận: Có nhiệm vụ thực hiện các thủ tục giao nhận hàng hóa, thủ tục hải quan tại cảng, kho, sân bay,…và các thủ tục liên quan khi nhận chi tiết hàng từ khách hàng cho tới khi giao nhận cho khách hàng.
+ Bộ phận chứng từ: Tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng xuất nhập khẩu như kiểm tra, lên tờ khai hải quan, thông báo tàu đến, tàu đi cho khách,…Ngồi ra cịn liên lạc thường xuyên với các hãng tàu, đại ý vận tải để nắm được tình hình vận chuyển của lơ hàng.
Phòng marketing nghiên cứu tiếp thị và thơng tin, tìm hiểu nhu cầu khách hàng; khảo sát thị trường và dự báo doanh thu; phân khúc thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu; mở rộng mạng lưới đối tác, khách hàng; đồng thời thực hiện các nhiệm vụ maketing theo dự án kinh doanh được Ban Giám đốc phê duyệt.
Tiếp theo là phòng kinh doanh có cơ cấu tổ chức theo dạng hình tháp, bao gồm hai cấp bậc: cấp quản lý và cấp nhân viên. Cấp quản lý là Trưởng phòng kinh doanh. Cấp nhân viên bao gồm các Nhân viên kinh doanh. Hiện tại Phòng kinh doanh bao gồm 1 Trưởng phòng và 20 nhân viên kinh doanh. Phòng kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch vụ của Trường Thành đến tay khách hàng.
Đây là bộ phận trung tâm đầu não quan trọng nhất trong Công ty. Là bộ phận tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch kinh doanh của Công ty. Bộ phận kinh doanh gồm có các mảng: mua cước vận tải nội địa, quốc tế. Nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng tiếp nhận nhu cầu xuất nhập khẩu của đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu, chào giá dịch vụ của cơng ty đến đại lý khách hàng, phối hợp với Cus đàm phán với các hãng tàu. Sau khi tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng. Bộ phận giao nhận dưới sự chỉ đạo của Phòng kinh doanh phụ trách việc tổ chức thực hiện yêu cầu giao nhận và vận chuyển hàng hóa, báo cáo định kỳ theo quy định. Bộ phận Doc đứng ra kiểm tra các giấy tờ thủ tục nhập khẩu liên quan đến lơ hàng. Phịng kế tốn lưu hồ sơ và quyết toán với khách hàng.
2.1.4.2. Cơ cấu lao động
Công ty luôn luôn coi trọng yếu tố con người trong công việc; xem xét năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ và phẩm chất để phân công, bố trí cơng việc hợp lý nhằm tạo ra năng suất cao và hiệu quả tốt nhất, đây được xem là mối quan tâm hàng đầu của ban lãnh đạo Cơng ty.
Tính đến thời điểm tháng 3 năm 2022, số lượng người lao động của Công ty TNHH Giao nhận quốc tế Trường Thành là 125 người, trong đó CBCNV có trình độ đại học và trên đại học cụ thể như sau:
Hình 2.9: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Trường Thành giai đoạn 2019 – 2021
Độ tuổi
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Số ượng Tỷ lệ (%) Số ượng Tỷ lệ (%) Số ượng Tỷ lệ (%)
Trên 30 tuổi 41 34,45 41 33,6 39 31,2
Từ 25 – 30
tuổi 48 40,3 49 59,7 49 39,2
Tổng 119 100 122 100 125 100
Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty
Nhận xét:
Cơ cấu độ tuổi tại công ty chủ yếu trong độ tuổi trên 30 (chiếm tỷ lệ 33,6% vào năm 2020). Đây là đội ngũ CBCNV có bề dày kinh nghiệm làm việc và quản lý, kỹ năng chun mơn tốt và có nhiều mối quan hệ trong ngành, am hiểu lĩnh vực vận chuyển hàng hóa cả trong và ngồi nước.
CBCNV có độ tuổi từ 25 – 30 tuổi chiếm hơn 50% so với tổng số lao động, đây là những nhân sự còn tương đối trẻ tuổi, tuy mới có vài năm kinh nghiệm nhưng rất năng động, luôn sẵn sàng học hỏi, cập nhật thông tin mới và chủ động sáng tạo trong công việc. Họ có thể đưa ra nhiều phương thức kinh doanh, chiến dịch quảng bà mới, thích nghi với xu hướng thị trường nhằm thu hút khách hàng, gia tăng doanh thu. Đồng thời, thu hút những bạn trẻ đã có 1 – 2 năm kinh nghiệm dưới 25 tuổi, kể cả sinh viên bằng việc cam kết đào tạo và chính sách đãi ngộ tốt cũng là chiến lược tuyển dụng của công ty, dễ dàng đao tạo và đem đến cho Công ty những nguồn năng lượng mới.
CBCNV có trình độ đại học là lớn nhất với 95 nhân sự, chiếm 79,1%. Qua nhiều đợt tinh giảm biên chế số nhân sự thiếu trình độ, kết hợp với sự tuyển chọn nhiều lao động trẻ có năng lực, đạo đức, trình độ chun mơn, ngoại ngữ để có thể tham gia quản lý và điều hành các hoạt động có hiệu quả hơn, đến nay đội ngũ số cán bộ, công nhân viên của Công ty là 125 nhân sự trong đó 26 người trình độ cao đẳng và 95 người trình độ đại học với kinh nghiệm làm việc là 3 đến 10 năm. CBCNV của Trường Thành Logistics đều được tuyển chọn kỹ càng, là những người có kỹ năng thành thạo và trình độ chun mơn, nghiệp vụ trong ngành. Do đó, dù hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn do COVID-19 nhưng Ban giám đốc cơng ty ln tìm mọi phương án để đồng hành cùng CBCNV vượt qua thời kỳ này.
Với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, thích ứng nhanh với mơi trường có trình độ lao động, tay nghề và tinh thần trách nhiệm cao đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng cùng với tinh thần đoàn kết chặt chẽ đã làm cho uy tín của Cơng ty ngày càng được nâng cao và phát triển rộng rãi.
2.1.5. Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Trường Thành
Bảng 2.10: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Trường Thành giai đoạn 2019 – 2021
Đơn vị: Việt Nam Đồng
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2019 Năm 2020
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 77.437.779.946 120.412.281.975 122.469.453.666 2. Các khoản giảm trừ doanh thu - - -
3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 77.437.779.946 120.412.281.975 122.469.453.666 4. Giá vốn hàng bán 73.127.992.216 115.945.691.303 118.030.535.664 5. Lợi nhuận gộp về cung cấp hàng hoá, dịch vụ 4.309.787.730 4.466.590.672 4.438.918.002
6. Doanh thu hoạt
động tài chính 473.757 586.264 5.165.710
7. Chi phí tài chính - 23.810 12.028.558
8. Chi phí quản lý
kinh doanh 4.204.486.355 4.316.370.877 4.114.685.028
9. Lợi nhuận thuần từ hoạt động inh doanh 105.793.132 150.782.249 317.370.126 10. Thu nhập khác - - - 11. Chi phí khác - - - 12. Lợi nhuận khác - - - 13. Tổng ợi nhuận
ế toán trước thuế 103.515.892 159.454.647 438.330.826
14. Chi phí thuế thu
nhập doanh nghiệp 20.703.178 31.890.929 87.666.165
15. Lợi nhuận sau
thuế 82.812.714 127.563.718 350.664.661
Nguồn: Phòng kế tốn Cơng ty TNHH Giao nhận Quốc tế Trường Thành
Nhận xét:
Thông qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, ta thấy doanh thu và lợi nhuận cả Công ty giai đoạn 2019-2021 có xu hướng phát triển tốt, tăng liên tục qua các năm. Cụ thể:
- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty qua các năm đều có sự tăng trưởng khá khả quan: năm 2020 tăng trưởng 55,5% so với năm 2019, năm 2021 tăng trưởng 17,8% so với năm 2020. Doanh thu tăng trưởng tốt về mặt giá trị là do cơng ty đã áp dụng chính sách tín dụng hợp lý cho khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng tăng thời hạn thanh toán hợp đồng hay áp dụng chiết khấu khi khách hàng thanh tốn hợp đồng đúng hạn. Điều này đã giúp cơng ty giữ chân khách hàng tốt hơn so với những đối thủ khác, đồng thời cũng giúp đem về cho công ty những đơn hàng một cách thường xuyên hơn. Đồng thời Công ty đa dạng các hình thức dịch vụ, giữ được mối quan hệ với khách hàng, được nhiều khách hàng mới biết đến, tin tưởng và lựa chọn. Tận dụng hiệu quả các hoạt động marketing. Qua đó có thể thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2019-2021 là tốt.
Năm 2021, tuy chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid 19, hàng hóa vận tải đường biển vẫn duy trì tăng trưởng. Số lượng các tuyến xuất/nhập: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, khu vực Đông Nam Á và một số tuyến châu Âu của Trường Thành Logistics vẫn tăng đều.
- Yếu tố chi phí quản lý kinh doanh trong giai đoạn này có sự gia tăng theo sự mở rộng của hoạt động sản xuất kinh doanh. Mặc dù sự tăng trưởng của khoản chi phí này tăng từ năm 2019 - 2020 nhưng đến năm 2021 đã có xu hướng giảm dần. Đây được xem là một tín hiệu tốt trong hoạt động của Cơng ty. Cụ thể, chi phí sản xuất kinh doanh năm 2020 tăng 2,26% so với năm 2019; năm 2021 giảm 4,6% so với năm 2020. Tuy nhiên so với mức tăng trưởng về doanh thu của Cơng ty thì chi phí vẫn thấp hơn, chứng tỏ khả năng và năng lực của nhân viên luôn hồn thành cơng việc với hiệu suất cao nên giảm bớt chi phí trong các hoạt động kinh doanh của Cơng ty. Chi phí tăng là do vào các năm 2020-2021 thì Cơng ty cần mở rộng quy mơ kinh doanh nên nhu cầu thuê nhân viên, nâng cấp trang thiết bị, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí phát sinh trong quá trình làm dịch vụ. Những điều đó để giúp cho việc đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng và hiệu quả cao, tăng uy tín Cơng ty trong q trình hoạt động.
- Lợi nhuận sau thuế của Cơng ty tiếp tục tăng đều qua các năm. Nếu như năm 2020, lợi nhuận sau thuế tăng trưởng 54,03% so với năm 2019, năm 2021 tăng 174,9% so với năm 2020. Đây là một con số đáng mừng đối với toàn bộ CBCNV Trường Thành Logistics.
Nguyên nhân do Công ty đã cắt giảm bớt được một số loại chi phí khơng cần thiết, tổ chức quản lý chặt chẽ nên lợi nhuận hàng năm đều tăng, đây là dấu hiệu khả quan cho ta thấy được Công ty đang hoạt động hiệu quả. Đồng thời khi Việt
Nam đã là thành viên của WTO đã khiến lượng khách hàng và các mặt hàng tăng đáng kể.
Nhìn chung, Trường Thành Logistics có sự thành công như ngày hôm nay chứng tỏ tầm nhìn và chiến lược đúng đắn do Giám đốc đặt ra đã được thực thi hiệu quả. Bên cạnh đó là nỗ lực khơng ngừng nghỉ của từng cá nhân mỗi người đã góp phần cho thành công của Công ty ngày hôm nay. Công ty cần tiếp tục duy trì những thế mạnh cũng như hạn chế những điểm yếu để tiếp tục tăng doanh thu, giảm thiểu các chi phí để lợi nhuận của Cơng ty ngày một tăng nhanh hơn nữa.
Cơ cấu dịch vụ giao nhận của Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Trường Thành giai đoạn 2019-2021
Hình 2.11: Bảng doanh thu theo cơ cấu dịch vụ giao nhận của Cơng ty
Đơn vị tính: tỷ đồng
Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2021
Nhận ét:
Qua bảng 2.11, xét về doanh thu cơ cấu dịch vụ giao nhận của Công ty từ năm 2019-2021 cho thấy rằng Công ty thực hiện dịch vụ giao nhận từ các dịch vụ chính như: giao nhận hàng hàng không, giao nhận đường biển, giao nhận đường bộ. Các dịch vụ của Cơng ty có giá trị nhìn chung đều tăng từ năm 2019-2021 và tăng mạnh nhất vào năm 2021. Trong đó cơ cấu doanh thu của từng loại dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến tổng doanh thu, cụ thể hơn:
Dịch vụ giao nhận đường biển chiếm cơ cấu lơn nhất, có sự tăng trưởng đáng ngờ với doanh thu năm 2021 đạt 43,1 tỷ đồng, phá kỷ lục doanh thu từ hoạt động
17.1 19.5 11.9 9.1 25.4 38.2 10.4 15.1 30.1 43.1 10.1 18.1 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Giao nhận đường hàng không
Giao nhận đường biển Giao nhận đường bộ Các loại hình dịch vụ khác
BẢNG DOANH THU THEO CƠ CẤU DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY (tỷ đồng)
giao nhận các năm trước của Trường Thành Logistics. Điều đó cho thấy Cơng ty có các chính sách và đa phần đều có lượng khách hàng lớn, thân thiết, gắn bó với Công ty lâu dài nên thế mạnh của Công ty tập trung vào dịch vụ giao nhận hàng bằng đường biển.
Dịch vụ giao nhận hàng hàng không chiếm doanh thu cao thứ 2 với doanh thu có sự biến động qua các năm, năm 2020 doanh thu có sự giảm nhẹ nhưng không đáng kể. Năm 2021 doanh thu đạt 30,1 tỷ đồng, tăng 4,7 tỷ đồng so với năm 2020. Cùng với dịch vụ giao nhận đường biển, dịch vụ giao nhận đường hàng khơng đã có sự tăng trưởng rõ rệt do năm 2021 ảnh hưởng của dịch Covid-19, hàng hóa đã chuyển sang tập trung giao nhận bằng đường hàng không và đường biển do tốc độ giao nhận của đường hàng không nhanh hơn các phương thức giao nhận khác.
Tiếp đến, dịch vụ giao nhận đường bộ có sự suy giảm qua các năm, năm 2020 doanh thu giảm 1,5 tỷ đồng so với năm 2019, và năm 2021 doanh thu giảm 270 triệu đồng so với năm 2020. Nguyên nhân của sự suy giảm này là do năm 2021,