CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.2. PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
2.2.1.1. Ảnh hưởng kinh tế
Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm trong nước trong giai đoạn 2000 - 2007 đạt khá cao, bình quân 7,63%/năm và là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế thuộc hàng cao nhất trong khu vực và trên thế giới. Cùng với tốc độ tăng trưởng kinh
tế cao, cơ cấu các ngành kinh tế cũng có bước chuyển dịch theo hướng tích cực theo hướng giảm dần giá trị nông lâm thủy sản, tăng dần giá trị công nghiệp và dịch vụ.
Nguồn: Tổng cục Thống kê (http://www.gso.gov.vn)
Bên cạnh đó, Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO và tham gia tồn diện vào Hiệp định ITA với lộ trình giảm thuế cho các sản phẩm CNTT, trong đó các sản phẩm đang chịu thuế nhập khẩu 5% sẽ giảm đều trong 3 năm về 0% vào năm 2010, các sản phẩm đang chịu thuế nhập khẩu 10% sẽ giảm đều trong 5 năm về 0% vào năm 2012, các sản phẩm đang chịu thuế nhập khẩu 20% - 30% sẽ giảm đều trong 7 năm về 0% vào năm 2014 sẽ tạo ra nhiều thuận lợi cho các doanh nghiệp thương mại trong ngành CNTT
Ngoài những thành quả đạt được, trong lĩnh vực kinh tế vẫn cịn một số tồn tại đó là:
- Q trình cải cách hành chính khơng cùng nhịp với bước chuyển trong lĩnh vực kinh tế,
- Thu nhập bình qn đầu người có tăng tuy nhiên đang nằm ở mức thấp so với
các nước trong khu vực và bình quân của thế giới,
- Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, bắt đầu từ sự sụp đổ của thị trường địa ốc và tài chính của Mỹ cuối năm 2008, kéo theo sự suy giảm và dẫn đến khủng hoảng kinh tế thế giới, trong đó nền kinh tế Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng nặng nề, mà hậu quả của nó được dự báo kéo dài đến hết năm 2009 mới khắc phục được, - Mức lạm phát năm 2008 lên đến 20%, và tốc độ tăng trưởng giảm xuống ở mức
6,5%,
- Sự thay đổi trong chính sách tài chính, tiền tệ làm cho tỷ giá hối đoái, lãi ngân
hàng thay đổi liên tục, ảnh hưởng nghiêm trọng đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
những biến động của các yếu tố môi trường kinh doanh này gây ra rất nhiều khó
khăn cho hoạt động của các doanh nghiệp. Năm Tốc độ tăng GDP % Tốc độ lạm phát % Tỷ trọng Nông, lâm nghiệp, thủy sản (%) Tỷ trọng Công nghiệp, xây dựng (%) Tỷ trọng Dịch vụ (%) 2000 6.79 -0.6 23.28 35.41 41.30 2001 6.89 0.8 22.43 36.57 41.00 2002 7.08 4.0 21.82 37.39 40.79 2003 7.34 3.0 21.06 38.48 40.45 2004 7.79 9.5 20.39 39.35 40.25 2005 8.44 8.4 19.56 40.17 40.27 2006 8.17 6.6 18.70 40.98 40.31 2007 8.48 12.6 17.88 41.77 40.35
Nguồn: Tổng cục Thống kê (http://www.gso.gov.vn)
Biểu đồ tốc độ tăng trưởng kinh tế và lạm phát
-2 0 2 4 6 8 10 12 14 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Năm T ố c độ t ă ng ( % ) Tốc độ tăng GDP Tốc độ lạm phát
Biểu đồ cơ cấu ngành 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Năm T ỷ tr ọ ng ( % ) Tỷ trọng Nông, lâm nghiệp, thủy sản
Tỷ trọng Công nghiệp, xây dựng
Tỷ trọng Dịch vụ
Nguồn: Tổng cục Thống kê (http://www.gso.gov.vn) 2.2.1.2. Ảnh hưởng luật pháp, chính phủ và chính trị
Tình hình chính trị Việt Nam ngày càng ổn định đã tác động lớn đến việc tạo
niềm tin cho các doanh nghiệp trong việc tạo lập và triển khai các chiến lược dài hạn. Chính phủ Việt Nam đang thắt chặt và mở rộng quan hệ ngoại giao với các nước trên thế giới. Đặc biệt, Việt Nam đã gia nhập khu vực mậu dịch tự do ASEAN, ký hiệp định thương mại Việt-Mỹ, gia nhập WTO, thành viên không thường trực của Hội đồng bảo an liên hiệp quốc… đã tạo cho Việt Nam thế đứng vững chắc hơn trong khu vực và thế giới.
Trong xu hướng hội nhập, Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn chỉnh các Bộ luật kinh tế như Luật đầu tư nước ngoài, Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật thuế giá trị gia tăng, Luật thuế thu nhập doanh nghiệp…để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế. Các chính sách kinh tế thơng thống nhằm khuyến khích sự phát triển của các thành phần kinh tế cũng được thông qua tạo được môi trường kinh doanh thuận lợi, lành
mạnh và ổn định. Môi trường pháp lý minh bạch, ổn định là điều kiện tiên quyết để thu hút vốn đầu tư nước ngoài, đặc biệt trong ngành công nghiệp điện tử tin học hiện nay. Trong năm 2006 – 2007, nhiều văn bản pháp qui liên quan đến kế hoạch phát triển CNTT giai đoạn 2006 – 2010 đã được thông qua như:
- Nghị định 57/2006/NĐ-CP ngày 09/06/2006 của Thủ tướng Chính phủ về
- Quyết định của Thủ tướng Chính phủ số 169/2006 QĐ-TTg ngày 17/07/2006
quy định việc đầu tư, mua sắm các sản phẩm CNTT của các cơ quan, tổ chức sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước.
- Luật CNTT được quốc hội thơng qua ngày 22/06/2006 và có hiệu lực từ ngày 01/01/2007
- Nghị định của Chính phủ số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 quy định chi tiiết thi hành luật giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số. - Nghị định của Chính phủ số 71/2007/NĐ-CP ngày 03/05/2007 quy định chi tiiết
và hướng dẫn thực hiện 1 số điều của luật CNTT.
- …
Bên cạnh đó, vẫn còn nhiều bất cập trong việc triển khai và chấp hành luật định, nội dung các điều luật chưa thật rõ ràng và hợp lý, thiếu sự nhất quán và đồng bộ giữa các qui định, điều khoản, những hạn chế này đã gây khơng ít khó khăn cho các doanh nghiệp trong các hoạt động.
2.2.1.3. Ảnh hưởng Xã hội
Với số dân hiện nay khoảng 86 triệu người và dự báo đến năm 2015 dân số nước ta sẽ là 100 triệu người, đó sẽ là một thị trường đầy tiềm năng cho các sản phẩm điện tử tin
học của Công ty (tháng 6 - 2008, vượt qua Ấn Độ, Trung Quốc và Nga, Việt Nam đã
“nhảy” ba bậc trở thành thị trường đầu tư bán lẻ hấp dẫn nhất trong số 30 nước đang nổi lên theo danh sách mà A.T. Kearney, hãng tư vấn quản lý hàng đầu thế giới, công bố). Chương trình xóa đói giảm nghèo của Đảng và Nhà nước gắn với chương trình tạo
việc làm và chương trình phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội các vùng nông thôn, vùng núi đã được tiếp tục đầu tư và nâng cao hiệu quả, tỷ lệ hộ nghèo đói giảm đáng kể điều
đó tạo thành một thị trường tiêu thụ rộng lớn sau này.
Các ngành liên quan trực tiếp đến việc xác định đầu ra của ngành điện tử và tin học có sự phát triển vượt bậc. Ngành phát thanh truyền hình đã được đầu tư đổi mới cơng
nghệ và nội dung chương trình, phủ sóng trên 90% lãnh thổ, thu hút đông đảo người
nghe,người xem. Ngành điện lực, ngành Viễn thông cũng đầu tư rất lớn để đưa điện, đưa mạng thông tin về tận vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo. Việc mở rộng hoàn
phát triển đột biến về nhu cầu các sản phẩm điện tử và tin học, mở rộng đáng kể thị
phần cho công ty.
2.2.1.4. Ảnh hưởng Khoa học công nghệ
Các sản phẩm của ngành công nghiệp điện tử tin học có hàm lượng trí tuệ cao, những tiến bộ của ngành công nghiệp điện tử tin học có tác động rất lớn đến sự phát triển của từng công ty. Định luật Moore, cho rằng số transitor trên mỗi con chip và hiệu suất
máy tính sẽ tăng lên gấp đôi, và giá thành giảm đi một nửa sau mỗi chu kỳ 18-24 tháng (Vietnamnet.vn 07:53' 05/03/2005 (GMT+7)). Định luật này đang là nguyên lý
điều hướng của ngành công nghiệp điện tử trong suốt bốn thập kỷ qua và đã gây
ảnh hưởng đặc biệt đối với ngành công nghiệp này. Sự phát triển nhanh chóng của
cơng nghệ mới đã làm cơ cấu sản phẩm thay đổi nhanh chóng, sản phẩm mới ra đời với tính năng đa dạng hơn, chất lượng cao hơn đã kích thích nhu cầu ln đổi mới thiết bị và tạo nên thị trường tiêu thụ luôn sống động.
Mặc khác đây là ngành đòi hỏi vốn đầu tư rất lớn và lực lượng lao động có trình độ chun mơn cao hơn nữa do tính kế thừa và bảo mật cao trong sản xuất, hầu hết các công nghệ mới đều thuộc về các cơng ty xun quốc gia có tiềm lực mạnh về vốn, nhân lực. Nếu không được tiên liệu trước thì sẽ có rất nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp
đó là sự tụt hậu về khoa học công nghệ, đặc biệt là yếu tố con người và sự lạc hậu về
thông tin, vấn đề tổ chức quản lý, vấn đề vốn để đầu tư nghiên cứu phát triển…
Do đó xu thế nhảy vọt về khoa học cơng nghệ và xu thế tồn cầu hóa là cơ hội
lớn cho các doanh nghiệp tiếp cận và nắm bắt nhanh chóng các thiết bị, cơng nghệ mới.
2.2.2. Môi trường vi mô
2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Do kinh doanh trong lĩnh vực thương mại, phân phối hàng hóa nên có thể nói đối thủ cạnh tranh của công ty là rất nhiều, cơng ty đang bị cạnh tranh gay gắt tồn diện trên nhiều lĩnh vực. Ví dụ trong lĩnh vực sản phẩm Công nghệ thông tin: Bên cạnh các công ty lắp ráp máy tính trong nước như CMS, FPT, Mekong Green, Robo, … và các
đại lý ủy quyền của các hãng sản xuất lớn như Sony, HP, Dell, Acer, … cịn có hàng
trăm cơng ty nhập khẩu máy nguyên chiếc từ các hãng nước ngoài, bao gồm cả máy mới và máy cũ. Tương tự như vậy, ở lĩnh vực các sản phẩm cung cấp nguồn điện áp lực cạnh tranh từ các đối thủ là rất lớn.
2.2.2.2. Khách hàng
Do đặc thù kinh doanh đa ngành nên cơng ty có những nhóm khách hàng riêng biệt:
Nhóm khách hàng SẢN PHẨM CƠNG NGHỆ THƠNG TIN: Là bộ phận chiến lược chính trong cơng ty, chiếm 60% doanh số và lợi nhuận tồn cơng ty. Bộ phận này chuyên phân phối sản phẩm máy tính xách tay và các sản phẩm tin học khác của hãng nổi tiếng trên thế giới như IBM - Lenovo, HP - Compaq, Dell, Sony, Toshiba, Apple…, bao gồm 2 mảng khách hàng chính:
Mảng Phân phối và bán hàng dự án là bộ phận phân phối các sản phẩm thông
qua hệ thống đại lý và hệ thống hỗ trợ dự án cho các cơ quan Chính phủ và doanh
nghiệp. chiếm 80% doanh số của nhóm khách hàng sản phẩm CNTT. Thế mạnh của mảng này là sự cạnh tranh về giá và khả năng đáp ứng hàng theo yêu cầu trong thời
gian nhanh nhất là một trong những điểm khác biệt tạo nên sự tin cậy từ các đối tác lớn
đối với Công ty.
Trung tâm bán lẻ máy tính và thiết bị cơng nghệ thông tin (MRS) hiện nay
chỉ chiếm 20% doanh số của nhóm khách hang sản phẩm CNTT, nhưng nó đóng một vai trị quan trọng trong chiến lược kinh doanh trong tương lai của công ty về hướng “Phát triển mơ hình chuỗi các cửa hàng trên phạm vi tồn quốc, đồng dạng về hình thức và chất lượng dịch vụ, nhằm mang tới cho người tiêu dùng sự thoải mái và tiện ích trong việc mua sắm các sản phẩm cơng nghệ”.
Nhóm khách hàng của SẢN PHẨM CUNG CẤP NGUỒN ĐIỆN (SBU 2)
Nhóm này chiếm 30% doanh số và lợi nhuận tồn cơng ty. Hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm, thiết bị cung cấp nguồn điện tại Việt Nam, bao gồm hai mảng khách hàng chính:
+ Mảng khách hàng Máy phát điện và các sản phẩm phục vụ điện công nghiệp:
khách hàng này chủ yếu là các công ty, mua sắp sản phẩm thơng qua hình thức đấu thầu, chào giá cạnh tranh. Đặc trưng của nhóm khách hàng này là tính chất khơng ổn
định và khả năng chiếm dụng vốn lớn.
+ Mảng khách hàng Pin và các sản phẩm phục vụ điện dân dụng: chủ yếu là các cửa hàng chuyên phân phối và bán lẻ các thiết bị điện dân dụng ở các chợ đầu mối,
2.2.2.3. Nhà cung cấp
Nhà cung cấp hiện nay của công ty gồm hai nguồn riêng biệt cho hai nhóm ngành kinh doanh chính của cơng ty:
- Nhóm ngành sản phẩm CNTT: các sản phẩm này 100% được nhập khẩu từ Mỹ
thông qua hai nhà cung cấp truyền thống của công ty, điều này mang lại thuận lợi về chất lượng hàng hóa, mức độ tin tưởng, tín nhiệm trong khâu đặt hàng, thanh tốn. Nhưng do hạn chế về tài chính và mạng lưới thu gom hang nên dễ xảy ra tình trạng thiếu hụt hàng trong những đợt cao điểm bán hàng.
- Nhóm sản phẩm cung cấp nguồn điện: chủ yếu do các nhà sản xuất trong nước cung cấp và nhập khẩu từ Trung Quốc, điều này mang lại lợi thế cạnh tranh về giá,
nhưng thường gặp khó khăn từ chất lượng và dịch vụ giao hang, thanh toán. 2.2.2.4. Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Những năm gần đây, tại Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng, cùng với
các khu phố kinh doanh sản phẩm CNTT hiện hữu thì sự chuyển hướng và thành lập mới các trung tâm điện máy (trong lĩnh vực như điện máy, điện lạnh, điện gia dụng, kỹ thuật số, điện thoại di động…) ngày càng gia tăng, như trung tâm điện máy
Nguyễn Kim, Thiên hòa, Ideas,Phan Khang, …. Các cửa hàng, siêu thị điện thoại di
động chuyển sang kinh doanh đa dạng các sản phẩm CNTT như Thế giới di động,
Viễn Thông A, Thế giới số, … đã làm môi trường kinh doanh trong lĩnh vực hàng
điện máy – CNTT ngày càng quyết liệt hơn.
2.2.2.5. Mặt hàng thay thế
Tuy hoạt động kinh doanh hiện nay của công ty chỉ là phân phối hàng hóa từ các
nhà cung cấp. nhưng các sản phẩm thay thế có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh
doanh hiện hữu của cơng ty. Có hai loại hình thay thế đó là:
+ các sản phẩm dịch vụ ở những dạng khác nhau nhưng có chung cơng dụng hay đặt tính sử dụng (tiếng Anh định nghĩa loại này là substitute) ví dụ các loại máy tính để bàn cạnh tranh với máy tính xách tay
+ các sản phẩm và dịch vụ có hình thức khác nhau, chức năng khác nhau, nhưng phục vụ cùng một mục đích (tiếng Anh định nghĩa loại này là alternatives)9
(W.Chan Kim – 2006, pp 87-97), ví dụ các loại điện thoại di động thông minh
(Smart phone) cạnh tranh với máy tính xách tay.
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) (tổng hợp kết quả 10 bảng câu hỏi phỏng vấn – xem phụ lục đính kèm)
STT Các yếu tố bên ngồi Mức độ quan
trọng của các yếu tố Phân loại Số điểm quan trọng 1 2 3 4 5 6
Tốc độ phát triển của ngành công nghệ
thông tin rất cao.
Các chính sách của Chính phủ hỗ trợ phát triển công nghệ thông tin.
Nhu cầu về sản phẩm công nghệ thông tin ngày càng phong phú đa dạng.
Mơi trường chính trị, xã hội ổn định, thu hút
đầu tư nước ngoài.
Tốc độ phát triển kinh tế của Việt nam cao Thị trường tiềm năng lớn
0,10 0,07 0.10 0.07 0,08 0,10 4 2 3 1 3 3 0,40 0,14 0,30 0,07 0,24 0,30 7 8 9 10 11 12
Sự mở rộng đầu tư của các trung tâm điện
máy và tập đồn bán lẻ lớn
Hoạt động bn lậu và gian lận thương mại vẫn diễn biến phức tạp.
Thu nhập của người tiêu dùng còn thấp. Phụ thuộc nguồn cung cấp sản phẩm, linh kiện nước ngồi.
Chính sách tài chính tiền tệ thay đổi liên tục.
Ảnh hưởng của khủng hoản kinh tế làm cho
nhu cầu sử dụng sản phẩm CNTT giảm sút.
0,09 0,07 0,08 0,10 0,07 0,07 2 2 2 3 2 2 0,18 0,14 0,16 0,30 0,14 0,14 Tổng cộng 1,00 2,51
Nhận xét: Số điểm quan trọng tổng cộng là 2,51 (so với mức trung bình là 2,5) cho thấy khả năng phản ứng của Công ty chỉ dừng ở mức trung bình đối với các cơ hội và đe dọa