3.3.3 .Nhóm các chiến lược W-O
3.5. CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
3.5.2.4. Giải pháp về chiêu thị
Về chương trình khuyến mãi: hiện nay do Cơng ty tập trung vào mảng khách
hang Đại lý với chính sách cạnh tranh về giá cả là chính nên Cơng ty chưa qua tâm đứng mức đến các chương trình khuyến mãi.
Do đó, để tăng sức hấp dẫn khi mua hàng đối với khách hàng, Công ty nên đầu
tư nghiên cứu, tung ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn và phải đi trước đối thủ cạnh tranh để duy trì, củng cố khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.
Công ty, cần tung ra các chương trình khuyến mãi có yếu tố bất ngờ với thời gian khuyến mãi ngắn, đồng thời Cơng ty cũng nên có chiến lược quảng cáo dài hạn
nhằm gợi nhớ đến hình ảnh “Cơng nghệ tân tiến” trong nhận thức của khách hang.
Về chăm sóc khách hàng: hiện nay, Cơng tác chăm sóc khách hàng của Công ty
được thực hiện trực tiếp qua các nhân viên kinh doanh và kỷ thuật tương đối tốt. Tuy
nhiên, trong thời gian tới với nhu cầu khách hàng ngày càng cao và đa dạng, đội ngũ
cán bộ, nhân viên công cần phải đầu tư trang thiết bị, kỷ năng, nghiệp vụ để giải quyết tốt bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng. Các bộ phận, phịng ban trong Cơng ty cần thiết lập các kho lưu trữ thông tin về khách hàng. Dựa trên những dữ liệu về khách hàng công ty sẽ thiết lập chương trình đặc biệt dành cho từng nhóm đối tượng khách hàng riêng để đáp ứng tối đa nhu cầu của họ.
Về thương hiệu: Công ty cần chú ý đến thương hiệu gắn liền với tên tuổi của
Cơng ty “Cơng nghệ Tân tiến” từ đó có các chính sách phù hợp. Mục đích chính của xây dựng thương hiệu là để tăng sự nhận thức trong tâm tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu Công ty, do đó các vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu mà
Cơng ty có thế mạnh cần phải được kết hợp chặc chẽ, hài hòa để thương hiệu Công
nghệ tân tiến trở thành thương hiệu đáng tin cậy khi khách hàng có nhu cầu mua sắm hàng hóa cơng nghệ cao trong tương lai.