CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.3. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ
2.3.1. Tài chính: (nguồn Báo cáo nội bộ Cơng ty năm 2006 đến 2008).
− Kết quả hoạt động kinh doanh 2006-2008 (phụ lục) − Các tỷ số tài chính: 8(PGS.TS Trần Ngọc Thơ, 2005)
+ Chỉ tiêu tăng trưởng: Tăng trưởng doanh thu, tăng trưởng lợi nhuận gộp, Tăng
trưởng lợi nhuận ròng, Tăng trưởng tổng tài sản, tăng trưởng vốn chủ sở hữu.
Năm 2007 Năm 2008 Tăng trưởng
Doanh thu (VNĐ) 15.630.000.660 19.738.703.582 26% Lợi nhuận gộp (VNĐ) 1.424.108.783 1.306.821.625 -8% Lợi nhuận ròng (VNĐ) 484.416.758 313.329.986 -35% Tổng Tài sản (VNĐ) 2.681.187.652 2.738.990.059 2% Tổng nợ (VNĐ) 1.029.320.258 956.315.550 -7% Vốn chủ sở hữu (VNĐ) 1.651.867.394 1.782.674.509 8%
+ Chỉ tiêu hiệu quả: Phân tich Dupont
Năm 2007 Năm 2008
Tỷ suất sinh lợi/ Doanh thu (%) 3,1 1,59
Vòng vay tài sản (lần) 5,83 7,21
ROA (%) 18,07 11,44
ROE (%) 29,33 17,58
+ Chỉ tiêu quản lý: Vòng quay phải thu, phải trả, tồn kho, tổng tài sản
Năm 2007 Năm 2008
Vòng quay phải thu (lần) 11,2 13
Vòng quay hàng tồn kho (lần) 16,9 21,6
Hiệu suất sử dụng toàn bộ tài sản (lần) 5,8 7,2
Hiệu suất sử dụng vốn cổ phần (lần) 9,4 11,1 + Hệ số thanh toán: Hệ số thanh toán hiện tại, Hệ số thanh toán nhanh
Năm 2007 Năm 2008
Hệ số Thanh toán hiện tại (lần) 2,47 2,76
Hệ số Thanh toán nhanh (lần) 1,57 1,8
+ Cơ cấu vốn: Tổng nợ/ Tổng tài sản, Tổng tài sản/ Tổng vốn chủ sở hữu
Năm 2007 Năm 2008
Tổng nợ/ Tổng TS (%) 38 35
Tổng TS/ Tổng vốn chủ sở hữu (%) 162 154
So sánh tình hình tài chính của cơng ty với các cơng ty đã niêm yết trên thị trường chứng khoán TP.HCM (HOSE)
- Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) được dùng để đo lường xem công ty tận dụng vốn của nhà đầu tư tốt đến mức nào. Cũng có thể hiểu một cách đơn giản ROE
phản ánh mức độ sinh lời của một cơng ty, tính hiệu quả trong việc sử dụng tài sản được nhà đầu tư trang bị. Thơng thường thì một cơng ty tốt thì cần phải có ROE cao
hơn mức trung bình của các cơng ty cùng ngành vì điều này cũng đồng nghĩa với việc công ty kiếm được nhiều tiền hơn trên đồng vốn bỏ ra đầu tư.
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)
Công ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng khoán TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 29,3% 14,9%
Năm 2008 17,6% -3%
-Mức lợi nhuận của công ty phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược phát triển thị trường, khả năng tiết kiệm chi phí và sức mạnh cạnh tranh của cơng ty. Nhìn chung thì một cơng ty tốt thường làm ăn có lãi nhiều hơn các cơng ty cùng ngành. Tuy nhiên, cũng có khá nhiều ngoại lệ, một số doanh nghiệp phải hy sinh lợi nhuận trong ngắn hạn để
nhắm tới nguồn lợi nhuận lâu dài.
Lợi nhuận thuần/doanh thu Công ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng khốn TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 3,1% 16,3%
Năm 2008 1,6% -6%
- Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) phản ánh tính hiệu quả của bộ máy vận hành công ty. ROA cho ta biết công ty thu lợi bao nhiêu từ tổng số tài sản công ty sử dụng (gồm vốn chủ sở hữu (vốn góp của tất cả cổ đơng) và các khoản vay - nợ). Trong hồn cảnh bình thường, bạn nên tìm cơng ty có ROA cao hơn các cơng ty cùng ngành. Lợi nhuận/tài sản (ROA) Công ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng
khốn TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 18,7% 7,7%
Năm 2008 11,4% -2%
- Tỷ lệ nợ trên tổng vốn giúp chúng ta thấy được khả năng chiếm dụng vốn của công ty. Mỗi ngành nghề kinh doanh lại có mức độ nợ nần khác nhau, nên chúng ta cần so sánh tỷ suất nợ với các công ty cùng ngành và với bản thân công ty đang phân tích. Nếu tỷ xuất này có sự khác biệt lớn, hoặc thay đổi mạnh, đó có thể là tín hiệu rất không tốt.
Nếu tỷ suất này q cao, cơng ty có thể đang chìm trong lâm nguy tài chính; nếu nó quá thấp, doanh nghiệp có thể đã để lỡ cơ hội kiếm thêm tiền cho cổ đông (bằng việc chiếm dụng thêm vốn của người khác, như vay tín dụng, mua trả chậm v.v.)
Tổng Vay nợ/Tổng Vốn Cơng ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng khoán TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 38% 55,6%
Năm 2008 35% 65%
2.3.2. MARKETING: (nguồn Báo cáo nội bộ Công ty năm 2006 đến 2008).
Motech Corp là công ty cổ phần hoạt động thương mại các sản phẩm công nghệ mới;
phân phối thông qua 2 kênh bán sỉ và bán lẻ, do đó bên cạnh các hoạt động chung: phân tích khả năng của thị trường; Lựa chọn thị trường của mục tiêu; soạn thảo chương trình marketing mix (gồm 4 thành phần cơ bản: sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị); tiến hành các hoạt động marketing, chính sách marketing của cơng ty có những đặt thù
riêng, cụ thể như sau:
- Sản phẩm: cơ cấu sản phẩm công ty không có tính cố định mà thay đổi theo từng thời kỳ, từng giai đoạn của thị trường, có thể thay đổi nhanh chóng trong 1 tuần, 1 tháng, 1 quý hoặc chậm nhất là 1 năm. Tuy sản phẩm thay đổi linh hoạt nhưng vẫn phải dựa trên nền tảng cốt lõi là các sản phẩm công nghệ cao, bao gồm các lĩnh vực sau:
Các SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN mang lại 60% doanh số và lợi
nhuận tồn cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của dòng sản phẩm này đạt: 10,8 tỷ/năm); Chủ yếu tập trung vào máy tính xách tay và các sản phẩm tin học khác của hãng nổi tiếng trên thế giới như IBM - Lenovo, HP - Compaq, Dell, Sony, Toshiba, Apple…, Đáp ứng mục tiêu Phân phối - bán hàng dự án và bán lẻ máy tính và thiết bị cơng nghệ thơng tin cho người tiêu dùng.
Các SẢN PHẨM CUNG CẤP NGUỒN ĐIỆN mang lại 30% doanh số và lợi nhuận tồn cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của dòng sản phẩm này đạt: 5,4 tỷ/năm). Bao gồm các sản phẩm, thiết bị cung cấp nguồn điện Máy phát
điện và các sản phẩm phục vụ điện công nghiệp; Pin, Máy phát điện và các sản phẩm
phục vụ điện dân dụng.
Các SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ MỚI mang lại 10% doanh số và lợi nhuận tồn cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của dòng sản phẩm này đạt:
- Giá cả: do cơ cấu sản phẩm đặt trưng nên chính sách giá cơng ty rất linh hoạt, tùy
thuộc vào tính chất sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, chu kỳ thị trường, … mà cơng ty có chính sách giá phù hợp, đảm bảo mục tiêu doanh số và lợi nhuận cho cơng ty. Tuy
nhiên chính sách giá của Công ty hiện nay đang bị hạn chế do mâu thuẫn giữa giá Đại lý và giá bán lẻ, trong đó giá đại lý buộc phải theo chính sách rẻ nhất, cịn giá bán lẻ khơng thể là giá rẻ để cạnh tranh với các đại lý được.
- Phân phối: hiện tại cơng ty có 2 kênh phân phối đó là:
+ Kênh bán sỉ: Phục vụ các khách hàng đặc thù như Đại lý, dự án, công ty … bán hàng với số lượng lớn, giá cả cạnh tranh.
+ Kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng: thông qua 2 showroom và đội ngũ
nhân viên kinh doanh bán hàng trực tiếp:
Showroom 1 tại địa chỉ: 779 Lê Hồng Phong, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Showroom 2 tại địa chỉ: 9 Lê Thánh Tơn, Nha Trang, Khánh Hịa
Trong đó kênh bán sỉ chiếm 70% doanh số (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của kênh bán sỉ đạt: 12,8 tỷ/năm) và 60% lợi nhuận (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 lợi nhuận của kênh bán sỉ đạt: 240 triệu/năm), cịn kênh bán lẻ chiếm 30% doanh số (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của kênh bán lẻ đạt: 5,4 tỷ/năm) và
40% lợi nhuận của Cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 lợi nhuận của kênh bán lẻ đạt: 160 triệu/năm) (nguồn báo cáo nội bộ Công ty 2006 – 2008).
- Dịch vụ bán hàng: do đặt trưng kênh phân phối bao gồm bán sỉ và lẻ nên Công ty
chú trọng vào dịch vụ sau bán hàng từ khâu nhận hợp đồng, xác nhận đặt hàng, nhập hàng, giao hàng, bảo hành để đảm bảo phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là một
trong những thế mạnh của công ty.
- Quảng cáo, khuyến mãi: do đặt trưng của hoạt động kinh doanh của mình nên hoạt
động quảng cáo của công ty chủ yếu thông qua tiếp xúc trực tiếp của nhân viên kinh
doanh và sử dụng các dịch vụ quảng cáo trực tuyến như web site, email, chat, … để
đảm bảo kết hợp hài hịa vợi ích của các nhà phân phối và khách hàng lẻ.
- Chiêu thị: Hiện tại Công ty chưa quan tâm đến các vấn đề khuyết trương thương
2.3.3. NHÂN SỰ: (nguồn Báo cáo nội bộ Công ty năm 2006 đến 2008).
Công ty luôn đặt vấn đề nhân sự lên hàng đầu, quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Lực lượng nhân sự hiện nay của Tân Tiến là 20 người, trong đó đại học chiếm 80%, trung cấp 20%. Hiện nay công tác nhân sự của Cơng ty có một số vấn đề
đáng lưu ý như sau:
Về cơng tác tuyển dụng: cịn nhiều hạn chế, chủ yếu là tuyển dụng theo nguồn
nội bộ do giám đốc và phụ trách các bộ phận trực tiếp phỏng vấn, tuyển dụng.
Về đào tạo: Chưa hoàn chỉnh, nhân viên hoạt động theo kinh nghiệm cá nhân,
việc đào tạo chủ yếu là do các trưởng bộ phận truyền đạt lại kinh nghiệm cho nhân
viên.
Về lương, thưởng: Hiện nay, hệ thống lương tại công ty là khá tốt, (Lương
trung bình của nhân viên có thể cao hơn 15% so với mặt bằng chung của thị trường lao
động). Ngồi ra Cơng ty cịn thưởng khơng chỉ cho bộ phận kinh doanh mà cịn đối với
những bộ phận gián tiếp …tùy thuộc vào doanh số đạt được hàng tháng của bộ phận
kinh doanh.
Theo Vụ Lao động - Việc làm (Bộ LĐ-TB&XH) năm 2008, lương của người lao động trong các doanh nghiệp đã tăng 20% so với năm 2007 với mức bình quân là 2,5 triệu
đồng/người/tháng.
Dẫn đầu là lao động doanh nghiệp nhà nước với mức lương trung bình là 2,9 triệu đồng/người/tháng; người lao động ở doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi là 2,3-2,5
triệu đồng/người/tháng; người lao động làm việc trong các doanh nghiệp dân doanh có mức lương thấp nhất là 2,040 triệu đồng/người/tháng. Theo đánh giá, bên cạnh việc điều tiết của Nhà nước, các doanh nghiệp cần phải có thêm nhiều chính sách về tiền
lương cho phù hợp với thị trường. 09.02.2009 15:18 - Theo Báo Hà Nội mới
Về chính sách phúc lợi: Hiện tại Cơng ty đảm bảo các chính sách phúc lợi cơ
bản cho nhân viên như đảm bảo 100% nhân viên được bảo hiểm y tế, xã hội; hàng năm công ty tổ chức tham quan - nghỉ mát định kỳ để nhân viên có dịp nghỉ ngơi, giao lưu, học hỏi lẫn nhau, ….
Ngoài ra cơ cấu nhân sự hiện nay tại Cơng ty tương đối ổn định. Do đó, Cán bộ
và nhân viên yên tâm, tin tưởng trong cơng việc của mình.
Được thể hiện qua các yếu tố sau:
Hoạch định: Công tác hoạch định chiến lược do ban giám đốc đảm nhận cho
nên huy động được sức mạnh tập thể trong việc hoạch định chiến lược. Những kế
hoạch kinh doanh cụ thể của bộ phận thì do các trưởng bộ phận tự quyết định trên cơ sở kế hoạch chung và có sự đồng ý, phê duyệt của giám đốc.
Tổ chức: Cơ cấu tổ chức của cơng ty hiện nay có sự phân quyền khá lớn, các
trưởng bộ phận được quyết định các vấn đề kinh doanh phát sinh trong phạm vi bộ phận mình. Vì vậy tránh được việc có nhiều việc cùng lúc phải tập trung vào giám đốc, không để xảy ra sự cố tồn đọng công việc và đảm bảo xử lý thông tin kịp thời, đáp ứng công việc đối với các bộ phận chức năng.
Lãnh đạo: Chức năng lãnh đạo được thể hiện khá tốt ở tồn cơng ty, các bộ
phận có sự phối hợp lẫn nhau, nhằm thực hiện những chiến lược, kế hoạch từ ban Giám
Đốc giao xuống để hồn thành tốt các chỉ tiêu của cơng ty .
Kiểm sốt: Việc kiểm sốt về tài chính, bán hàng, hàng tồn kho, chi phí được
thực hiện khá tốt ở mức tồn cơng ty và đó cũng trong một những lý do mà Công ty đã tồn tại và phát triển trong thời gian qua.
2.3.5. HỆ THỐNG THÔNG TIN:
Thông tin liên lạc là yếu tố cực kỳ quan trọng trong hoạt động của các doanh
nghiệp, trong đó Internet, mạng tồn cầu (World wide web), mạng nội bộ (LAN) là một trong mười nhân tố giúp cho thế giới ngày càng “Phẳng” hơn7 (Thomas L. Freidman- 2006); Công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin cho nên việc nhận thức và
ứng dụng các tiện ích của CNTT tại công ty được tiến hành rất tốt. Công ty thực hiện
việc nối mạng giữa các bộ phận, nên việc truy cập thông tin, xử lý, việc nối kết dữ liệu phục vụ bán hàng, mua hàng, giao nhận hàng hóa, …là khá tốt. Chính việc vi tính hóa tại cơng ty là cơ sở cho mục tiêu thực hiện văn phịng khơng giấy. Và điều này cũng góp phần giúp trung tâm tiết kiệm được khơng ít chi phí. Bên cạnh đó, Cơng ty đã thiết lập được mối liên lạc trực tiếp và nhanh chóng với các đối tác (nhà cung cấp, khách
hàng) thông qua hệ thống mạng, thư điện tử và trang web.
2.3.6. HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN
Do đặc điểm của Công ty là một công ty thương mại, phân phối các sản phẩm có
yếu tập trung vào việc tìm hiểu khả năng ứng dụng và phân phối các sản phẩm công
nghệ mới của các Hãng sản xuất nước ngoài tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên cơng tác này hiện nay cịn khá hạn chế, chỉ đóng góp khoản 10% lợi nhuận của tồn cơng ty.
MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ (IFE) (tổng hợp kết quả 10 bảng câu hỏi phỏng vấn – xem phụ lục đính kèm):
STT Các yếu tố bên trong Mức độ quan trọng
của các yếu tố
Phân loại Số điểm quan trọng 1 2 3 4 5 6
Cơ cấu tài chính lành mạnh, sử dụng vốn hiệu quả
Sản phẩm có chất lượng, Dịch vụ bán hàng tốt, Giá cả phù hợp Có mối quan hệ tốt với các đối tác nước ngồi
Lực lượng lao động tương đối lành nghề, có kinh nghiệm. Công tác quản lý tương đối tốt Hệ thống thông tin hiệu quả
0,07 0,10 0,06 0,08 0,08 0,06 3 4 4 3 3 4 0,21 0,40 0,24 0,24 0,24 0,24 7 8 9 10 11 12 Vốn đầu tư thấp
Công tác Nghiên cứu triển khai yếu
Hệ thống phân phối hạn chế, Công tác quảng cáo, khuyến mãi còn yếu
Sự mất cân đối trong cơ cấu ngành hàng
Cơng tác tuyển dụng, đào tạo cịn yếu
Chưa có chiến lược phát triển dài hạn 0,10 0,09 0,09 0,08 0,09 0,10 1 1 1 2 2 1 0,10 0,09 0,09 0,16 0,18 0,10 Tổng cộng 1,00 2,29
Nhận xét: Số điểm quan trọng tổng cộng là 2,29 cho thấy Công ty chưa phát huy, tận dụng được hết những điểm mạnh để khắc phục, hạn chế những điểm yếu còn tồn tại trong nội bộ. Vì vậy, Cơng ty cần phải có hướng khắc phục những mặt yếu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty như phải huy động vốn, đầu tư vào công tác
Marketing để mở rộng thị trường, tập trung vào những ngành hàng có lợi thế, có khả năng cạnh tranh cao với các đối thủ đồng thời phải đầu tư vào nguồn nhân lực và tăng cường công tác nghiên cứu phát triển.
CHƯƠNG 3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÂN
TIẾN ĐẾN NĂM 2015 3.1. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC
3.1.1 Căn cứ để xây dựng định hướng chiến lược
3.1.1.1. Xuất phát từ xu hướng công nghệ
“Dân công nghệ thông tin chắc đã quá quen thuộc với định luật Moore, rằng tốc độ
của bộ vi xử lý sẽ tăng gấp đôi cứ sau mỗi 18 tháng.
Nhưng nay tình hình đã khác. Cuộc khủng hoảng kinh tế - tài chính tồn cầu đã buộc các nhà sản xuất hiểu định luật Moore theo kiểu ngược lại. Thay vì với một mức giá
không thay đổi, người tiêu dùng được chào mời loại máy nhanh gấp đơi, thì nay họ chỉ