CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.2. PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
2.2.2.3. Nhà cung cấp
Nhà cung cấp hiện nay của công ty gồm hai nguồn riêng biệt cho hai nhóm ngành kinh doanh chính của cơng ty:
- Nhóm ngành sản phẩm CNTT: các sản phẩm này 100% được nhập khẩu từ Mỹ
thông qua hai nhà cung cấp truyền thống của công ty, điều này mang lại thuận lợi về chất lượng hàng hóa, mức độ tin tưởng, tín nhiệm trong khâu đặt hàng, thanh toán. Nhưng do hạn chế về tài chính và mạng lưới thu gom hang nên dễ xảy ra tình trạng thiếu hụt hàng trong những đợt cao điểm bán hàng.
- Nhóm sản phẩm cung cấp nguồn điện: chủ yếu do các nhà sản xuất trong nước cung cấp và nhập khẩu từ Trung Quốc, điều này mang lại lợi thế cạnh tranh về giá,
nhưng thường gặp khó khăn từ chất lượng và dịch vụ giao hang, thanh toán. 2.2.2.4. Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Những năm gần đây, tại Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng, cùng với
các khu phố kinh doanh sản phẩm CNTT hiện hữu thì sự chuyển hướng và thành lập mới các trung tâm điện máy (trong lĩnh vực như điện máy, điện lạnh, điện gia dụng, kỹ thuật số, điện thoại di động…) ngày càng gia tăng, như trung tâm điện máy
Nguyễn Kim, Thiên hòa, Ideas,Phan Khang, …. Các cửa hàng, siêu thị điện thoại di
động chuyển sang kinh doanh đa dạng các sản phẩm CNTT như Thế giới di động,
Viễn Thông A, Thế giới số, … đã làm môi trường kinh doanh trong lĩnh vực hàng
điện máy – CNTT ngày càng quyết liệt hơn.
2.2.2.5. Mặt hàng thay thế
Tuy hoạt động kinh doanh hiện nay của cơng ty chỉ là phân phối hàng hóa từ các
nhà cung cấp. nhưng các sản phẩm thay thế có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh
doanh hiện hữu của cơng ty. Có hai loại hình thay thế đó là:
+ các sản phẩm dịch vụ ở những dạng khác nhau nhưng có chung cơng dụng hay đặt tính sử dụng (tiếng Anh định nghĩa loại này là substitute) ví dụ các loại máy tính để bàn cạnh tranh với máy tính xách tay
+ các sản phẩm và dịch vụ có hình thức khác nhau, chức năng khác nhau, nhưng phục vụ cùng một mục đích (tiếng Anh định nghĩa loại này là alternatives)9
(W.Chan Kim – 2006, pp 87-97), ví dụ các loại điện thoại di động thơng minh
(Smart phone) cạnh tranh với máy tính xách tay.
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) (tổng hợp kết quả 10 bảng câu hỏi phỏng vấn – xem phụ lục đính kèm)
STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan
trọng của các yếu tố Phân loại Số điểm quan trọng 1 2 3 4 5 6
Tốc độ phát triển của ngành cơng nghệ
thơng tin rất cao.
Các chính sách của Chính phủ hỗ trợ phát triển cơng nghệ thơng tin.
Nhu cầu về sản phẩm công nghệ thông tin ngày càng phong phú đa dạng.
Mơi trường chính trị, xã hội ổn định, thu hút
đầu tư nước ngoài.
Tốc độ phát triển kinh tế của Việt nam cao Thị trường tiềm năng lớn
0,10 0,07 0.10 0.07 0,08 0,10 4 2 3 1 3 3 0,40 0,14 0,30 0,07 0,24 0,30 7 8 9 10 11 12
Sự mở rộng đầu tư của các trung tâm điện
máy và tập đoàn bán lẻ lớn
Hoạt động buôn lậu và gian lận thương mại vẫn diễn biến phức tạp.
Thu nhập của người tiêu dùng còn thấp. Phụ thuộc nguồn cung cấp sản phẩm, linh kiện nước ngồi.
Chính sách tài chính tiền tệ thay đổi liên tục.
Ảnh hưởng của khủng hoản kinh tế làm cho
nhu cầu sử dụng sản phẩm CNTT giảm sút.
0,09 0,07 0,08 0,10 0,07 0,07 2 2 2 3 2 2 0,18 0,14 0,16 0,30 0,14 0,14 Tổng cộng 1,00 2,51
Nhận xét: Số điểm quan trọng tổng cộng là 2,51 (so với mức trung bình là 2,5) cho thấy khả năng phản ứng của Cơng ty chỉ dừng ở mức trung bình đối với các cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài. Các yếu tố như mức độ cạnh tranh quyết liệt với các sản phẩm nhập khẩu cũng như trong nước khi gia nhập WTO, phụ thuộc nguồn cung cấp sản phẩm nước ngoài là những yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động sản xuất kinh
doanh của Công ty. Tuy nhiên, mức phản ứng hiện tại của Cơng ty đối với các yếu tố này vẫn cịn ở mức thấp. Vì vậy, chiến lược kinh doanh phải nhằm nâng cao khả năng phản ứng của Công ty đối với các yếu tố trên. Bên cạng đó, phản ứng của Công ty đối
với các cơ hội từ mơi trường bên ngồi như nhu cầu về sản phẩm công nghệ thông tin ngày càng phong phú, đa dạng, tốc độ phát triển của ngành mạnh, thị trường tiềm năng lớn, ... Do đó,chiến lược kinh doanh cũng phải nhằm tận dụng những cơ hội này.
2.3. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ
2.3.1. Tài chính: (nguồn Báo cáo nội bộ Công ty năm 2006 đến 2008).
− Kết quả hoạt động kinh doanh 2006-2008 (phụ lục) − Các tỷ số tài chính: 8(PGS.TS Trần Ngọc Thơ, 2005)
+ Chỉ tiêu tăng trưởng: Tăng trưởng doanh thu, tăng trưởng lợi nhuận gộp, Tăng
trưởng lợi nhuận ròng, Tăng trưởng tổng tài sản, tăng trưởng vốn chủ sở hữu.
Năm 2007 Năm 2008 Tăng trưởng
Doanh thu (VNĐ) 15.630.000.660 19.738.703.582 26% Lợi nhuận gộp (VNĐ) 1.424.108.783 1.306.821.625 -8% Lợi nhuận ròng (VNĐ) 484.416.758 313.329.986 -35% Tổng Tài sản (VNĐ) 2.681.187.652 2.738.990.059 2% Tổng nợ (VNĐ) 1.029.320.258 956.315.550 -7% Vốn chủ sở hữu (VNĐ) 1.651.867.394 1.782.674.509 8%
+ Chỉ tiêu hiệu quả: Phân tich Dupont
Năm 2007 Năm 2008
Tỷ suất sinh lợi/ Doanh thu (%) 3,1 1,59
Vòng vay tài sản (lần) 5,83 7,21
ROA (%) 18,07 11,44
ROE (%) 29,33 17,58
+ Chỉ tiêu quản lý: Vòng quay phải thu, phải trả, tồn kho, tổng tài sản
Năm 2007 Năm 2008
Vòng quay phải thu (lần) 11,2 13
Vòng quay hàng tồn kho (lần) 16,9 21,6
Hiệu suất sử dụng toàn bộ tài sản (lần) 5,8 7,2
Hiệu suất sử dụng vốn cổ phần (lần) 9,4 11,1 + Hệ số thanh toán: Hệ số thanh toán hiện tại, Hệ số thanh toán nhanh
Năm 2007 Năm 2008
Hệ số Thanh toán hiện tại (lần) 2,47 2,76
Hệ số Thanh toán nhanh (lần) 1,57 1,8
+ Cơ cấu vốn: Tổng nợ/ Tổng tài sản, Tổng tài sản/ Tổng vốn chủ sở hữu
Năm 2007 Năm 2008
Tổng nợ/ Tổng TS (%) 38 35
Tổng TS/ Tổng vốn chủ sở hữu (%) 162 154
So sánh tình hình tài chính của cơng ty với các cơng ty đã niêm yết trên thị trường chứng khốn TP.HCM (HOSE)
- Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) được dùng để đo lường xem công ty tận dụng vốn của nhà đầu tư tốt đến mức nào. Cũng có thể hiểu một cách đơn giản ROE
phản ánh mức độ sinh lời của một cơng ty, tính hiệu quả trong việc sử dụng tài sản được nhà đầu tư trang bị. Thơng thường thì một cơng ty tốt thì cần phải có ROE cao
hơn mức trung bình của các cơng ty cùng ngành vì điều này cũng đồng nghĩa với việc cơng ty kiếm được nhiều tiền hơn trên đồng vốn bỏ ra đầu tư.
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)
Cơng ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng khoán TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 29,3% 14,9%
Năm 2008 17,6% -3%
-Mức lợi nhuận của công ty phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược phát triển thị trường, khả năng tiết kiệm chi phí và sức mạnh cạnh tranh của cơng ty. Nhìn chung thì một cơng ty tốt thường làm ăn có lãi nhiều hơn các cơng ty cùng ngành. Tuy nhiên, cũng có khá nhiều ngoại lệ, một số doanh nghiệp phải hy sinh lợi nhuận trong ngắn hạn để
nhắm tới nguồn lợi nhuận lâu dài.
Lợi nhuận thuần/doanh thu Cơng ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng khoán TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 3,1% 16,3%
Năm 2008 1,6% -6%
- Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) phản ánh tính hiệu quả của bộ máy vận hành cơng ty. ROA cho ta biết công ty thu lợi bao nhiêu từ tổng số tài sản công ty sử dụng (gồm vốn chủ sở hữu (vốn góp của tất cả cổ đơng) và các khoản vay - nợ). Trong hồn cảnh bình thường, bạn nên tìm cơng ty có ROA cao hơn các công ty cùng ngành. Lợi nhuận/tài sản (ROA) Cơng ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng
khoán TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 18,7% 7,7%
Năm 2008 11,4% -2%
- Tỷ lệ nợ trên tổng vốn giúp chúng ta thấy được khả năng chiếm dụng vốn của công ty. Mỗi ngành nghề kinh doanh lại có mức độ nợ nần khác nhau, nên chúng ta cần so sánh tỷ suất nợ với các công ty cùng ngành và với bản thân cơng ty đang phân tích. Nếu tỷ xuất này có sự khác biệt lớn, hoặc thay đổi mạnh, đó có thể là tín hiệu rất khơng tốt.
Nếu tỷ suất này q cao, cơng ty có thể đang chìm trong lâm nguy tài chính; nếu nó q thấp, doanh nghiệp có thể đã để lỡ cơ hội kiếm thêm tiền cho cổ đông (bằng việc chiếm dụng thêm vốn của người khác, như vay tín dụng, mua trả chậm v.v.)
Tổng Vay nợ/Tổng Vốn Công ty Tân Tiến Trung bình tồn thị trường chứng khốn TP.HCM (HOSE)
Năm 2007 38% 55,6%
Năm 2008 35% 65%
2.3.2. MARKETING: (nguồn Báo cáo nội bộ Công ty năm 2006 đến 2008).
Motech Corp là công ty cổ phần hoạt động thương mại các sản phẩm công nghệ mới;
phân phối thông qua 2 kênh bán sỉ và bán lẻ, do đó bên cạnh các hoạt động chung: phân tích khả năng của thị trường; Lựa chọn thị trường của mục tiêu; soạn thảo chương trình marketing mix (gồm 4 thành phần cơ bản: sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị); tiến hành các hoạt động marketing, chính sách marketing của cơng ty có những đặt thù
riêng, cụ thể như sau:
- Sản phẩm: cơ cấu sản phẩm cơng ty khơng có tính cố định mà thay đổi theo từng thời kỳ, từng giai đoạn của thị trường, có thể thay đổi nhanh chóng trong 1 tuần, 1 tháng, 1 quý hoặc chậm nhất là 1 năm. Tuy sản phẩm thay đổi linh hoạt nhưng vẫn phải dựa trên nền tảng cốt lõi là các sản phẩm công nghệ cao, bao gồm các lĩnh vực sau:
Các SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN mang lại 60% doanh số và lợi
nhuận toàn cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của dòng sản phẩm này đạt: 10,8 tỷ/năm); Chủ yếu tập trung vào máy tính xách tay và các sản phẩm tin học khác của hãng nổi tiếng trên thế giới như IBM - Lenovo, HP - Compaq, Dell, Sony, Toshiba, Apple…, Đáp ứng mục tiêu Phân phối - bán hàng dự án và bán lẻ máy tính và thiết bị công nghệ thông tin cho người tiêu dùng.
Các SẢN PHẨM CUNG CẤP NGUỒN ĐIỆN mang lại 30% doanh số và lợi nhuận tồn cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của dòng sản phẩm này đạt: 5,4 tỷ/năm). Bao gồm các sản phẩm, thiết bị cung cấp nguồn điện Máy phát
điện và các sản phẩm phục vụ điện công nghiệp; Pin, Máy phát điện và các sản phẩm
phục vụ điện dân dụng.
Các SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ MỚI mang lại 10% doanh số và lợi nhuận tồn cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của dòng sản phẩm này đạt:
- Giá cả: do cơ cấu sản phẩm đặt trưng nên chính sách giá cơng ty rất linh hoạt, tùy
thuộc vào tính chất sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, chu kỳ thị trường, … mà cơng ty có chính sách giá phù hợp, đảm bảo mục tiêu doanh số và lợi nhuận cho công ty. Tuy
nhiên chính sách giá của Cơng ty hiện nay đang bị hạn chế do mâu thuẫn giữa giá Đại lý và giá bán lẻ, trong đó giá đại lý buộc phải theo chính sách rẻ nhất, cịn giá bán lẻ khơng thể là giá rẻ để cạnh tranh với các đại lý được.
- Phân phối: hiện tại cơng ty có 2 kênh phân phối đó là:
+ Kênh bán sỉ: Phục vụ các khách hàng đặc thù như Đại lý, dự án, công ty … bán hàng với số lượng lớn, giá cả cạnh tranh.
+ Kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng: thông qua 2 showroom và đội ngũ
nhân viên kinh doanh bán hàng trực tiếp:
Showroom 1 tại địa chỉ: 779 Lê Hồng Phong, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Showroom 2 tại địa chỉ: 9 Lê Thánh Tơn, Nha Trang, Khánh Hịa
Trong đó kênh bán sỉ chiếm 70% doanh số (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của kênh bán sỉ đạt: 12,8 tỷ/năm) và 60% lợi nhuận (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 lợi nhuận của kênh bán sỉ đạt: 240 triệu/năm), còn kênh bán lẻ chiếm 30% doanh số (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 doanh thu của kênh bán lẻ đạt: 5,4 tỷ/năm) và
40% lợi nhuận của Cơng ty (trung bình giai đoạn 2006 – 2008 lợi nhuận của kênh bán lẻ đạt: 160 triệu/năm) (nguồn báo cáo nội bộ Công ty 2006 – 2008).
- Dịch vụ bán hàng: do đặt trưng kênh phân phối bao gồm bán sỉ và lẻ nên Công ty
chú trọng vào dịch vụ sau bán hàng từ khâu nhận hợp đồng, xác nhận đặt hàng, nhập hàng, giao hàng, bảo hành để đảm bảo phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là một
trong những thế mạnh của công ty.
- Quảng cáo, khuyến mãi: do đặt trưng của hoạt động kinh doanh của mình nên hoạt
động quảng cáo của công ty chủ yếu thông qua tiếp xúc trực tiếp của nhân viên kinh
doanh và sử dụng các dịch vụ quảng cáo trực tuyến như web site, email, chat, … để
đảm bảo kết hợp hài hịa vợi ích của các nhà phân phối và khách hàng lẻ.
- Chiêu thị: Hiện tại Công ty chưa quan tâm đến các vấn đề khuyết trương thương
2.3.3. NHÂN SỰ: (nguồn Báo cáo nội bộ Công ty năm 2006 đến 2008).
Công ty luôn đặt vấn đề nhân sự lên hàng đầu, quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Lực lượng nhân sự hiện nay của Tân Tiến là 20 người, trong đó đại học chiếm 80%, trung cấp 20%. Hiện nay công tác nhân sự của Cơng ty có một số vấn đề
đáng lưu ý như sau:
Về cơng tác tuyển dụng: cịn nhiều hạn chế, chủ yếu là tuyển dụng theo nguồn
nội bộ do giám đốc và phụ trách các bộ phận trực tiếp phỏng vấn, tuyển dụng.
Về đào tạo: Chưa hoàn chỉnh, nhân viên hoạt động theo kinh nghiệm cá nhân,
việc đào tạo chủ yếu là do các trưởng bộ phận truyền đạt lại kinh nghiệm cho nhân
viên.
Về lương, thưởng: Hiện nay, hệ thống lương tại cơng ty là khá tốt, (Lương
trung bình của nhân viên có thể cao hơn 15% so với mặt bằng chung của thị trường lao
động). Ngồi ra Cơng ty cịn thưởng không chỉ cho bộ phận kinh doanh mà còn đối với
những bộ phận gián tiếp …tùy thuộc vào doanh số đạt được hàng tháng của bộ phận
kinh doanh.
Theo Vụ Lao động - Việc làm (Bộ LĐ-TB&XH) năm 2008, lương của người lao động trong các doanh nghiệp đã tăng 20% so với năm 2007 với mức bình quân là 2,5 triệu
đồng/người/tháng.
Dẫn đầu là lao động doanh nghiệp nhà nước với mức lương trung bình là 2,9 triệu đồng/người/tháng; người lao động ở doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài là 2,3-2,5
triệu đồng/người/tháng; người lao động làm việc trong các doanh nghiệp dân doanh có mức lương thấp nhất là 2,040 triệu đồng/người/tháng. Theo đánh giá, bên cạnh việc điều tiết của Nhà nước, các doanh nghiệp cần phải có thêm nhiều chính sách về tiền
lương cho phù hợp với thị trường. 09.02.2009 15:18 - Theo Báo Hà Nội mới
Về chính sách phúc lợi: Hiện tại Cơng ty đảm bảo các chính sách phúc lợi cơ
bản cho nhân viên như đảm bảo 100% nhân viên được bảo hiểm y tế, xã hội; hàng năm công ty tổ chức tham quan - nghỉ mát định kỳ để nhân viên có dịp nghỉ ngơi, giao lưu, học hỏi lẫn nhau, ….
Ngoài ra cơ cấu nhân sự hiện nay tại Công ty tương đối ổn định. Do đó, Cán bộ
và nhân viên yên tâm, tin tưởng trong cơng việc của mình.
Được thể hiện qua các yếu tố sau:
Hoạch định: Công tác hoạch định chiến lược do ban giám đốc đảm nhận cho
nên huy động được sức mạnh tập thể trong việc hoạch định chiến lược. Những kế
hoạch kinh doanh cụ thể của bộ phận thì do các trưởng bộ phận tự quyết định trên cơ sở kế hoạch chung và có sự đồng ý, phê duyệt của giám đốc.
Tổ chức: Cơ cấu tổ chức của công ty hiện nay có sự phân quyền khá lớn, các
trưởng bộ phận được quyết định các vấn đề kinh doanh phát sinh trong phạm vi bộ phận mình. Vì vậy tránh được việc có nhiều việc cùng lúc phải tập trung vào giám đốc,