1.2.1 Các yếu tố chủ quan:
- Sứ mệnh, chiến lược và mục tiêu kinh doanh của ngân hàng: Đây là cơ sở để hoạch định chiến lược NNL, giúp cho NHTM có đường lối dài hạn về công tác nhân sự, dự báo được xu thế biến động của điều kiện mơi trường nhằm có được góc nhìn tổng qt về những thuận lợi, khó khăn, những thời cơ và cơ hội cho việc chuẩn bị sẵn sàng cho chương trình kinh doanh dài hạn của ngân hàng.
- Chính sách nhân sự của ngân hàng: gồm những chính sách về tuyển dụng, quản lý, sử dụng NNL; đào tạo phát triển NNL, khuyến khích tài năng, trọng dụng nhân tài; đãi ngộ duy trì NNL…
- Cơ cấu tổ chức: các NHTM có cơ cấu tổ chức hợp lý là cơ sở để bố trí, sử dụng nhân lực hiệu quả; khai thác tối đa các tiềm năng cá nhân trong quan hệ hợp tác và tương tác giữa các thành viên khác nhau trong ngân hàng.
- Năng lực tài chính: các NHTM có tiềm lực tài chính mạnh tạo điều kiện cho phép sử dụng nguồn kinh phí dồi dào cho cơng tác tuyển dụng, đào tạo và
phát triển NNL….
Ngoài ra các yếu tố khác như uy tín, danh tiếng của ngân hàng, lịch sử hoạt động của ngân hàng, trình độ khoa học cơng nghệ, văn hóa ngân hàng, điều kiện mơi trường làm việc… cũng có ảnh hưởng nhất định đến sự phát triển NNL và chất lượng quản trị NNL của ngân hàng.
1.2.2 Các yếu tố khách quan:
- Các yếu tố môi trường vĩ mô:
Môi trường kinh tế: sự tăng trưởng kinh tế và tốc độ lạm phát đều có ảnh hưởng đến toàn thể hoạt động ngân hàng trong đó có hoạt động quản trị NNL…
Môi trường khoa học, công nghệ: việc hoạch định khoa học, công nghệ trong ngành ngân hàng và xu thế toàn cầu tạo điều kiện cho việc nâng cao năng lực quản trị ngân hàng, trình độ của người lao động, nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm lao động.
Môi trường dân số: sự gia tăng nhanh dân số dẫn đến cung lao động của nền kinh tế lớn, tạo thuận lợi cho các ngân hàng trong việc lựa chọn, sàng lọc một NNL chất lượng cao.
Mơi trường chính trị: mơi trường chính trị mà cụ thể là sự ổn định trong các chính sách về kinh tế, pháp luật sẽ đem lại sự bền vững, phát triển trong hoạt động của hệ thống ngân hàng.
Ngoài ra các yếu tố như: văn hóa, xã hội, các điều kiện tự nhiên, yếu tố thị trường cũng có tác động lớn đến tâm lý, hành vi, phong cách, lối sống và sự thay đổi trong cách nhìn nhận về các giá trị của người lao động. Và như vậy, nó ảnh hưởng đến cách tư duy và các chính sách quản trị NNL, ảnh hưởng nhất định đến sự phát triển NNL và chất lượng quản trị NNL.
- Các yếu tố môi trường vi mô:
Khách hàng: khách hàng của các NHTM ngày càng đa dạng, phong phú với yêu cầu phục vụ ngày càng phức tạp, đòi hỏi ngân hàng phải có một đội ngũ cán bộ khơng chỉ được trang bị kiến thức tồn diện mà phải có phong cách giao tiếp tốt, có văn hóa, văn minh…
Đối thủ cạnh tranh: trong điều kiện hội nhập, hệ thống đối thủ cạnh tranh ngày càng phức tạp, đặt các NHTM trong tình trạng luôn phải chống đỡ với nguy cơ mất đi đội ngũ nhân lực chất lượng cao bởi các chiêu bài lôi kéo hấp dẫn của đối thủ.
Chính sách pháp luật về lao động cũng ảnh hưởng lớn đến việc thu hút và duy trì nguồn lao động của NHTM.