Đánh giá các yếu tố nội bộ

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

2.3. Phân tích đánh giá các yếu tố nội bộ

2.3.4. Đánh giá các yếu tố nội bộ

Nhận định điểm mạnh, điểm yếu

Từ những phân tích các yếu tố nội bộ ở trên, những điểm mạnh và điểm yếu mà Trung tâm Công nghệ thông tin – Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực phải đối mặt cụ thể như sau:

- Điểm mạnh:

 Đội ngũ làm CNTT có nhiều kinh nghiệm triển khai các hệ thống quy mô lớn như FMIS, CMIS và am hiểu về nhiều quy trình nghiệp vụ của EVN (Tài chính kế tốn, Viễn thơng, khách hàng…)

 Đội ngũ CNTT trẻ, năng động, liên kết chặt chẽ với người dùng nghiệp vụ.

 Chính sách phát triển nhân lực được chú trọng.

 Có hệ thống khách hàng trung thành lớn trong nội bộ ngành điện.

 Thương hiệu sản phẩm phần mềm của EVNIT đã được khẳng định thông qua các giải thưởng chuyên môn đã đạt được.

- Điểm yếu:

 Nhóm sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm chủ yếu mang tính đặc thù trong ngành, chưa có tính thương mại hóa cao. Phần lớn các sản phẩm chỉ tập trung vào phục vụ nội bộ EVN, điều này sẽ gây khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường.

 Một số mảng dịch vụ được đánh giá là có tiềm năng nhưng chưa được đẩy mạnh đó là dịch vụ triển khai hạ tầng, dịch vụ tự động hóa, …

 Các hệ thống phần mềm hiện tại của EVN.IT được phân theo nhiều mảng và chưa có sự tích hợp cao

 Hoạt động R&D chưa được đẩy mạnh để tạo điều kiện có được các sản phẩm có chất lượng tốt.

 Chưa nhân rộng khái niệm văn hố dịch vụ. Khơng có các thoả thuận mức dịch vụ một cách chính thức với khách hang. Đội ngũ thăm dò nhu cầu khách hàng chưa chuyên nghiệp

 Chưa tận dụng/áp dụng có hiệu quả về sản phẩm/dịch vụ CNTT có sẵn bên ngoài

 Năng lực và khả năng quản lý dự án CNTT chưa tốt  Trung tâm đang có những biến động lớn về mặt tổ chức.

 Trung tâm vẫn tiếp tục phải đối diện với những khó khăn về vốn phục vụ cho đầu tư phát triển hạ tầng, vốn phục vụ phát triển kinh doanh các sản phẩm dịch vụ mới

Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

Bảng 2.5. Ma trận IFE

STT Tiêu chí đánh giá Trọngsố Giá trị Giá trị cótrọng số

I Điểm mạnh

1

Đội ngũ làm CNTT có nhiều kinh nghiệm và am hiểu quy trình nghiệp vụ

0.12 4 0.48

2 Đội ngũ CNTT trẻ, năng động 0.07 3 0.21

3 Chính sách phát triển nhân lực được chú trọng 0.03 3 0.09

4

Có hệ thống khách hàng trung thành lớn trong nội bộ ngành điện.

0.08 4 0.32

5

Thương hiệu sản phẩm phần mềm của EVNIT đã được khẳng định

0.09 3 0.27

II Điểm yếu

1

Sản phẩm, dịch vụ chủ yếu mang tính đặc thù trong ngành, chưa có tính thương mại hóa cao

0.07 2 0.14

2

Một số mảng dịch vụ được đánh giá là có tiềm năng nhưng chưa được đẩy mạnh

0.09 2 0.18

3 Hoạt động R&D chưa được đẩy mạnh 0.1 1 0.1

4

Chưa tận dụng/áp dụng có hiệu quả về sản phẩm/dịch vụ CNTT có sẵn bên ngoài

0.1 2 0.2

5 Có những biến động lớn về mặt tổ chức 0.05 2 0.1

6 Khó khăn về vốn 0.12 2 0.24

7 Năng lực và khả năng quản lý dự án CNTT chưa tốt 0.08 1 0.08

Tổng 1 2.41

Tổng số điểm quan trọng của các yếu tố này là 2,41<2,5, dưới mức trung bình 1 chút. Mặc dù Trung tâm có một số điểm mạnh như đội ngũ cán bộ có

kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn; thương hiệu đã được khẳng định nhưng Trung tâm còn nhiều điểm yếu chưa giải quyết được ảnh hưởng lớn đến sự thành công trong kinh doanh như hoạt động nghiên cứu phát triển, sản phẩm dịch vụ còn mang tính đặc thù ngành, năng lực quản lý chưa tốt. Do vậy Trung tâm cần chú trọng tổ chức nhiều giải pháp nhằm khắc phục những điểm yếu còn tồn đọng này.

3. CHƯƠNG 3. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA EVNIT GIAI ĐOẠN 2010 – 2015