CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
3.3. Các giải pháp để thực hiện mục tiêu của các phương án chiến lược
3.3.2. Các giải pháp về Marketing
Trung tâm Công nghệ thông tin trước đây là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam, các hoạt động của Trung tâm chủ yếu phục vụ các đơn vị trong ngành theo yêu cầu của Tập đoàn cũng như các đơn vị thành viên. Do vậy hoạt động Marketing của Trung tâm chưa được chú trọng, hoạt
động nghiên cứu thị trường và sản phẩm của Trung tâm hiện chưa được đầu tư thích đáng, chưa xây dựng được đội ngũ chuyên nghiệp làm công tác này.
Trong hoàn cảnh mới, Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Điện lực cần đẩy mạnh hoạt động điều tra tiếp cận thị trường, cập nhật và phân tích thông tin. Từ đó nắm bắt được mức độ thoả mãn những nhu cầu cụ thể của khách hàng tiềm năng và hiện có, đồng thời nắm bắt được dự báo phát triển và những chiều hướng của thị trường.
Các giải pháp về Marketing cụ thể đề xuất như sau:
- Tổ chức bộ phận chuyên trách làm công tác Marketing trong phòng Kinh doanh của Công ty. Từ đó nắm bắt tốt những thông tin xác thực từ bên ngoài, làm cơ sở cho việc cải tiến trong sản phẩm, giúp cho lãnh đạo ra những quyết định chính xác trong đấu thầu, trong điều hành sản xuất kinh doanh và những chiến lược thị trường khác trong tương lai. - Tăng cường công tác truyền thông, quảng cáo, giới thiệu quảng bá,
hình ảnh thông tin về doanh nghiệp và các sản phẩm dịch vụ cung cấp lên trang thông tin điện tử của Công ty và kênh thông tin khác. Xây dựng nội dung quảng bá; vừa thuê các đơn vị chuyên ngành làm dịch vụ quảng cáo, vừa tự thực hiện. Các hình thức như thuê ngoài như quảng cáo trên báo, truyền hình, truyền thanh; các hình thức tự thực hiện như lập trang Web, catalogue, quà tặng, hội trợ triển lãm …
- Tăng cường dịch vụ hậu mãi, dịch vụ bảo trì, bảo hành: Để thực hiện
hoạt động dịch vụ hậu mãi, dịch vụ bảo trì, bảo hành có hiệu quả, cần thiết phải xây dựng ngân sách một cách hợp lý, có kế hoạch cho thời kì ngắn hạn (tháng, quý) cụ thể và kết hợp với kế hoạch dài hạn hơn (6 tháng, một năm, hai năm).