6. Kết cấu của khóa luận
3.2 Các giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing của công ty
3.2.1 Hoàn thiện hoạch định chiến lược Marketing
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu thị trường
Khách hàng trung tuổi có thu nhập khá trở lên là những khách hàng thuộc nhóm muốn giải tỏa và nghỉ dưỡng do áp lực cơng việc cao. Chính vì thế đây là những khách hàng tiềm năng cho các cơng ty du lịch nói riêng và cho ngành du lịch nói chung. Và đi đơi với thị trường nhắm đến đối tượng khách hàng này, công ty sẽ phải thiết lập một mức giá hợp lý cùng những dịch vụ nghỉ dưỡng phù hợp vì họ có đủ hiểu biết để tìm đến một công ty mang lại chất lượng dịch vụ cả về giá cả lẫn dịch vụ. Nhận thấy rõ những điều đó thì cơng ty đã đầu tư mạnh hơn vào quảng cáo, vào trang web cùng những chính sách ưu đãi đặc biệt để có thể thu hút nhiều hơn sự chú ý của tập khách hàng này.
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh hiện hữu:
Hầu hết các cơng ty du lịch hiện nay thường có các tour trọn gói giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong chuyến đi. Họ cũng có sự đầu tư lớn vào các hoạt động du lịch sinh thái kết hợp với nghỉ dưỡng, hàng loạt các “làng du lịch” thu hút sự tham gia của khách du lịch, đặc biệt là các khách du lịch nước ngoài.
Đặc biệt, ở khu vực phía Nam có rất nhiều các trung tâm vui chơi giải trí, các nhà hàng, trung tâm mua sắm, các khu du lịch nổi tiếng hàng năm thu hút nhiều bạn trẻ tham gia như khu du lịch Suối Tiên, Đảo… với giá cả tương đối rẻ phù hợp túi tiền của các bạn học sinh, sinh viên.
Các công ty du lịch xuất hiện ngày càng nhiêu với kinh nghiệm và quy mơ lớn, uy tín, có nhiều hoạt động marketing, truyền thông cũng gây những trở ngại không nhỏ cho các cơng ty vừa và nhỏ như VNA Travel.
Bên cạnh đó cũng có khơng ít các cơng ty du lịch có tổ chức các tour du lịch dành cho giới trẻ tập trung vào các thị trường ở khu vực Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ với những danh lam thắng cảnh hay những khu rừng sinh thái, miệt vườn, các bãi biển.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Trong tương lai có thể sẽ xuất hiện những cơng ty hoạt động tương tự như VNA Travel với dịch vụ du lịch đã tồn tại lâu nay nhưng tập trung vào thị trường mới với phân khúc dành cho các bạn trẻ, hướng tới mục tiêu phát triển thị trường du lịch trẻ.