1 .Tính cấp thiết của đề tài
1.8 .Kết cấu khóa luận
4.1. Các kết luận đạt được trong quá trình nghiên cứu
4.1.1. Các kết quả đạt được
Công ty Cổ phần iNET là một trong những doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam với các lĩnh vực hoạt động chính là: Cung cấp dịch vụ Internet & Mobile, tên miền & hosting; Sản xuất phần mềm; Đào tạo công nghệ thông tin và truyền thông. Qua gần 10 năm hoạt động với những hướng đi đúng đắn, nỗ lực không ngừng đến nay Cơng ty đã đạt được khơng ít thành cơng và khẳng định được vị trí của mình trong làng cơng nghệ thông tin, Viễn thông & Internet tại Việt Nam. Mạng lưới khách hàng của iNET được phủ rộng khắp toàn quốc.
Với chiến lược tập trung chủ yếu vào marketing điện tử, trong đó quảng cáo trực tuyến được ban lãnh đạo công ty chú trọng hàng đầu. Với những nhận thức đúng đắn và đầu tư vào quảng cáo trực tuyến của công ty, bước đầu công ty thu được những hiệu quả rõ rệt trong hoạt động kinh doanh. Và sau 10 năm hoạt động iNET đã vươn lên trở thành một trong những công ty hàng đầu về cung cấp dịch vụ tên miền & hosting, các dịch vụ Internet & mobile.
Hiện tại công ty đang sử dụng giải pháp quảng cáo trực tuyến như: banner quảng cáo, email marketing, google adwords, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm.
- Banner quảng cáo: Tận dụng tối đa trang chủ của công ty và hệ thống các website dịch vụ của công ty để tăng cường hoạt động quảng bá lẫn nhau.
- Gửi email marketing: Thông qua các địa chỉ mail mà khách hàng đã đăng kí trên website và email mà cơng ty thu thập được qua các nguồn khác nhau để gửi mail cho khách hàng nhằm giới thiệu về các sản phẩm, thông tin khuyến mãi tới khách hàng.
- Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm: iNET thơng qua việc tối ưu hóa của cơng cụ tìm kiếm google và các cơng cụ tìm kiếm trên website nhằm đưa website hiển thị trên kết quả tìm kiếm của khách hàng. Các từ khóa mà iNET sử dụng như: ten mien, mua ten mien, mua hosting ...
4.1.2. Những hạn chế tồn tại và nguyên nhân
a, Hạn chế tồn tại
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quảng cáo trực tuyến Công ty đã và đang dành nhiều sự quan tâm cho hoạt động quảng cáo trực tuyến. Tuy nhiên với nguồn ngân sách cũng như nguồn nhân lực còn thiếu và yếu nên hoạt động quảng cáo trực tuyến tại công ty chưa thực sự hiệu quả.
Hiện nay, cơng ty chưa có bộ phận chun trách về quảng cáo trực tuyến. Điều này khiến hiệu quả công việc đạt được không cao, không thể tập trung và chuyên mơn hóa.
Các hoạt động quảng cáo trực tuyến của cơng ty dường như chưa có tính chiến lược, vẫn rất rời rạc. Việc đưa ra mục tiêu và định hướng phát triển cịn mang tính chủ quan, công ty cần xây dựng kế hoạch hoạt động quảng cáo trực tuyến trong ngắn hạn và dài hạn để có những bước triển khai và phát triển hợp lý phù hợp với nguồn lực hiện có trong doanh nghiệp, tình hình thực tế trên thị trường trong nước. b, Nguyên nhân
- Nguyên nhân khách quan:
Hạ tầng công nghệ thông tin chưa được chú trọng đầu tư nhiều. Đường truyền Internet còn chậm.
Các thuật toán của google cập nhật liên tục làm giảm điểm chất lượng của website, gây ảnh hưởng tới việc thực hiện quảng cáo adwords làm tăng chi phí đấu thầu từ khóa trong khi ngân sách cịn hạn chế.
- Nguyên nhân chủ quan
Công ty tiếp cận quảng cáo trực tuyến từ khá sớm, tuy nhiên lại chỉ chú trọng tập trung vào quảng cáo trả tiền vì thế chi phí cho quảng cáo trực tuyến của công ty là khá nhiều nhưng hiệu quả thu về không cao do tỉ lệ click ảo rất cao. Trong khi đó hình thức quảng cáo tự có có thể giúp cơng ty tiết kiệm chi phí mà hiệu quả lại khá cao thì chưa được cơng ty thực sự quan tâm.
Cơng ty chưa có cách chiến lược, kế hoạch cụ thể trong giai đoạn ngắn hạn và dài hạn về hoạt động quảng cáo trực tuyến. Hoạt động quảng cáo trực tuyến đa phần mang tính tự phát.