IV. MARKETING CHO DOANH NGHIỆP CẦN KHỞI SỰ
4.1. Xác định và phân tích thị trường:
ĐỐI TƯỢNG 1 ĐỐI TƯỢNG 2 ĐỐI TƯỢNG 3
• NHÂN KHẨU HỌC Nhóm
tuổi
16 - 22 tuổi (Học sinh, sinh viên)
23 - 27 tuổi 28 – 35 tuổi
Giới tính Đa dạng Đa dạng Đa dạng
Khu vực địa lý
Miền Bắc Miền Bắc/ Toàn quốc Miền Bắc/ Tồn
quốc Trình độ giáo dục THPT, Cao đẳng, Đại học, Trung cấp Mới ra trường - Bắt đầu đi làm Đi l Thu nhập <=5.000.000 VND/tháng 5.000.000 – 10.000.000 VND/tháng 9 - 19 triệu đồng LỐI SỐNG
Năng động, nhiều năng lượng, sáng tạo, không muốn bị gị bó.
Trẻ trung năng động, không quá thoải mái về thời gian do tính chất cơng việc Bận rộn với cơng việc hàng ngày Có thể tự đưa ra quyết định và tự chi trả
Hiểu biết về công nghệ, sử dụng thành thạo các thiết bị di động và mạng xã hội
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Phong cách, thoải mái, sáng tạo
Thích ứng, tự do.
Đơn giản, sang trọng
Có trách nhiệm, sự thông thái, cân bằng.
Cuộc sống làm việc chăm chỉ và cống hiến
26
Sự thông thái, sự chuyên nghiệp, kiến thức, điều độ MỐI QUAN TÂM (Về cuộc sống) Hướng đến sự trải nghiệm, sáng tạo. (Về sản phẩm) Giá cả hợp lý, chất lượng tương xứng với giá tiền, một làn gió thời trang mới
Khám phá điều đặc biệt mà trang phục tạo nên
Thể hiện cá tính riêng Trang phục đơn giản nhưng khơng hề lỗi mốt
Có tính ứng dụng cao
(Về cuộc sống) Đối
tượng hướng tới sự phát triển bản thân, thu thập kinh nghiệm. (Về sản phẩm) Giá cả hợp lý, mẫu mã và chất lượng sản phẩm bền vững, phù hợp xu hướng, tính ứng dụng sản phẩm cao (Về cuộc sống) Tập
trung phát triển công danh, sự nghiệp, nâng cao kỹ năng cũng như sức khỏe của bản thân và ổn định cuộc sống. (Về sản phẩm) Quan tâm đến những sản phẩm hợp xu hướng, có tính ứng dụng cao và phù hợp phong cách của bản thân. Đối tượng luôn dành mối quan tâm cho vẻ ngồi và chịu đầu tư chăm sóc vẻ ngồi.
• YẾU TỐ KHÁC
Sở thích
đặc trưng Tìm hiểu, giải trí, mua
sắm, check-in địa điểm mới, gặp gỡ bạn bè
Tìm kiếm sự giải trí, thoải mái, dành thời gian cho bản thân, bạn bè
Mua sắm, xem tin tức, giải trí, dành thời gian cho gia đình Lịch trình hoạt động hàng ngày Ăn sáng: 7:00 Đi học từ: 7:30 - 11h30 hoặc 13:00 - 17:00 Đi làm từ: 6:00 - 22:30 Thức dậy: 7:00 - 8:00 Thời gian ăn trưa/ ăn tối: 11:30 - 13:00/ 18:00 - 19:30
Thời gian làm việc: 8:30 - 11:30/ 13:30 - 17:30
Thức dậy, ăn sáng: 6h-7h
27
14:00 - 18:30
8:00 - 11:30
Thay đổi ca làm việc tùy theo nhu cầu
Hành vi online (tần suất sử dụng)
11h - 13h, 19h - 0h Sử dụng nhiều mạng xã hội, tìm kiếm thơng tin trên internet trong khung giờ (11h-13h) và (19-23h) 18h-23h Mạng xã hội sử dụng Facebook, instagram, tiktok,… Facebook, Instagram, Tiktok Facebook, Instagram, youtube, twitter,… Tần suất mua sẵm sản phẩm
Đối với bậc học sinh, 1 tháng khoảng 1-2 lần/tháng
Đối với bậc sinh viên, 1 tháng khoảng 3-4 lần
Tùy vào sở thích mỗi người, tần suất sẽ rơi vào tầm 2-3 lần/tháng 3 – 5 lần trở lên/tháng Loại sản phẩm thường tìm kiếm
Quần áo theo sở thích cá nhân
Thoải mái, bắt mắt, phù hợp với lứa tuổi Dễ dàng phối đồ Có thể ứng dụng trong mọi dịp Có tính ứng dụng cao, dễ phối đồ, theo xu hướng mới nhất và phù hợp với bản thân.
Quần áo, phụ kiện theo sở thích cá nhân và phù hợp với mục đích sử dụng Thường là có tính ứng dụng cao, phù hợp với xu hướng, không gây nhàm chán Điều ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Giá cả sản phẩm Sự giới thiệu về sản phẩm từ bạn bè, người thân, chịu nhiều ảnh hưởng từ người nổi tiếng
Giá cả sản phẩm Sự giới thiệu về sản phẩm từ bạn bè, người thân
Chịu nhiều ảnh hưởng từ người nổi tiếng, các
Sở thích, nhu cầu cá nhân
Được giới thiệu hay ý kiến từ người thân, bạn bè, đồng nghiệp
28
Sản phẩm thể hiện được cá tính bản thân.
KOL, reviewer, influencer trên các phương tiện truyền thông
Sự phổ biến, xu hướng hiện tại
Giá cả và người bán
Nhận thấy xu hướng thời trang tối giản và nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay, Simplify đã phân tích và đánh giá 3 đối tượng khách hàng tiềm năng, trong đó đối tượng khách hàng ở độ tuổi 23 - 27 và khách hàng ở độ tuổi 28 - 35 sẽ là hai thị trường khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Thu nhập ổn định; tần suất mua sắm khá cao; hạn chế về thời gian; có sở thích đặc trưng phù hợp với đặc điểm các sản phẩm của Simplify - đây là những yếu tố khiến cho 2 nhóm đối tượng được kể trên là những mục tiêu trọng điểm của doanh nghiệp. Đối tượng khách hàng trong các năm sắp tới của Simplify sẽ là người trẻ thuộc thế hệ Millennial và Gen Z. Đây là thế hệ được định hướng và truyền thụ tư tưởng thời trang bền vững, bảo vệ mơi trường, biến đổi khí hậu vơ cùng mạnh mẽ. Với yếu tố cốt lõi của Simplify - cung cấp sản phẩm “thời trang bền vững” - “thân thiện với mơi trường”, nhóm đối tượng trên có thể trở thành nhóm khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp trong tương lai gần
Doanh nghiệp đã có những gì để nhắm vào những đối tượng này?
• Tập trung khai thác các dòng sản phẩm thời trang “basic”, vừa thân thiện với môi trường, vừa có tính ứng dụng cao mà vẫn bắt kịp xu hướng thời trang hiện đại, Simplify có thể đảm bảo chất lượng cũng như tính tiện dụng của sản phẩm, đáp ứng được nhu cầu của những khách hàng khó tính nhất.
• Bên cạnh đó, các sản phẩm cũng sẽ được định giá hợp lý với chất lượng cũng như thu nhập của các nhóm đối tượng mục tiêu
• Phát triển hệ thống phân phối và bán lẻ, trong đó tập trung phần lớn vào các mơ hình online marketing và các gian hàng trên các trang thương mại điện tử, đảm bảo tính tiện dụng - khách hàng có thể mua sản phẩm của Simplify chỉ với 1 cú click chuột.