V. KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG
5.1. Quy trình vận hành của doanh nghiệp:
Giai đoạn đầu vào:
- Chọn địa điểm kinh doanh, chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất
- Đăng kí kinh doanh, tìm hiểu về vấn đề pháp lý trước khi mở cơ sở kinh doanh - Thống kê số lượng hàng hóa khi nhập, phải có kho để dự trữ và kiểm soát số
lượng, lập bảng giá sản phẩm, dịch vụ
- Chọn cơ sở sản xuất, nhà cung cấp uy tín, có chính sách giá cả phù hợp, giao hàng, chứng từ rõ ràng
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Giai đoạn vận hành:
- Lên giá thành trên phần mềm bán hàng - Soạn bộ quy tắc, nội quy của doanh nghiệp - Soạn bảng mô tả cơng việc cho từng vị trí
- Thực hiện theo quy trình tác nghiệp giữa các bộ phận liên quan, đưa ra quy trình từ giai đoạn sản xuất đến phục vụ khách hàng.
Giai đoạn kiểm soát:
- Dựa trên bảng mô tả cơng việc, quy trình tác nghiệp, hiệu suất làm việc để kiểm sốt & đánh giá nhân sự
- Linh hoạt điều chỉnh giá thành phù hợp với mùa và tình hình thực tế kinh doanh - Mỗi lần xuất/nhập hàng đều kiểm tra, ghi lại vào sổ sách rồi nhập vào phần mềm
để có thể kiểm sốt chính xác số lượng
- Kiểm tra, bàn giao tiền lúc hết mỗi ca và cuối ngày rồi đối chiếu với thực thu chi trong sổ sách và trên phần mềm
- Kiểm hàng 2 lần/tháng vào giữa tháng và cuối tháng
- Đối chiếu số liệu thực tế kiểm hàng với số liệu tồn trên phần mềm bán hàng để đánh giá
- Kiểm soát phản hồi khách hàng.
47
Thiết kế sản phẩm thống nhất sản phẩm và kế hoạch liên quan đưa vào quy trình sản xuất tại xưởng, trong thời gian đó phát triển kế hoạch marketing sản phẩm đưa ra chương trình quảng bá Khách hàng biết đến sản phẩm Phân phối ra thị trường Chăm sóc khách hàng.