2.4.1 Công tác quản trị cơ sở vật chất kĩ thuật:
Việc quản trị vật chất kỹ thuật được công ty lựa chọn và tổ chức trực trực hiện các quyết
định liên quan đến cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động của công ty. từ đó cơng ty y đảm bảo các yếu tố về mặt vật chất kỹ thuật để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình kinh doanh cũng như các yếu tố cần thiết cho nhân viên có thể làm việc hiệu quả. Công ty được trang bị trang thiết bị bị hiện đại phục vụ nhu cầu của nhân viên cũng như đảm bảo các yếu tố cần thiết để nhân viên có thể hồn thành cơng việc một cách tốt nhất
một từ đó tạo hiệu quả cơng việc cũng như góp phần thúc đẩy sự phát triển về doanh số.
*Ưu điểm
- Các hoạt động bảo hành – bảo trì trong quy trình quản lý cũng đóng một vai trò rất
quan trọng, hạn chế các gián đoạn, hỏng hóc trong q trình khách hàng sử dụng. Cơng tác này cịn góp phần nâng cao tuổi thọ cho các trang thiết bị, giúp tối ưu chi phí vận hành.
*Nhược điểm
- Khơng gian phịng chưa thực sự đủ rộng rãi để tiếp đón nhiều khách hàng cùng một lúc
33
2.4.2 Công tác quản trị nhân lực:
Cũng là một công ty mới trong 2 năm qua cơng ty khơng có nhiều sự thay đổi về nhân
lực điều này cũng chứng tỏ việc quản trị nhân lực rất tốt nên nhân viên có sự cố gắng và gắn bó lâu dài với cơng ty. Công ty chú trọng đến nhân tố con người, con người được
đặt lên hàng đầu vì con người là tiềm năng về nhân tố của công ty.
*Ưu điểm:
Xây dựng được sức mạnh tập thể và đoàn kết: Sự đề cao con người, đội ngũ sẽ giúp
doanh nghiệp xây dựng được sức mạnh tập thể và tận dụng hết khả năng của các thành
viên trong quá trình gia tăng lợi nhuận. Con người sẽ thấy được tôn trọng và muốn gắn
kết lâu dài với tập thể. * Nhược điểm:
Chủ nghĩa cá nhân quá lớn: Cái tôi cá nhân của mỗi người khi tham gia đóng góp ý kiến khơng phải là một vấn đề nhỏ. Bởi ai cũng được trao cơ hội, trao quyền để thể hiện bản thân nên sẽ có sự ganh đua trong cơng ty, gây mất đồn kết nội bộ
2.4.3 Công tác quản trị chất lượng dịch vụ:
Công ty Ted Viet Travel xây dựng và quản trị hệ thống thông tin phục vụ cho việc quản trị rất tốt các kế hoạch, chiến lược kinh doanh của công ty rất rõ ràng và kỹ lưỡng. Đây là một vấn đề mà không phải là công ty du lịch nào cũng có thể làm tốt nhưng đối với công ty Ted Viet Travel từ giám đốc điều hành cho đến các nhân viên đều nhận thấy trách nhiệm của mình và làm việc rất tốt. Tất cả bộ máy trong cơng ty đều hoạt động có sự liên kết và liên quan đến nhau làm cho công ty vững mạnh và hoạt động hiệu quả nhất đạt doanh số cao nhất
2.4.4 Công tác Marketing
Đội ngũ nhân sự của phòng Marketing được đào tạo chuyên nghiệp và sự kết hợp hài
hòa giữa các phịng giúp cho cơng tác marketing có hiệu quả. Việc hoạt động marketing trong cơng ty là khi phịng kinh doanh cho ra các sản phẩm và dịch vụ thì truyền sang
phòng điều hành sẽ xem xét và và sửa các sản phẩm đó, các sản phẩm sau khi khi được
phê duyệt sẽ được chuyển sang phòng Marketing, phòng Marketing sẽ lên ý tưởng ảnh về hình ảnh cho sản phẩm đó và cách thức chạy quảng cáo áo cũng như PR sản phẩm
34
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2
Qua đây em đã nhận thấy được thực trạng hoạt động kinh doanh của cơng ty. Ted Viet
Travel đã nhìn nhận và phát huy tối đa được điểm mạnh của mình. Với đội ngũ nhân
viên trẻ vơ cùng nhiệt huyết, năng động, công ty đã tạo nên nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn du khách. Mặc dù tình hình Covid đang diễn biến phức tạp, nhưng cơng ty vẫn đang duy trì hoạt động, ln cố gắng, tích cực để có được hiệu quả kinh tế trong mùa dịch. Luôn giữ vững các mối quan hệ với khách hàng, các nhà đầu tư, nhà cung ứng dịch vụ và cảcác doanh nghiệp cạnh tranh khác. Bên cạnh đó là tìm cách khắc phục những điểm cịn thiếu sót.
35
CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI TED VIET TRAVEL VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP