3.2.1 Mục tiêu nghề nghiệp
Sau khi trải qua quá trình thực tập 8 tuần theo kế hoạch của nhà trường, em đã đúc kết
40
phục nhờ đó mà phát triển hơn. Với ngành lữ hành, thì sự địi hỏi về trình độ chun mơn là rất cao:
1. Có vốn hiểu biết rộng: Theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, đòi hỏi phải có vốn hiểu biết sâu rộng về địa lý, lịch sử, văn hóa, con người, ẩm thực,… khơng chỉ riêng đất nước Việt Nam mà còn các quốc gia khác trên thế giới. Có như vậy, mới góp phần quảng bá đến cho du khách những nét hay, đẹp, đặc sắc của từng vùng, miền, danh lam thắng cảnh.
2. Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình và nhạy bén: Đây là những yếu tố quan trọng giúp tạo lập được các mối quan hệ, nhạy bén là một điều cần thiết cho sự phản xạ và xử lí tình huống khéo léo. Việc nắm bắt tâm lý khách hàng địi hỏi phải có khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, ứng xử linh hoạt cùng với sự nhiệt tình là những tố chất vô cùng quan trọng khi theo đuổi ngành học này.
3. Có năng khiếu tổ chức, quản lý, sắp xếp cơng việc: Với vị trí quản lý, cần có khả năng tổ chức, khoa học cho từng bộ phận và phân công, bao quát để lên kế hoạch từng
công việc cụ thể, đôn đốc nhân viên thực hiện đúng kế hoạch để đạt được hiệu quả cao.
4. Tự tin, năng động, yêu thích khám phá: Để đảm nhận tốt vai trò của một chuyên viên trong lĩnh vực du lịch và lữ hành, hoặc một người quản lý và điều hành mọi hoạt
động của công ty du lịch hay giải quyết những phát sinh, yêu cầu và khiếu nại của
khách hàng,... một người bản lĩnh, tự tin, năng động, u thích mơi trường làm việc biến đổi không ngừng là điều cần thiết. Trên hết, cuộc sống chính là chuỗi ngày khám phá và chinh phục những thử thách mới lạ.
5. Thành thạo ngoại ngữ: đây là một trong những tố chất vô cùng quan trọng khi theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, vốn ngoại ngữ giúp ta dễ dàng thành công trong xu thế phát triển du lịch hiện tại. Giỏi ngoại ngữ đồng nghĩa với việc nắm giữ trong tay công cụ đắc lực để kết nối thế giới, giao lưu văn hóa, quảng bá bản sắc của đất nước một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất.
3.2.2 Kế hoạch phát triển bản thân theo yêu cầu nghề nghiệp
Kế hoạch phát triển bản thân theo yêu cầu nghề nghiệp: * Mục tiêu ngắn hạn:
41
- Hồn thiện q trình học tập của bản thân, nắm vững nền tảng của ngành nghề. - Tích cực tìm hiểu, học hỏi thêm để tích lũy kinh nghiệm
- Đọc sách , tìm kiếm thơng tin về địa điểm để tăng vốn hiểu biết cúng như vốn từ ngữ
để giao tiếp với khách hàng
- Học thêm kỹ năng mềm đặc biệt là kỹ năng giao tiếp và kỹ năng thuyết phục khách hang.
- Tiếp tục xin làm cộng tác viên của công ty để có kinh nghiệm, học hỏi thêm. * Mục tiêu sau ra trường
- Tìm kiếm một cơng ty và môi trường làm việc phù hợp với bản thân, có thể là cơng ty đã từng thực tập hoặc một công ty khác.
- Phát triển bản thân tại cơng ty hết mức có thể, cố gắng lên một vị trí mới là quản lý/
trưởng phịng kinh doanh tại công ty
* Mục tiêu dài hạn:
- Thành lập và phát triển một công ty du lịch của riêng mình
- Phát triển cơng ty đứng vững trên thị trường Việt Nam và vươn ra ngoài thế giới.