CHƯƠNG 2 : LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
3.2. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến công tác
đánh giá thực hiện công việc
3.2.1. Sự ảnh hưởng của nhân tố bên ngồi đến cơng tác đánh giá thực hiện cơng việc tại công ty TNHH Sumirubber Việt Nam
3.2.1.1. Khách hàng
Trước khi tiến hành xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá, công ty đã rất chú trọng đến nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng. Khách hàng mà công ty đã và đang hướng đến đều là những doanh nghiệp sản xuất máy văn phịng có uy tín trên thị trường như canon và brother. Sản phẩm mà đối tượng khách hàng này làm ra đều hướng đến tiêu chí bền và đẹp, chính vì vậy tiêu chí về năng lực chun mơn và thành tích đã được cơng ty đề cao. Cơng ty có thể tăng trưởng và phát triển như hiện nay là do công tác xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện cơng việc đã có sự định hướng vào khách hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cũng hiểu rõ để có thể nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, công ty cần một đội ngũ nhân sự hiểu, nắm rõ và phục vụ một cách tốt nhất các nhu cầu của khách hàng.
3.2.1.2. Các yếu tố kinh tế
Trong q trình hội nhập nhanh chóng của Việt Nam đối với quốc tế và sự tồn cầu hóa địi hỏi các sản phẩm cơng ty TNHH Sumirubber Việt Nam làm ra phải ln ln khơng ngừng cải tiến. Để có thể đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, ngoài việc thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty đã tiến hành đổi mới mẫu mã sản phẩm đa dạng và phong phú hơn. Chính vì vậy, người lao động phải thường xuyên trau dồi tay nghề, kiến thức chuyên môn cũng như rèn luyện thái độ làm việc một cách nghiêm túc để theo kịp với sự phát triển của đất nước. Để có thể thúc đẩy khả năng làm việc của người lao động, công ty đã xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc một cách tồn diện và thiết thực hơn. Ngồi các tiêu chí đánh giá tay nghề, chuyên
mơn, cơng ty TNHH Sumirubber Việt Nam cịn xây dựng các tiêu chí đánh giá thái độ làm việc, tinh thần hợp tác, năng lực quản lý… nhằm cân nhắc việc đề bạt những cơng nhân viên có năng lực giữ chân nhân tài.
3.2.2. Sự ảnh hưởng của nhân tố bên trong đến công tác đánh giá thực hiện côngviệc tại công ty TNHH Sumirubber Việt Nam việc tại công ty TNHH Sumirubber Việt Nam
3.2.2.1. Sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp
Sứ mệnh mà cơng ty hướng tới đó là cải tiến và cải tiến khơng ngừng các dòng sản phẩm để đáp ứng yêu cầu của khách hàng với mục tiêu trở thành cơng ty có uy tín nhất trên thị trường Việt Nam. Tất cả các chính sách, chiến lược cơng ty đề ra đều nhằm mục đích hồn thành sứ mệnh và mục tiêu đã đặt ra trước đó. Các chính sách nhân sự nói chung và các chính sách đánh giá nói riêng cũng được xây dựng dựa trên sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh của cơng ty. Bên cạnh tiêu chí về năng suất lao động, các cán bộ nhân sự đã xây dựng các tiêu chí nâng cao tính sáng tạo của người lao động nhằm thực hiện sứ mệnh luôn không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm.
3.2.2.2. Ban lãnh đạo doanh nghiệp
Ban lãnh đạo công ty TNHH Sumirubber Việt Nam luôn chú trọng quan tâm đến đời sống tinh thần của người lao động. Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo ln khuyến khích người lao động nói lên quan điểm của mình. Chính vì vậy, ban lãnh đạo cũng đã nhận được rất nhiều đóng góp từ phía người lao động, đặc biệt là những đóng góp về cơng tác đánh giá thực hiện công việc. Điều này không chỉ ảnh hưởng tích cực đến khả năng huy động nguồn lực cho hoạt động kinh doanh của cơng ty mà cịn khiến cơng tác đánh giá trở nên chính xác hơn, đồng thời nhận được sự hài lịng của người lao động. Thơng qua đó, tạo động lực cho người lao động làm việc và xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý.
3.2.2.3. Văn hóa doanh nghiệp
Cơng ty TNHH Sumirubber Việt Nam là cơng ty có 100% vốn đầu tư nước ngồi, ban lãnh đạo chủ chốt của công ty đều là người Nhật Bản, do vậy, văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng rất nhiều từ Nhật Bản. Điều này đã ảnh hưởng rất nhiều đến công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty. Người Nhật Bản rất tôn trọng giờ giấc, do vậy
trong các tiêu chuẩn về thái độ làm việc thì tiêu chí đi làm đúng giờ được cơng ty đặc biệt chú ý. Giờ làm việc chính thức của cơng ty bắt đầu vào 8 giờ, tuy nhiên nhân viên phải đến trước 5 phút mới được coi là đi làm đúng giờ bởi cơng ty cho rằng người lao động chỉ chính thức bắt đầu làm việc ít nhất sau 5 phút chuẩn bị.
3.2.2.4. Năng lực của người đánh giá và người được đánh giá
Năng lực của người đánh giá ảnh hưởng rất lớn đến quá trình xây dựng và lựa chọn các chỉ tiêu cũng như các phương pháp đánh giá đảm bảo phù hợp với mục tiêu và môi trường của công ty. Các cán bộ nhân sự tại công ty đã có sự hiểu biết về mục tiêu, ý nghĩa và yêu cầu của công tác đánh giá, đồng thời họ được huấn luyện về các kỹ năng cũng như phương pháp đánh giá. Chính vì vậy, các tiêu chuẩn đánh giá của công ty được xây dựng đều phù hợp với các mục tiêu, chiến lược của công ty.