1.1.2 .Vai trị, chức năng của cơng ty chứng khốn
3.1. Những định hướng và mục tiêu phát triển của Cơng ty chứng khốn Hà Nộ
trong thời gian tới.
3.1.1. Định hướng phát triển thị trường chứng khốn của Việt Nam
Khuyến khích phát triển thị trường tài chính nói chung và thị trường chứng khốn nói riêng là chủ trương mà Đảng và Nhà nước đã đề ra, nó cũng phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế tất yếu của Việt Nam khi đã trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Vì vậy, Chính phủ đã phê duyệt Chiến lược phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam đến năm 2010 với mục tiêu: “Phát triển thị trường chứng khoán cả về quy mô và chất lượng hoạt động nhằm tạo ra kênh huy động vốn trung và dài hạn cho đầu tư phát triển, góp phần phát triển thị trường tài chính Việt Nam; duy trì trật tự, an tồn, mở rộng phạm vi, tăng cường hiệu quả quản lý, giám sát thị trường nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người đầu tư; từng bước nâng cao khả năng cạnh tranh và chủ động hội nhập thị trường tài chính quốc tế”
3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ chứng khốn của Cơng ty
Những định hướng phát triển thị trường chứng khốn do Chính phủ phê duyệt đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho Cơng ty xây dựng, hồn thiện và triển khai chiến lược kinh doanh của mình. Đây là điều kiện tốt để CTCK Hà Nội có thể mở rộng thêm sản phẩm để giới thiệu khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại. Đồng thời đây cũng là cơ hội để nhà đầu tư có thêm sự lựa chọn khi đầu tư vốn vào TTCK, có thể đa dạng hoá danh mục đầu tư hiệu quả, dễ dàng. Những định hướng đó đã góp phần rất lớn thu hút và làm yên lòng các nhà đầu tư trên thị trường, khiến TTCK Việt Nam hoạt động tích cực hơn, lại một lần nữa tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển các nghiệp vụ chứng khoán CTCK Hà Nội. Trong chiến lược phát triển dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP, Công ty chủ trương mở rộng dịch vụ đến với tập khách hàng rộng lớn trong cả nước thông qua việc mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh.
3.1.3. Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP của CTCK Hà Nội. VIP của CTCK Hà Nội.
CTCK Hà Nội đặt mục tiêu trở thành CTCK và tư vấn tài chính doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong thập kỷ tới. Để tạo dựng vị thế là một trong những Cơng ty chứng khốn hàng đầu tại Việt Nam, Công ty đã và đang hồn thiện việc đẩy mạnh các dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao, đa dạng hoá phương thức cung cấp dịch vụ cũng như liên tục đào tạo đội ngũ nhân viên có năng lực, tận tâm với nghề nghiệp để làm hài lịng khách hàng của mình, đặc biệt là những khách hàng VIP hiện tại cũng như tiềm năng Công ty đang hướng tới.
Hiện tại, các cổ đông sáng lập, thành viên Hội đồng Quản trị Công ty là các tổ chức tài chính, lãnh đạo các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, tài chính ngân hàng và tư vấn phát triển doanh nghiệp. Vì vậy, Cơng ty có được sự hậu thuẫn cần thiết để tự tin tham gia thị trường và phát triển bền vững. Dự kiến từ nay đến hết năm 2008, để đảm bảo kế hoạch kinh doanh, CTCK Hà Nội Nội dự kiến sẽ tăng vốn điều lệ từ 50 tỷ đồng lên đến 300 - 400 tỷ đồng. Khi đó, Cơng ty sẽ thực hiện kế hoạch mở rộng chi nhánh, mở thêm các phóng giao dịch và đại lý nhận lệnh để phục vụ tốt hơn đối với khách hàng của mình trong cả nước cũng như các nhân và tổ chức đến tờ nước ngoài.
Trong thời gian tới khi kế hoạch tăng vốn được thực hiện, Công ty sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để mở rộng chi nhánh đến một số tỉnh, thành trong cả nước. Với phương châm hoạt động “gắn bó và cam kết„ Công ty đang đặt ra kế hoạch phát phiển dịch vụ bảo lãnh phát hành và quản lý danh mục đầu tư để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đến với Công ty.
Hiện nay, dịch vụ mơi giới chứng khốn đã và đang là dịch vụ chủ yếu mang lại thu nhập cho Công ty nhưng trong định hướng phát triển của mình, Cơng ty đặt mục tiêu phát triển nhanh và hiệu quả dịch vụ tư vấn bởi đây là hai dịch vụ có mối quan hệ chặt chẽ thúc đẩy lẫn nhau phát triển. Khi dịch vụ tư vấn được cung cấp cho khách hàng VIP có chất lượng sẽ mang lại hiệu quả cao trong đầu tư chứng khốn và mang lại doanh thu phí giao dịch cao. Bên cạnh đó, Cơng ty sẽ chú trọng phát triển hoạt động quản lý danh mục đầu tư nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng khi đến với Cơng ty.
3.1.4. Những thuận lợi trong q trình triển khai các dịch vụ chứng khốn dành cho khách hàng VIP của CTCK Hà Nội
Dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP trong những năm qua đã có những chuyển biến rõ rệt được thể hiện thông qua chất lượng được nâng cao qua từng thời kỳ và mức độ hài lịng của khách hàng dành cho Cơng ty. Trong những năm tới tiếp theo, dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP sẽ ngày càng phát triển bởi những điều kiện tiền đề sau:
Điều kiện khách quan:
Trong những năm gần đây, đặc biệt là giai đoạn 2005 – 2007 thị trường chứng khốn Việt Nam có nhiều khởi sắc, hệ thống pháp luật cũng ngày càng được kiện tồn, đáp ứng một phần địi hỏi của thị trường, tạo khung pháp lý cho hoạt động chứng khốn nói chung và các dịch vụ chứng khốn dành cho khách hàng VIP nói riêng. Cụ thể là những điều kiện sau đây:
Kinh tế Việt Nam phát triển nhanh trong giai đoạn đổi mới, tốc độ tăng trưởng bình quân gần 8% trong gần 1 thập kỷ qua đã tạo những tiền đề giúp thị trường tài chính có những bước phát triển nhảy vọt. Vì vậy, dịch vụ chứng khốn cũng từng bước được nâng cao đáp ứng yêu cầu của nhà đâu tư, trong đó có khách hàng VIP.
Với số lượng 327.000 tài khoản được mở tính đến tháng 3 năm 2008 chỉ chiếm chưa đến 0.5% dân số cả nước trong khi kinh tế đang phát triển nhanh cho thấy tiềm năng mở rộng phát triển thị trường chứng khốn là rất lớn. Và do đó khả năng thu hút lượng khách hàng VIP đầu tư chứng khoán sẽ rất lớn trong những năm tới đây.
Trong hơn 10 năm qua hoạt động cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước được tiến hành, bên cạnh đó Ủy ban chứng khốn Nhà nước cũng đã nới lỏng một số quy định về niêm yết tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tham gia. Từ đó hàng hóa trên thị trường chứng khốn đa dạng và phong phú, chất lượng cao đã phần nào kích thích sự phát triển của dịch vụ mơi giới chứng khốn nhằm đáp ứng nhu cầu của các nhà đầu tư và thu hút thêm nhiều người tham gia thị trường. Thơng qua đó mối quan hệ giữa CTCK và khách hàng ngày càng được thắt chặt hơn bởi những phát sinh nhu
cầu được tư vấn và quản lý tài sản, đặc biệt là những khách hàng có vốn lớn.
Quyết định 238/QĐ –TTg về tỷ lệ tham gia của bên nước ngoài tăng từ 30% lên 49% đã khuyến khích người đầu tư nước ngồi tham gia thị trường chứng khốn Việt Nam. Trong thời gian qua, số lượng và doanh số giao dịch của nhà đầu tư nước ngồi tăng mạnh và sẽ cịn tăng trưởng nhanh trong những năm tiếp theo khi Việt Nam đã là thành viên WTO và có nghĩa vụ thực hiện các cam kết về lĩnh vực tài chính phi ngân hàng. Hơn nữa Việt Nam được các tổ chức tài chính uy tín trên thế giới như S&P, HSBC… đánh giá là mơi trường đầu tư đầy tiềm năng. Vì vậy, đây sẽ là đối tượng khách hàng VIP cho các Cơng ty chứng khốn khi cá nhân và tổ chức nước ngoài tham gia thị trường với số vốn lớn, trình độ chun mơn cao.
Sự ra đời của Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội năm 2005 đã tạo thêm hàng hóa và phương thức giap dịch mới – phương thức giao dịch liên tục. Nhờ đó có tác động mạnh mẽ hơn và thu hút nhiều nhà đầu tư chứng khoán tham gia thị trường và trong số họ là những nhà đầu tư lớn là đối tượng mà các CTCK tìm mọi cách lơi kéo về phía mình để bán dịch vụ chứng khốn.
Sở giao dịch chứng khốn TP. Hồ Chí Minh nâng cấp cơ sở vật chất, hoạt động chuyên nghiệp hơn tạo được niềm tim cho các CTCK và nhà đầu tư cũ hay mới tham gia trên thị trường và họ chính là những người có tiếng nói trong xã hội, có tác động lơi kéo thêm những khách hàng mới tham gia thị trường.
Thị trường bất động sản và thị trường vàng liên tục có những biến động mạnh khó lường. Vì vậy những người đầu tư trên hai thị trường này đã tìm cách chuyển một phần nguồn vốn của họ sang tham gia chứng khoán. Với năng lực về vốn của mình đương nhiên họ sẽ trở thành khách hàng VIP của CTCK.
Điều kiện chủ quan:
Ngay từ khi mới đi vào hoạt động CTCK Hà Nội đã quan tâm đào tạo đội ngũ lãnh đạo, cán bộ cơng nhân viên có trình độ, hiểu biết và được đào tạo về chứng khoán và thị trường chứng khoán đã chỉ đạo và thực hiện nghiệp vụ một cách an toàn hiệu quả, tạo được lịng tin với khách hàng. Cơng ty từ khi thành lập đã vạch ra cho mình đường lối chiến lược phải cạnh tranh và phát triển nhóm khách hàng VIP, do đó đã chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khốn của mình.
khốn chính là nhân viên mơi giới bởi họ là người tiếp xúc trực tiếp và bán các dịch vụ này. Vì vậy, trong thời gian qua Công ty đã thu hút được đội ngũ nhà mơi giới nắm vững kiến thức về tài chính, luật pháp… nhiệt tình trong cơng việc, sử dụng thành thạo các kỹ năng nghề nghiệp và uy tín của họ được đánh giá cao hơn qua từng giai đoạn.
Cơ sở vật chất, trang thiết bị và công nghệ được Cơng ty chứng khốn đầu tư nâng cấp hiện đại hóa tạo điều kiện cho nhân viên tác nghiệp và tăng sự tiện lợi cho khách hàng khi tiến hành giao dịch.