III. công tác Giám định và bồi thờng tổn thất trong nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ
2. Công tác giám định và ngời giám viên
2.1.4 Biên bản giám định
* Biên bản giám định là cơ sở giải quyết công tác bồi thờng là văn bản có tính pháp lý cao thể hiển tồn bộ nội dung của cơng tác giám định.
Biên bản giám định do giám định viên bảo hiểm hoặc giám định viên của tổ chức bảo hiểm lựa chọn lập nên dới sự chứng kiến của lái xe hoặc chủ xe và dựa trên các văn bản của công an gồm: biên bản khám nghiệm xe liên quan đến vụ tai nạn, biên bản khám nghiệm hiện trờng, biên bản giải quyết tai nạn, sơ đồ hiện trờng biên bản hoà giải và lời khai của lái xe, ng - ời chứng kiến tai nạn và bộ ảnh chụp tại hiện tr ờng.
* Nội dung của biên bản giám định bao gồm: + Ngày giờ giám định thiệt hại
+ Những ngời tham gia giám định: giám định viên bảo hiểm, chủ xe, lái xe hoặc ng ời đại diện hợp pháp, trong một số trờng hợp có cả giám định viên kỹ thuật chuyên nghiệp (trờng hợp thiệt hại lớn, phức tạp)
+Ngày giờ xảy ra tai nạn +Địa điểm xảy ra tai nạn
+ Tình trạng h hỏng của xe: ghi rõ từng bộ phận chi tiết cần sửa chữa hay thay thế
+Nhận xét đánh giá của giám định viên + Chữ ký của ngời tham gia giám định
Vì biên bản giám định cần những thông tin (ở trên) ngắn gọn đầy đủ chính xác nêu rõ yêu cầu của công tác giám định nên để thuận tiện cho cán bộ bồi thờng mà biên bản giám định đợc làm theo mẫu in sẵn do công ty bảo hiểm cung cấp.
Để lập một biên bản giám định đạt yêu cầu đòi hỏi cán bộ giám định phải nắm đ ợc các yêu cầu sau của biên bản:
Thứ nhất, biên bản giám định phải ghi đầy đủ rõ ràng các nội dung đã nêu trên
Thứ hai, biên bản giám định phải đảm bảo sự chính xác, khách quan trung thực, không bị chi phối bởi các yếu tố bên ngoài
Thứ ba, biên bản giám định phải phản ánh đầy đủ, chi tiết những thiệt hại phát sinh trong vụ tai nạn
Thứ t, biên bản giám định phải đợc lu giữ kèm theo các tài liệu, chứng cứ liên quan
Thứ năm, Biên bản giám định chỉ cung cấp cho ngời yêu cầu giám định, không tiết nộ nội dung giám định cho cơ quan khác, trừ trờng hợp công ty bảo hiểm cho phép
Biên bản giám định tuỳ theo từng vụ tai nạn có thể chỉ cần lập giản đơn một lần, tuy nhiên những trờng hợp phức tạp thì ngồi biên bản giám đinh ban đầu còn phải các biên bản giám định bổ sung phát sinh trong quá trình sửa chữa. Cụ thể:
- Đối với trờng hợp tai nạn xảy ra thiệt hại nhẹ với nguyên nhân đơn giản rõ ràng, dễ xác định chỉ chụp ảnh quan sát thơng thờng thì chỉ cần lập biên bản một lần
- Trong trờng hợp gây thiệt hại lớn, khó xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất thì khơng thể ngay một lúc mà lập biên bản giám định một cách chính xác mà cần có thời gian cũng nh những phát sinh khác trong quá trình xe mang đi sửa chữa