3.3 .Các đề xuất vĩ mô
3.3.2 .Đối với tổng cục du lịch
Về mặt vĩ mô, tăng lượng khách du lịch đến Việt Nam là mục tiêu quan trọng hàng đầu của các khách sạn. Để tăng được lượng khách thì cần có một chiến lược thị trường đúng đắn, phù hợp và mang tính dài hạn. Chiến lược này do tổng cục du lịch nghiên cứu và soạn thảo và trở thành định hướng cho hoạt động của các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường du lịch.
Trong giai đoạn hiện nay, do ảnh hưởng của tình hình an ninh chính trị thế giới cũng như tình hình dịch bệnh, một số doanh nghiệp khách sạn du lịch đã lên tiếng kêu gọi từ phía tổng cục du lịch và chính quyền Hà Nội. Đó là việc nên xây dựng cơ chế cho chậm nộp thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập doanh nghiệp đối với những doanh nghiệp du lịch đồng thời có những hỗ trợ cho ngành du lịch đầu tư vào các sản phẩm du lịch sau những bất ổn mà họ vừa đối mặt. Mở rộng hành lang pháp lý để doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực và đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các khách sạn đồng hạng. Đồng thời tổng cục du lịch cũng hỗ trợ, giúp đỡ vốn kinh doanh với lãi suất thấp hay đầu tư theo phương thức góp vốn để khách sạn có thể mở rộng và tái đầu tư, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường khách hàng.
Tổng cục du lịch cũng nhanh chóng tạo điều kiện cho khách sạn hội nhập được vào thị trường khách sạn thế giới. Cung cấp những thông tin về thị trường
châu á để khách sạn có thể khai thác lượng khách ở thị trường này và tổ chức sự kiện du lịch, hội chợ du lịch ở nước ngoài.
Tổng cục du lịch cũng mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho ngành du lịch và khuyến khích nghiên cứu về thị trường và hình thành hiệp hội lữ hành, khách sạn, vận chuyển... để hỗ trợ nhau phát triển và tăng khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập.
Tổng cục du lịch nên tăng cường xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam ra nước ngoài như: đặt văn phịng đại diện tại nước ngồi, tham gia các hội trợ du lịch....
Tổng cục du lịch cần có sự quản lý chặt chẽ về đội ngũ hướng dẫn viên, quản lý chặt chẽ về mặt cấp thẻ. Đồng thời, khi số lượng khách du lịch đến Việt Nam ngày càng đơng thì hướng dẫn viên được cấp thẻ cịn q ít, tổng cục du lịch cần quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên.
Tổng cục du lịch cần phối hợp với cơ quan Nhà nước để đảm bảo an toàn cho khách. Đồng thời giảm thiểu sự phàn nàn cho khách về chuyện ăn cắp, bám theo khách... của cư dân địa phương.