MC LC
2.3. MƠ HÌNH NGHIÊN C UC X UT
D a vào các gi thuy t đã nêu trên, mơ hình nghiên c u đ c đ xu t nh sau:
Hình 2.2: Mơ hình nghiên c u và các gi thuy t nghiên c u
Có 4 khái ni m chính trong mơ hình. Th c hành t ch c, Trao quy n tâm lý, C c u t ch c, và S linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
Th c hành t ch c (Organizational Practices) đ c đo thông qua tr i nghi m c a nhân viên v m c đ mà t ch c t o đi u ki n cho các ho t đ ng: H c t p và đào t o; L ng th ng và phúc l i; S tham c a nhân viên; Làm vi c nhóm; Chia s thơng
tin. Trao quy n tâm lý (Psychological Empowement)đ c đo thông qua c m nh n cá nhân c a nhân viên v đ ng l c n i t i d a trên nh n th c c a b n thân đ i v i công vi c c a mình, thơng qua 4 khía c nh: Cơng vi c có ý ngh a, N ng l c, S nh h ng, Quy n t quy t. C c u t ch c (Organic Structure) đ c đo thông qua tr i nghi m c a nhân viên v m c đ phi t p trung c a t ch c, thơng qua ba khía c nh: S ra quy t đ nh phi t p trung, Tính quy trình hóa th p, C u trúc ph ng.
Các gi thuy t H1a, 1b, 1c
H1a: M c đ phi t p trung khi nhân viên quy t đ nh có nh h ng tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
H1b: M c đ quy trình hóa th p có nh h ng tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
H1c: M c đ ph ng c a c c u t ch c có nh h ng tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
Gi thuy t H2: M c đ trao quy n tâm lý c a nhân viên có nh h ng tích c c, làm
t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
Các gi thuy t H3a, 3b, 3c, 3d, 3e
H3a: H c t p và đào t o, m t thành ph n trong Th c hành t ch c, có nh h ng tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
H3b: L ng th ng & Phúc l i, m t thành ph n trong Th c hành t ch c, có nh h ng tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
H3c: S tham gia c a nhân viên, m t thành ph n trong Th c hành t ch c, có nh h ng tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
H3d: Làm vi c nhóm, m t thành ph n trong Th c hành t ch c, có nh h ng
tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
H3e: Chia s thông tin, m t thành ph n trong Th c hành t ch c, có nh h ng tích c c, làm t ng (+), s linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên.
Các gi thuy t H4a, 4b, 4c, 4d, 4e
H4a: H c t p và đào t o có nh h ng tích c c, làm t ng (+), m c đ trao quy n tâm lý c a nhân viên.
H4b: L ng th ng & Phúc l i có nh h ng tích c c, làm t ng (+), m c đ trao quy n tâm lý c a nhân viên.
H4c: S tham gia c a nhân viên có nh h ng tích c c, làm t ng (+), m c đ trao quy n tâm lý c a nhân viên.
H4d: Làm vi c nhóm có nh h ng tích c c, làm t ng (+),m c đ trao quy n tâm lý c a nhân viên.
H4e: Chia s thơng tin có nh h ng tích c c, làm t ng (+), m c đ trao quy n tâm lý c a nhân viên.
Tóm t t ch ng 2
Ch ng 2, tác gi đã trình bày c s lý thuy t v các khái ni m chính trong nghiên c u g m: Th c hành t ch c(H c t p và đào t o, L ng th ng và phúc l i, S tham gia c a nhân viên, Làm vi c nhóm, Chia s thơng tin), Trao quy n tâm lý (Cơng vi c có ý ngh a, N ng l c, Quy n t quy t, S nh h ng), C c u t ch c(Quy n quy t đ nh phi t p trung, Tínhquy trình hóa th p, C u trúc ph ng), S linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên. Bênh c nh đó, tác gi c ng trình bày các c u liên quan, làm c s cho vi c đ xu t các gi thuy t nghiên c u và mơ hình nghiên c u.
CH NG 3. PH NG PHÁP NGHIÊN C U
Trong ch ng 3: Tác gi trình bày quy trình th c hi n nghiên c u; thang đo s b k th a t thang đo g c; thang đo hi u ch nh đ c hình thành sau khi ph ng v n sâu; hình thành thang đo chính sau b c nghiên c u s b đ nh l ng v i 48 m u; thi t k m u; sau cùng, tác gi trình bày ph ng pháp phân tích d li u.
3.1 QUY TRÌNH TH C HI N NGHIÊN C U
Nghiên c u này đ c th c hi n nh m ki m đ nh m i quan h gi a các khái ni m. Vì v y ph ng pháp đ nh l ng là ph ng pháp chính đ c áp d ng. Quy trình nghiên c u theo đ xu t c a Nguy n ình Th (2013) đ c trình bày t i Hình 3.1.
Hình 3.1: Quy trình th c hi n nghiên c u (Nguy n ình Th , 2013) Xác đ nh v n đ
nghiên c u
Nghiên c u đ nh l ng
Cronbach’s Alpha, EFA, CFA, SEM
C s lý thuy t xu t mơ hình nghiên c u và thang đo s b Ki m đ nh thang đo L y m u th nghi m Nghiên c u đ nh tính s b K t lu n và ki n ngh Thang đo hi u ch nh Thang đo chính th c
Nghiên c u đ c th c hi n qua hai giai đo n là s b và chính th c. giai đo n s b , ph ng pháp đ nh tính đ c th c hi n v i k thu t là ph ng v n sâu (Trong đó, b c hi u ch nh câu h i kh o sát, tác gi có th c thi n nghiên c u đ nh l ng s b ). Ti p theo, giai đo n chính th c, ph ng pháp đ nh l ng đ c th c hi n v i k thu t là kh o sát b ng b ng câu h i.
3.2 THANG O S B
Thang đo các khái ni m trong mơ hình nghiên c u tr c đây g i là thang g c. Tác gi k th a và chuy n ng thang đo g c sang ti ng Vi t, g i là thang đo s b , đ c
trình bày B ng 3.1.
B ng 3.1: Thang đo s b
STT Thang đo g c Thang đo s b
CÁC TH C HÀNH T CH C (Organizational Practices)
Tài li u tham kh o: (Muduli, 2017)
H c t p và đào t o (Organizational Learning and Training)
1 My organization encourages and facilitates learning and training to enhance my adaptability and flexibility in the changing business environment.
Cơng ty khuy n khích, t o đi u ki n h c t p và đào t o giúp tôi t ng kh n ng thích ng và linh ho t tr c s thay đ i c a môi tr ng kinh doanh.
2 My organization systematically laying out individuals’ training requirements
Cơng ty v ch ra ch ng trình đào t o m t cách có h th ng cho m i
nhân viên.
3 My organizational culture is one that does not make employee learning a top priority
V n hóa Cơng ty không coi vi c h c c a nhân viên là u tiên hàng đ u.
STT Thang đo g c Thang đo s b
L ng th ng và phúc l i (Reward system)
4 My organisation’ reward system encourages us to acquire and demonstrate agility attributes and behavior.
L ng th ng và phúc l i c a cơng ty khuy n khích nhân viên n l c, th hi n hành vi linh ho t ng bi n
nhanh.
5 My organization promotes skill- based pay systems
Công ty tr l ng d a trên m c đ k n ng c a nhân viên.
6 My organization encourages people through improvement-based
incentives
Công ty t o đ ng l c cho viên qua b ng ph n th ng thêm d a trên [quá trình] c i ti n.
7 Non-monetary rewards have been adopted by the organization.
Cơng ty có th ng cho nhân viên
b ng ph n th ng phi ti n t .
S tham gia c a nhân viên (Employee Involvement)
8 My organization involves us in higher level decision making including goal setting, work procedures, and other important areas of responsibility.
Công ty t o đi u ki n đ nhân viên cùng tham gia ra các quy t đ nh c p cao, nh : l p m c tiêu, quy trình làm vi c, và các trách nhi m quan tr ng khác.
9 Management in this organisation encourage inputs and feedbacks from employees especially on decisions that affect employees’ services and well-being
C p qu n lý khuy n khích vi c chia s và ph n h i thông tin t nhân viên khi ra quy t đ nh nh h ng đ n quy n và phúc l i c a nhân
STT Thang đo g c Thang đo s b
10 Employees in this organisation are encouraged to involve in decision- making
Nhân viên đ c khuy n khích tham gia vào quá trình ra quy t đ nh.
11 Employees in this organisation are given the opportunities to involve in decision making
Nhân viên có c h i tham gia vào quá trình ra quy t đ nh.
Làm vi c nhóm (Teamwork)
12 My organization encourages me to work in team.
Cơng ty khuy n khích nhân viên làm vi c theo nhóm.
13 My organization promotes internal team working environment.
Công ty thúc đ y môi tr ng làm vi c nhóm – các nhóm n i b cùng
phòng ban.
14 My organization encourages
external team working environment.
Cơng ty khuy n khích s c ng tác làm vi c v i các nhóm bên ngồi
công ty.
15 My organization promotes intra group team working environment.
Công ty thúc đ y môi tr ng làm vi c nhóm – các nhóm khác nhau trong công ty.
16 My organization encourages cross- functional team working
environment
Cơng ty khuy n khích mơi tr ng làm vi c nhóm – các nhóm đa ch c n ng.
STT Thang đo g c Thang đo s b
17 My organisation share information on company’s overall operating results; the business unit’s operating results, new technologies that may affect employees, business
plans/goals, and competitors’ relative performance.
Công ty chia s thông tin v k t qu ho t đ ng chung c a công ty; k t qu ho t đ ng c a đ n v kinh
doanh, cơng ngh m i có th nh h ng đ n nhân viên, k ho ch / m c tiêu kinh doanh và hi u su t t ng đ i c a đ i th c nh tranh.
18 My organization encourages
frequent organisational conversation that keeps alive the lessons learned from history.
Cơng ty khuy n khích t ch c th ng xuyên các bu i chia s , đ i tho i, v nh ng bài h c kinh nghi m c a nhau.
19 My organization promotes specific mechanisms for sharing lessons learned in organisational activities from department to department (unit to unit, team to team).
Công ty xây d ng các c ch c th đ thúc đ y s chia s bài h c kinh nghi m gi a các phòng ban (gi a các đ n v kinh doanh, gi a các nhóm v i nhau).
20 Top management repeatedly emphasizes the importance of knowledge sharing in our company.
Ban lãnh đ o c p cao nhi u l n nh n m nh t m quan tr ng c a vi c chia s ki n th c trong công ty.
TRAO QUY N TÂM LÝ (Psychological Empowerment)
Tài li u tham kh o: (Muduli, 2017).
Cơng vi c có ý ngh a (Meaningful tasks)
21 The work I do is very important to me.
Công vi c (work) tôi làm r t quan
STT Thang đo g c Thang đo s b
22 My job activities are personally meaningful to me.
Ngh (job) tôi đang theo đu i có ý
ngh ađ i v i cá nhân tôi.
23 The work I do is meaningful to me. Cơng vi c tơi làm có ý ngh ađ i v i tôi.
N ng l c c a b n thân (Competency)
24 I am confident about my ability to do my job.
Tôi t tin v kh n ng th c hi n cơng vi c c a mình.
25 I am self-assured about my capabilities to perform my work activities.
Tôi an tâm v N ng l c nhân viên trong vi c tri n khai các công vi c hàng ngày c a mình.
26 I have mastered the skill necessary to perform my job.
Tôi đã thành th o k n ng c n thi t đ th c hi n vai trị cơng vi c (job) c a mình.
Quy n t quy t (Self determination)
27 I have significant autonomy in determining how I do my job.
Tơi có quy n t ch đáng k trong vi c xác đ nh cách tôi th c hi n công vi c c a mình.
28 I can decide on my own how to go about doing my work.
Tơi có th t quy t đ nh cách th c hi n cơng vi c c a mình.
29 I have considerable opportunity for independence and freedom in how I do my job.
Tơi có nhi u c h i trong vi c đ c l p và t do quy t đ nh cách tôi th c hi n cơng vi c c a mình.
STT Thang đo g c Thang đo s b
S nh h ng (Impact)
30 My impact on what happens in my department is large.
Tơi có tác đ ng l n đ n nh ng gì x y ra trong phịng ban tơi đang
công tác.
31 I have a great deal of control over what happens in my department.
Tơi có r t nhi u quy n ki m sốt đ n nh nggì x y ra trong phịng ban tôi đang công tác.
32 I have significant influence over what happens in my department.
Tơi có s c nh h ng đáng k đ n nh ng gì x y ra trong phịng ban tơi đang công tác.
C C U T CH C (Organic Structure – OS)
Tài li u tham kh o: (Alavi et al., 2014)
Quy t đ nh phi t p trung (Decentralisation of decision-making)
33 Management in this organisation does not seek inputs and feedbacks from employees in the process of making important decisions
(R [The score of the question should be reversed]).
C p lãnh đ o không coi tr ng ph n h i t nhân viên, nh là d li u đ u vào, khi đ a ra các quy t đ nh quan tr ng (R).
34 Management in this organisation does not solicit inputs and feedbacks from employees especially on
C p lãnh đ o không coi tr ng ph n h i t nhân viên, nh là d li u đ u vào, khi đ a ra các quy t đ nh nh
STT Thang đo g c Thang đo s b
decisions that affect employees’ services and well-being (R).
h ng đ n phúc l i c a nhân viên
(R).
35 Employees in this organisation are not encouraged to involve in decision-making (R).
Nhân viên không đ c khuy n
khích tham gia vào q trình ra
quy t đ nh (R).
36 Employees in this organisation are not given the opportunities to involve in decision-making (R).
Nhân viên khơng có c h i tham gia vào các q trình ra quy t đ nh
(R).
Tính quy trình hóa th p (Low Formalisation) 37 The jobs in the organisation are
described in writing in great detail (R).
Công vi c trong công ty đ c mô t r t chi ti t b ng v n b n (R).
38 The organisation takes a great interest and dedicates resources and effort to ensure the workers strictly follow the norms (R).
Công ty r t quan tâm dành ngu n l c và n l c đ đ m b o nhân viên tuân th nghiêm ng t b quy t c
ng x chung (R).
39 The workers are allowed no freedom to do their work in any way other than how they have been told to do it (R).
Nhân viên ph i làm theo cách đã có s n c a công ty. Nhân viên không đ c phép t do làm công vi c theo b t k cách nào khác (R).
40 There are clearly established procedures for decision-making, which must be followed strictly (R).
Có các quy trình đ c thi t l p rõ ràng đ ra quy t đ nh. Nhân viên ph i tuân th các quy trình này nghiêm ng t (R).
STT Thang đo g c Thang đo s b
C u trúc ph ng (Flat Structure)
41 How many vertical levels separate the chief executive from those employees working on output in the deepest single division.
Có bao nhiêu c p, t c p giám đ c đi u hành đ n nhân viên – ng i th c thi công vi c, c p cu i
cùng?
( áp viên tr l i b ng cách đi n s .)
S linh ho t ng bi n nhanh c a nhân viên (Employee Agility)
Tài li u tham kh o: (Muduli, 2017)
42 I am comfortable with change, new ideas, and new technologies in my organization.
Tôi c m th y tho i mái v i s thay đ i, ý t ng m i và công ngh m i trong cơng ty c a mình.
43 I am flexible to quickly change from task to task, job to job and place to place.
Tôi linh ho t thay đ i nhanh chóng t nhi m v này sang nhi m v khác, công vi c này sang công vi c khác và n i này đ n n i khác.
44 I map my skills, benchmark for skill assessment and develop the skill.
Tôi l p b n đ , so chu n
(benchmark) các k n ng c a mình đ đánh giá và phát tri n k n ng.
45 I am comfortable with cross- functional project team,
collaborative ventures with other