6. Kết cấu đề tài
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng cá
1.2.2.5 Văn hóa – xã hội, tâm lý khách hàng
Ở một số nước sự phát triển, người dân đã tìm thấy được các tiện ích, sự an tồn trong việc thực hiện giao dịch, thanh tốn khơng dùng tiền mặt, do đó đã mở tài khoản tại ngân hàng. Kết quả là ngân hàng đã thu hút được một lượng vốn lớn từ tài khoản tiền gửi thanh tốn với chi phí sử dụng vốn thấp. Vì vậy, các NHTM cần tạo ra những tiện ích cho các dịch vụ ngân hàng và chính sách lãi suất hợp lý để dần thay đổi được thói quen của người dân.
Ở Việt Nam, việc sử dụng các hình thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt chưa phổ biến trong dân chúng do thói quen sử dụng tiền mặt, tích lũy, cất trữ bằng tiền mặt. Điều này ảnh hưởng đến khả năng thu hút vốn tiền gửi từ KHCN tại ngân hàng.
Mặt khác, nhân tố tâm lý khách hàng cũng là một nhân tố quan trọng có thể làm tăng hoặc giảm sút lượng tiền gửi từ khách hàng. Lĩnh vực kinh doanh của ngân hàng là một lĩnh vực đặc biệt vì trước hết liên quan đến tất cả các ngành, liên quan đến mọi mặt của đời sống xã hội và là lĩnh vực rất nhạy cảm. Do đó, những biến động về kinh tế, chính trị trong và ngồi nước đều tác động đến tâm lý người gửi tiền.
Như vậy, việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng HĐVTG đối với KHCN giúp ngân hàng đánh giá và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quy mô các khoản tiền gửi và sự biến động của chúng để đề ra các chính sách duy trì và phát triển nguồn vốn huy động tiền gửi từ KHCN một cách hợp lý.
1.3 Sự cần thiết phải nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại
Trong xu hướng quốc tế hố hiện nay địi hỏi các NHTM phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, mà yêu cầu quan trọng là năng lực tài chính. Do đó, cho thấy việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề tạo vốn của NHTM là một việc làm hết sức cấp thiết.
HĐVTG đối với KHCN là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất của NHTM. Hoạt động này mang lại nguồn vốn để ngân hàng có thể thực hiện các hoạt động khác như cấp tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác cho khách hàng.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng HĐVTG đối với KHCN tại NHTM nhằm mục đích giúp ngân hàng nhận định rõ năng lực của mình trong trong việc thu hút khách hàng gửi tiền. Qua đó, giúp ngân hàng đánh giá lại những sản phẩm, dịch vụ liên quan đến HĐVTG đối với KHCN mà hiện tại ngân hàng đang cung cấp. Từ đó, ngân hàng có cơ sở để đưa ra các quyết định mang tính chiến lược trong việc cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ HĐVTG phù hợp nhu cầu gửi tiền ngày càng đa dạng của KHCN và huy động được tối đa nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Trong chương 1 đề cập đến các khái niệm, đặc điểm, tầm quan trọng của hoạt động HĐVTG, ý nghĩa của hoạt động HĐVTG, khả năng HĐVTG đối với KHCN tại NHTM. Bên cạnh đó, cịn nêu lên các nhân tố chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến khả năng HĐVTG đối với KHCN tại NHTM; Sự cần thiết phải nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng HĐVTG đối với KHCN tại NHTM. Qua đó, đề tài đưa ra một cái nhìn tổng quan về hoạt động HĐVTG đối với KHCN tại NHTM. Trên cơ sở các lý luận này, chương 2 sẽ tiến hành phân tích thực trạng HĐVTG đối với KHCN và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng HĐVTG đối với KHCN tại Vietcombank Nha Trang.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NHA TRANG
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nha Trang