3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại MB chi nhánh SGD1
3.2.5 Phát huy hiệu quả của các kênh phân phối
Hiện nay, trên địa bàn TP Hà Nội, môi trường cạnh tranh đang diễn ra gay gắt, phát triển mạng dịch vụ bán lẻ đều được các TCTD hướng đến. Mặc dù MB có lợi thế về mạng lưới PGD/ATM song để có thể phát triển hơn nữa thì chi nhánh Sở
Giao dịch 1 phúc cần phải thực hiện rà soát, đánh giá lại hiệu quả của các PGD và ATM do chi nhánh quản lý để đảm bảo các kênh phân phối phát huy được tối đa hiệu quả, giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm dịch vụ của MB - chi nhánh SGD1 ở mọi lúc mọi nơi, an tồn và chi phí thấp.
Chi nhánh cần chú trọng trong nghiên cứu thị trường trong mở thêm các điểm đặt máy ATM, POS trải dài trên khắp địa bàn tỉnh, ở các huyện và thị trấn. Hiện trên địa bàn tại các huyện mở ra rất nhiều khu vui chơi, của hàng kinh doanh và cả các cụm khu công nghiệp đang xây dưng. Đây là những địa điểm mà chi nhánh cần tập trung đẩy mạnh triển khai ATM và Pos.
Bên cạnh việc duy trì và phát triển các kênh phân phối truyền thống thì chi nhánh cần tích cực triển khai các kênh phân phối mới dựa trên nền tảng phát triển của hệ thống công nghệ nhằm phát huy tối đa hiệu quả của các kênh phối đáp ứng mọi lúc mọi nơi. Phát triển mạnh kênh phân phối điện tử thông qua hoạt động giới thiệu, marketing đến khách hàng, phát triển mạnh các điểm chấp nhận giao dịch và thanh toán. Tăng cường phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại như internet banking, SMS banking.