2.2.3 .Kết quả kinh doanh
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tại ngân hàng
3.2.7. Nâng cấp trang thiết bị, công nghệ hiện đại
Thông tin thu thập được về khách hàng, thị trường, cơng nghệ cần được lưu trữ, sắp xếp có hệ thống, khoa học, dựa trên các phần mềm tin học. Từ đó, cán bộ tín dụng có thể xử lý phục vụ cho công tác chấm điểm, xếp hạng tín dụng đối với khách hàng để có được những đánh giá chính xác về khách hàng, nâng cao tốc độ, chất lượng đối với các quyết định cho vay. Đặc biệt cần đưa vào sử dụng mơ hình, phần mềm hiện đại phục vụ việc phân tích rủi ro của khách hàng, định giá khoản vay, định giá tài sản thế chấp.
Các phòng giao dịch và phòng khách hàng là nơi vừa làm việc vừa tiếp đón khách hàng. Vì thế, cần trang bị cơ sở vật chất khang trang, thiết bị máy móc hiện đại, lại mang phong cách riêng biệt của Tiên Phong bank. Cơ sở vật chất khang trang hiện đại sẽ mang lại một số lượng khách hàng lớn cho ngân hàng tạo điều kiện nâng cao sức cạnh tranh của ngân hàng trên địa bàn.
Lắp đặt thêm nhiều điểm rút tiền ATM và máy POS tại các điểm gần các trung tâm mua sắm, gần với nhiều người tiêu dùng hơn.
3.2.8. Tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát hoạt động sử dụng vốn vay của khách hàng
Tổ chức giám sát khách hàng là công tác bắt buộc sau khi giải ngân cho khách hàng. Hoạt động này là rất cần thiết nhằm đảm bảo tiền vay được sử dụng đúng mục đích. Thơng qua kiểm tra thực tế, Ngân hàng sẽ nắm bắt được tình hình sử dụng vốn vay, tình hình tài chính, tình hình sản xuất kinh doanh, tình trạng bảo đảm tiền vay, tình hình thực hiện các cam kết, nguồn thu và khả năng trả nợ. Cán bộ tín dụng có thể tiến hành kiểm tra dưới các hình thức: kiểm tra rút vốn vay, kiểm tra định kỳ, kiểm tra đột xuất. Nếu kết quả kiểm tra cho thấy khách hàng sử dụng vốn vay đúng mục đích, tình hình tài chính lành mạnh, tình hình sản xuất kinh doanh có hiệu quả thì có thể ưu tiên ưu đãi
trong những lần vay sau ví dụ như: đơn giản hóa thủ tục, mở rộng số tiền cho vay, ưu đãi về lãi suất. Nếu kết quả kiểm tra có vấn đề, cán bộ tín dụng cần tìm hiểu ngun nhân một cách kỹ càng để từ đó cùng với khách hàng đưa ra các giải pháp khắc phục phù hợp hoặc có biện pháp xử lý thích đáng.