Xin chào Anh/Chị!
Tôi tên Lê Bảo Hân, hiện là học viên cao học khóa 20 của trƣờng ĐH Kinh Tế TP.HCM. Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU SẢN PHẨM TRÀ XANH O0 CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT THƠNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ”. Tơi mong các anh/chị giúp đỡ bằng cách trả lời các câu hỏi vào phiếu khảo sát. Tôi cam đoan đánh giá của anh/chị chỉ phục vụ cho nghiên cứu này mà khơng vì bất kỳ mục đích nào khác. Rất cảm ơn sự giúp đỡ của anh/chị!
Hướng dẫn : Anh/chị cho biết mức độ đồng ý của mình với những phát biểu dưới đây về thương hiệu sản phẩm Trà xanh O0 bằng cách đánh dấu vào ơ thích hợp với quy ước như sau :
Rất khơng đồng ý
Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý
1 2 3 4 5
Quảng cáo
AD1 Quảng cáo của Trà Xanh O0 thì hấp dẫn 1 2 3 4 5
AD2 Tơi rất thích thơng điệp quảng cáo của Trà
Xanh O0 1 2 3 4 5
AD3 Tơi vẫn cịn nhớ các chiến dịch quảng cáo
của Trà Xanh O0 vừa qua 1 2 3 4 5
AD4 Tôi thấy các chiến dịch quảng cáo của Trà Xanh O0 đƣợc đầu tƣ nhiều hơn các loại nƣớc
giải khát khác. 1 2 3 4 5
AD5 Tôi nghĩ Trà Xanh O0 đƣợc thực hiện chuyên
nghiệp hơn so với đối thủ cạnh tranh 1 2 3 4 5
AD6 Quảng cáo của Trà Xanh O0 rất thƣờng
xuyên trên các phƣơng tiện thông tin 1 2 3 4 5
AD7 Tôi đánh giá cao quảng cáo của Trà Xanh O0 1 2 3 4 5
Khuyến mãi
SP1 Các khuyến mãi nói chung của Trà Xanh O0
rất hấp dẫn 1 2 3 4 5
xuyên
SP3 Các chƣơng trình khuyến mãi củaTrà xanh
O0 đƣợc thông tin đầy đủ, đúng lúc 1 2 3 4 5
Quan hệ công chúng
PR1 Tham gia các hoạt động quan hệ công chúng của Trà Xanh O0 đem lại cho tôi những mối
quan hệ thú vị. 1 2 3 4 5
PR2 Các hoạt động quan hệ công chúng của Trà
xanh O0 có tính phúc lợi cộng đồng cao. 1 2 3 4 5 PR3 Nếu các hoạt động quan hệ cơng chúng của
Trà Xanh O0 có ý nghĩa tích cực tơi sẽ ln
chọn mua Trà Xanh O0 1 2 3 4 5
Nhận biết thƣơng hiệu
BA1 Tôi biết thƣơng hiệu Trà Xanh O0 1 2 3 4 5
BA2 Tơi có thể dễ dàng nhận biết Trà Xanh O0 với
các loại nƣớc giải khát khác 1 2 3 4 5
BA3 Tơi có thể dễ dàng phân biệt Trà Xanh O0 với
các loại nƣớc giải khát khác 1 2 3 4 5
BA4 Các đặc điểm của Trà Xanh O0 đến tâm trí
tơi một cách nhanh chóng 1 2 3 4 5
BA5 Tơi có thể nhớ và nhận biết logo của Trà
Xanh O0 một cách nhanh chóng 1 2 3 4 5
BA6 Tổng quát khi nhắc đến Trà Xanh O0 tơi có
thể dễ dàng hình dung ra nó 1 2 3 4 5
Liên tƣởng thƣơng hiệu
AA1 Một số nét nổi bật của Trà Xanh O0 xuất hiện trong đầu tơi một cách nhanh chóng
1 2 3 4 5
AA2 Khi có yếu tố tác động tơi nhanh chóng nhớ lại biểu tƣợng hay ký hiệu của Trà Xanh O0
1 2 3 4 5
AA3 Hình ảnh thƣơng hiệu Trà Xanh O0 rất độc đáo so với các thƣơng hiệu cạnh tranh
1 2 3 4 5
AA4 Tôi tôn trọng và ngƣỡng mộ những ngƣời sử dụng Trà Xanh O0
1 2 3 4 5
AA5 Những thuộc tính vơ hình của Trà Xanh O0 thuyết phục ngƣời mua
1 2 3 4 5
AA6 Trà Xanh O0 mang lại giá trị cao hơn so với giá mua
1 2 3 4 5
Chất lƣợng cảm nhận
PQ1 Trà Xanh O0 có chất lƣợng cao 1 2 3 4 5
PQ2 Uống Trà Xanh O0 thật sự làm giảm căng
PQ3 Trà Xanh O0 có lợi cho sức khỏe 1 2 3 4 5 PQ4 Trà Xanh O0 có nguồn gốc thiên nhiên,
nguyên liệu chọn lọc 1 2 3 4 5
PQ5 Tơi hồn tồn tin tƣởng vào chất lƣợng Trà
Xanh O0 1 2 3 4 5
Trung thành thƣơng hiệu
BL1 Tôi sẽ mua Trà Xanh O0 miễn là nó cho tơi sự
hài lịng 1 2 3 4 5
BL2 Trà Xanh O0 sẽ là sự lựa chọn đầu tiên của
tôi 1 2 3 4 5
BL3 Tôi sẽ chờ mua Trà Xanh O0 nếu nó khơng
có sẵn 1 2 3 4 5
BL4 Tôi trung thành với Trà Xanh O0 1 2 3 4 5
Giá trịthƣơng hiệu
OBE1 Nếu thƣơng hiệu khác có các tính năng giống nhƣ Trà Xanh O0 , tơi vẫn thích mua Trà
Xanh O0 1 2 3 4 5
OBE2 Nếu có một thƣơng hiệu khác cũng tốt nhƣ
Trà Xanh O0, tơi vẫn thích mua Trà Xanh O0 1 2 3 4 5 OBE3 Nếu một thƣơng hiệu khác hồn tồn khơng
khác biệt với Trà Xanh O0, thì mua Trà Xanh
O0 sẽ là một quyết định khơn ngoan 1 2 3 4 5
THƠNG TIN CÁ NHÂN
E1 Xin vui lịng cho biết trình độ học vấn của Anh/Chị?
Dƣới cấp 3 01
THPT – TCCN/TCN 02
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học 03
Trên Đại học 04
E2 Xin vui lòng cho biết độ tuổi hiện nay của Anh/Chị?
Dƣới 18 tuổi 01 18 – 23 tuổi 02 24 – 30 tuổi 03 31 - 40 tuổi 04 41 – 50 tuổi 05 Trên 50 tuổi 06
E3 Anh/Chị hiện đang làm nghề gì?
Chuyên gia/Chuyên viên 01
Kỹ thuật viên 02
Điều hành/ quản lý cao cấp 03 Quản lý cấp độ giữa 04 Nhân viên văn phịng/ dịch vụ 05
Cơng nhân sản xuất 06
Nông dân 07
Chủ kinh doanh riêng 08
Sinh viên 09 Học sinh 10 Nội trợ 11 Thất nghiệp 12 Về hƣu 13 Khác: 14 Xin chân thành cảm ơn!