tăng cường sử dụng các kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cho học viên các trường sĩ quan quân đội.
Đây là giải pháp có ý nghĩa quyết định trực tiếp tới chất lượng, hiệu quả quá trình rèn luyện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cho học viên các trường SQQĐ hiện nay. Thực tiễn đã chỉ ra rằng, mỗi hình thức rèn luyện đều có những ưu thế riêng đối với quá trình hình thành kỹ năng GTPNN của học viên, để quá trình rèn luyện được diễn ra một cách thường xuyên, có hiệu quả bên cạnh việc phải đổi mới nội dung dạy học, các trường SQQĐ phải tiến hành đa dạng các hình thức, phương pháp dạy học theo hướng tăng cường cho người học sử dụng thành thạo những kỹ năng GTPNN cần thiết trong quá
trình học tập, cơng tác. Hình thức và phương pháp dạy học là một khâu quan trọng trong nâng cao chất lượng GD&ĐT của các trường SQQĐ. Nếu hình thức dạy học phù hợp, phương pháp giảng dạy của giảng viên hấp dẫn, lôi cuốn không những giúp học viên nắm hệ thống kiến thức, kỹ xảo, kỹ năng nghề nghiệp sâu hơn, đầy đủ hơn, linh hoạt hơn và vận dụng sát thực tiễn hơn, mà cịn hình thành ở học viên nhu cầu, thái độ học tập tích cực, tạo hứng thú, niềm say mê đối với hoạt động học tập và nghiên cứu ở học viên đối với các nội dung mà giảng viên truyền thụ.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cho học viên các trường SQQĐ hiện nay tập trung vào việc hình thành và phát triển ở học viên những phẩm chất tâm lý cần thiết, các kỹ năng giao tiếp sư phạm, khả năng giải quyết những tình huống có vấn đề trong thực tiễn hoạt động học tập, công tác. Quán triệt sâu sắc Nghị quyết Hội nghị Trung ương 8 (khóa XI) của Đảng về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo: “Chuyển mạnh quá trình giáo dục từ chủ yếu trang bị kiến thức sang phát triển toàn diện năng lực và phẩm chất người học... Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ phương pháp dạy và học theo hướng hiện đại, phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo và vận dụng kiến thức, kỹ năng của người học” [23, tr.120]., do đó đa dạng hóa các hình thức, phương pháp rèn luyện khơng những làm tăng hiệu quả của việc hình thành những kỹ năng mới, củng cố hệ thống kỹ năng đã có mà cịn tác động to lớn trong việc hình thành tính tích cực, tự giác, chủ động, sáng tạo của người học. Khi được tham gia những hoạt động rèn luyện kỹ năng GTPNN, học viên sẽ có điều kiện phát hiện những cách thức, bước đi phù hợp, thấy được đặc điểm của mỗi hình thức để từ đó tự rút ra cách thức tự rèn luyện cho bản thân mình.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cho học viên các trường SQQĐ hiện nay hiện nay được tiến hành thông qua các hình thức như học tập trên lớp, tổ chức các hoạt động thực tiễn, hoạt động ngoại khóa, tọa đàm, trao đổi, rèn luyện kỹ năng, bản lĩnh, thói quen ứng xử và cách thức xử trí tình huống trong q trình GTPNN cho học viên các trường SQQĐ hiện nay. Tiến hành đa dạng hóa hình thức, phương pháp rèn luyện cần bảo đảm thực hiện được mục đích đề ra của q trình rèn luyện, bảo đảm tính tư tưởng, tính giáo dục, tính thực tiễn, đồng thời làm cho các hình thức rèn luyện trở nên sinh động, hấp dẫn, dễ thu hút được sự chú ý của người học. Đa dạng hóa các hình thức rèn luyện kỹ năng GTPNN địi hỏi phải được tiến hành thường xuyên, bảo đảm số lượng cũng như chất lượng các hình thức bồi dưỡng cho hợp lỹ. Các hoạt động rèn luyện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cho học viên cần tập trung vào một số hình thức cơ bản như sau:
Giảng tập, thực tập là hoạt động hết sức quan trọng góp phần hình hành ở người học viên những kỹ năng GTPNN cần thiết. Thông qua việc giao cho học viên nội dung bài giảng đòi hỏi người học phải tiến hành hoạt động thiết kế kế hoạch, xây dựng nội dung, bố trí nội dung phù hợp, từ đó góp phần củng cố, mở rộng, vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo các kiến thức chuyên ngành đã được trang bị vào quá trình giảng dạy. Trong quá trình thực hành giảng bài, nếu người học nắm chắc nội dung thì sẽ thể hiện được sự tự tin cũng như tư thế, tác phong, phong cách sư phạm của mình, từ đó việc vận dụng những kỹ năng GTPNN sẽ làm tăng sức hấp dẫn, thú vị cho bài giảng. Khi có kiến thức, kĩ xảo, kỹ năng GTPNN cần thiết, người học sẽ có điều kiện thuận lợi để xây dựng chiến lược giao tiếp cho mình trong quá trình dạy học. Người học trên cương vị người giáo viên có thể dễ dàng đưa ra được những phương thức giao tiếp thích hợp với từng đối tượng và tình huống giao tiếp cụ thể khác nhau, chính vì thế giáo viên có khả năng đọc được nét mặt, cử chỉ, thái độ của đối tượng, điều chỉnh việc sử dụng lời nói như âm điệu, nhịp điệu, sắc điệu, kĩ xảo hành động, vận động, tư thế thân mình, sử dụng khoảng cách giao tiếp thích hợp nhất để đạt hiệu quả cao trong hoạt động giảng dạy.
Thông qua việc mở rộng các mối quan hệ giao lưu
Xuất phát từ điều kiện đặc thù của các trường SQQĐ là đào tạo học viên trong môi trường khép kín, cán bộ, giảng viên trực tiếp giảng dạy trong những thời điểm nhất định chưa có nhiều điều kiện tiếp cận, giao lưu, học hỏi kinh nghiệm từ các trường đại học bên ngoài. Về cơ bản, giảng viên của mỗi trường là người trực tiếp giảng dạy và đánh giá năng lực học tập của học viên của trường mình. Vì thế, để hoạt động giao tiếp phi ngơn ngữ nói riêng, kỹ năng giao tiếp của học viên nói chung phát huy được hiệu quả địi hỏi phải tăng cường mở rộng các hoạt động giao lưu, kết nghĩa với các đơn vị trong và ngoài nhà trường. Tăng cường hoạt động giao lưu, kết nghĩa, mở rộng quan hệ với nhân dân trong q trình đào tạo có ý nghĩa hết sức quan trọng, nó khơng những giúp học viên vận dụng những kiến thức vào xử lý các tình huống giao tiếp khác nhau, để nâng cao trình độ kỹ năng GTPNN, kỹ năng thuyết phục quần chúng, mà cịn giúp họ tích luỹ kinh nghiệm học hỏi được trong các quan hệ đó để phục vụ cho hoạt động nghề nghiệp sau này. Do vậy, đa dạng hố các hình thức hoạt động kết nghĩa với nhân dân khu vực nơi nhà trường đóng quân, thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt chung giữa học viên và các tổ chức nhân dân địa phương một cách đều đặn, nhất là các tổ chức đoàn thể thanh niên, thiếu niên, các trường học phổ thông, hội cựu chiến binh, mặt trận Tổ quốc Việt Nam của địa phương. Tổ chức có hiệu quả các hoạt động kết nghĩa khác: đưa học viên tham gia giúp dân sản xuất, vệ sinh môi trường có hiệu quả, phối hợp với các tổ chức quần chúng, thanh niên lao động cùng nhau, tham gia các hoạt động đền ơn, đáp nghĩa, hoạt động giúp đỡ lẫn nhau
khi hoạn nạn… nhằm làm cho người học định hướng được thái độ hành vi của mình, thấy được ý nghĩa của mối quan hệ quân dân, từ đó rèn luyện phong cách, phẩm chất nhân cách người quân nhân kiểu mẫu.
Thông qua hoạt động thực tiễn, hoạt động ngoại khóa
Với tư cách là một bộ phận của quá trình giáo dục, đào tạo, một khâu, một bước trong quy trình đào tạo; khi tham gia vào các hình thức hoạt động ngoại khóa rèn luyện kỹ năng GTPNN, học viên các trường SQQĐ được củng cố, mở rộng, nâng cao kiến thức đã học; đồng thời còn được rèn luyện kỹ tay giao tiếp, kỹ năng ứng xử phù hợp - đây là những kỹ năng rất cần thiết để nâng cao trình độ chuyên môn nghề nghiệp của người sĩ quan tương lai.
Đa dạng hóa các hoạt động ngoại khóa để học viên cảm thấy hứng thú và hình thành động lực, nhu cầu, từ đó tích cực tham gia hơn. Đa dạng hóa các hoạt động ngoại khóa như: Tổ chức các Hội thi, hội thao, hội diễn văn nghệ, thể dục thể thao, thực tập tại chức, tham quan, tọa đàm, diễn đàn, giao lưu, tuyên truyền, cổ động trực quan, học tập chính trị; bồi dưỡng kỹ năng mềm, kỹ năng sư phạm, kỹ năng làm việc nhóm; … góp phần mở rộng và đào sâu kiến thức đã học trên lớp, qua đó hình thành nhu cầu vận dụng những kỹ năng GTPNN vào chính thực tế học tập, công tác tại trường cho học viên. Bên cạnh đó, phối hợp với các đơn vị, các giảng viên tổ chức Câu lạc bộ cho học viên. Phối hợp với các dự án, tổ chức Đoàn, Hội đồng học viên mở các lớp rèn kỹ năng cho học viên như: Lớp rèn kỹ năng nói, lớp giáo dục kỹ năng thuyết trình, kỹ năng hợp tác. Kết hợp với các Khoa giáo viên tổ chức các hội thi nghiệp vụ sư phạm cho học viên, qua đó tăng cường hợp tác, giao lưu để hình thành và phát triển các kỹ năng GTPNN cho bản thân học viên.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cho học viên các trường SQQĐ hiện nay được biểu hiện thơng qua chính q trình giao tiếp đương diện giữa các đối tượng giao tiếp với nhau. Tổ chức các hoạt động ngoại khóa một cách hợp lý sẽ tạo điều kiện cho học viên cụ thể hóa những kiến thức đã được trang bị, hiện thực hóa những hiểu biết của mình về GTPNN trong dạy học. Qua giao tiếp, những kiến thức về GTPNN sẽ được vận dụng phù hợp trong các tình huống sư phạm cụ thể. Q trình đó nếu được tiến hành một cách thường xuyên liên tục, có kế hoạch, chương trình cụ thể sẽ là cơ sở tạo nên những kỹ năng, bản lĩnh, thói quen ứng xử và cách thức xử lý trong các tình huống giao tiếp.
Thơng qua q trình tự giáo dục của học viên
Hoạt động này nhằm phát huy yếu tố chủ quan của người học trong quá trình rèn luyện kỹ năng GTPNN cho học viên các trường SQQĐ hiện nay. Đây là cách thức rèn luyện cơ bản và đem lại hiệu quả cao cho người học. Quá trình tự học tập, tự rèn luyện, người học viên sẽ phát huy được tính tích
cực, tự giác, chủ động, sáng tạo trong việc trau đồi những kỹ năng GTPNN cần thiết. Phát huy vai trị tích cực, tự giác của học viên các trường SQQĐ là một nội dung quan trọng, giúp cho người học thực sự là chủ thể của quá trình lĩnh hội hệ thống kiến thức, kinh nghiệm xã hội lịch sử, từ đó góp phần biến q trình giáo dục thành q trình tự giáo dục, đáp ứng mục tiêu yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.
Thơng qua cách thức ứng xử của người học, ít nhiều có thể dự đốn được văn hóa giao tiếp của người họ. Khi nhìn vào cách thể hiện thái độ, cử chỉ, điệu bộ, đi đứng… chúng ta có thể biết được người đó đáng kính hay đáng ghét. Hành vi của một con người diễn ra trong các tình thế khác nhau, trong mối quan hệ với cuộc sống, giáo dục. Tuỳ tình huống giao tiếp mà học viên thể hiện thái độ, hành vi, cử chỉ của mình phản ứng với sự tác động của người khác một cách phù hợp. Điều này do kinh nghiệm sống, vốn tri thức, nhân cách, sự giáo dục quy định. Hành vi ứng xử biểu hiện bằng nét mặt, cử chỉ, tư thế của mỗi người học viên. Đôi mắt biểu lộ tâm hồn của con người, nhìn vào đó ta thấy được trạng thái tâm lý vui buồn, lạnh nhạt, tự tin, ngờ vực, nhiệt tình, u ghét và cũng có thể đốn được phần nào tính cách của người giao tiếp. Đơi mơi, nụ cười, tiếng cười cũng chứa đựng trong nó nhiều điều khi giao tiếp như vui, buồn, trìu mến, gượng gạo, mỉa mai, cay đắng, thoả mãn, sung sướng… Cử chỉ, động tác của bàn tay, cái đầu, tư thế đứng ngồi, đi lại khi giao tiếp đều liên quan đến thái độ, tâm trạng, tính cách, văn hóa ứng xử của mỗi con người trong quan hệ người- người. GTPNN còn thể hiện qua ứng xử bằng cảm xúc. Mỗi biểu hiện cảm xúc như vui vẻ, hồ hởi, buồn bực, giận dữ, lạnh lùng, thờ ơ, cởi mở… thường để lại ấn tượng sâu đậm cho đối tượng giao tiếp. Do vậy, để đạt được hiệu quả cao, học viên các trường SQQĐ phải thường xuyên tự trau dồi và rèn luyện cho mình những kỹ năng trên để q trình giao tiếp thành cơng và đạt được mục đích.
Thơng qua quá trình giải quyết các tình huống giao tiếp
Xây dựng các tình huống giao tiếp đa dạng, phong phú giúp người học
viên các trường SQQĐ hình thành cho mình kỹ năng ứng xử, kỹ năng GTPNN cần thiết. Việc xây dựng và thiết lập các tình huống giao tiếp đa dạng, phong phú giúp học viên nâng cao trình độ ứng xử, kỹ năng và những phẩm chất giao tiếp cần thiết. Hoạt động quân sự diễn ra trong mơi trường động bởi tính đặc thù riêng, thường xuyên biến đổi liên tục, khi môi trường hoạt động quân sự biến đổi, hoạt động giao tiếp của người lãnh đạo chỉ huy cũng biến đổi theo. Vì vậy, muốn thích ứng với nghề nghiệp, người học viên phải có khả năng ứng xử tốt, xử trí linh hoạt, tinh nhạy các tình huống giao tiếp, đặc biệt người học phải biết vận dụng linh hoạt, thường xuyên các phương tiện GTPNN trong chính q trình giao tiếp của mình. Nếu khơng có kỹ năng ứng xử, học viên sẽ dễ bị lúng túng, mất bình tĩnh, điều đó thể hiện
qua cách thức giao tiếp như lời nói ngập ngừng, không làm chủ được ý nghĩ và cơ thể, mất kiểm soát trong ý nghĩ, ánh mắt thể hiện sự lo lắng, sợ hãi... Bên cạnh đó trong khi ứng xử, người học viên phải thực sự chú ý cả giọng, điệu của mình sao cho hợp lý và phù hợp với đối tượng, mơi trường, khơng gian giao tiếp. Bởi vì, sự lên bổng xuống trầm, oang oang hay nhỏ nhẹ, khoan thai, sự đứt quãng, sự ngập ngừng ậm ờ đều thể hiện phần nào tính cách, thái độ của người giao tiếp. Sử dụng lời nói cần kết hợp với các phương tiện hỗ trợ như điệu bộ, hành vi, cử chỉ… để tăng hiệu quả của cuộc giao tiếp.
Hoạt động dạy học của người giáo viên được tiến hành trong sự biến đổi, thích nghi của mơi trường sư phạm. Vì vậy, để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong dạy học, để thích ứng với nghề nghiệp, người học viên đào tạo giáo viên KHXH&NV phải có khả năng ứng xử tốt, xử trí linh hoạt các tình huống giao tiếp, đặc biệt là các kỹ năng GTPNN. Để rèn luyện kỹ năng GTPNN trong dạy học cho học viên qua thực tiễn hoạt động thực hành luyện tập, người giáo viên trong quá trình dạy học cần đưa ra các tình huống sư phạm đa dạng để học viên có điều kiện rèn luyện khả năng ứng xử giao tiếp, qua đó rèn luyện ngơn ngữ cơ thể, cử chỉ, điệu bộ cũng như kỹ năng thuyết phục người khác trong mọi hồn cảnh.