Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.4 Phân tích khả năng cạnh tranh
Phân tích cơng nghệ
Sản phẩm của cơng ty là thiết bị PCCC được nhập khẩu từ nước ngồi, các vật tư dung trong cơng tác PCCC mua trung nước. Là nhà cung cấp nên Trần Duy khơng sử dụng nhiều cơng nghệ máy mĩc mà coi trong yếu tố con người, các kĩ sư của Trần Duy luơn là những người cĩ tay nghề cao, năng động.
Chu kỳ sống của những thiết bị cơng ty cung cấp ở mức trung bình. Thiết bị luơn được đổi mới để phù hợp, tuy nhiên là sản phẩm chuyên dụng, mỗi cơng trình, dự án… cần một loại thiết bị khác nhau.
Luơn cần cĩ sự đối mới trong các thiết bị, sản phẩm báo cháy. Nên cơng nghệ cũng ảnh hưởng một phần khơng nhỏ đến cơng ty. Ngồi dây chuyền bảo trì, cải tiến sản phẩm hiện cĩ, cơng ty luơn cập nhật những sản phẩm mới, chức năng mới, cơng nghệ mới từ các nước phát triển để cải thiện máy mĩc tại cơng ty để vận hành được tốt hơn.
Phân tích kinh doanh + Sự tăng trưởng kinh tế
Nền kinh tế nước ta ngày càng phát triển, thu nhập của người dân ngày càng tăng cao dẫn đến nhu cầu cả về đời sống vật chất lẫn tinh thần đều cao.
Sự an tồn cho người dân cũng được nhà nước chú coi trong hơn. Nhiều dự án đồ sộ mọc lên, đi theo là những phương tiện, vật dụng, thiết bị tối tân. Cơng tác PCCC cũng vậy, người dân, nhà nước khơng tiếc bỏ ra chi phí khá cao để đảm bảo an tồn cho bản thân.
+ Sự phát triển về doanh thu, thị phần, doanh số của khu vực
Thành phố Hố Chí Minh là trung tâm đơ thị lớn nhất nước. Là khu đơ thị sầm uất, nhộn nhịp và phát triển. Tiềm năng để cơng ty tiếp tục phát triển ở khu vực này là rất cao.
Một số tỉnh ở miềm Trung và Bắc đang thực hiện đơ thị hĩa. Nhà nước sẽ đầu tư cho các khu vực này một lượng kinh phí rất lớn, cơng trình sẽ mọc lên ngày càng nhiều, đời sống của người dân cũng tăng cao. Trần Duy đối với các thị trường tiềm năng này rất cĩ khả năng.
+ Phân tích cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty hiện tại là: Cơng ty An Tồn Như Ý, cơng ty TNHH Đa Kao…
So với Cơng ty Trần Duy các cơng ty này cĩ lợi thế hơn vì: thành lập sớm hơn, cĩ lượng khách hàng thân thiết cao hơn, thị trường tiềm năng cũng được các cơng ty này khai thác từ rất sớm. Làm cho thị trượng tiềm năng của Trần Duy bị thu hẹp lại.
Nhưng vẫn cịn một số điểm các cơng ty này yếu hơn Cơng ty Trần Duy: Nguồn vốn, sự năng động cua đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, tâm huyết, Cơng ty Trần Duy được độc quyền một số thiết bị nhập khẩu. Bên cạnh đĩ chiến lược giữ chân khách hàng được cơng ty chú trọng phát triển. Bất kỳ doanh nghiệp nào khi hoạt động ngồi thị trường cũng phải cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành. Và để đứng vững trong cuộc chiến đĩ doanh nghiệp phải
giữ chân được những khách hàng lâu năm của mình cũng như những khách hàng tiềm năng. Đây là những cách để thu hút và giữ chân khách hàng, cũng như tạo sự thoả mãn cho khách hàng:
Cơng ty luơn biến đổi các phương pháp kinh doanh sao cho phù hợp với khách hàng, chứ khơng phải thay đổi thị trường cho phù hợp với những gì mà Cơng ty Trần Duy cần đưa ra.
Khơi gợi mong muốn của khách hàng bằng những ưu đãi về giá, chiết khấu, mẫu mã sản phẩm của Cơng ty.
Xây dựng mối thiện cảm với khách hàng từ nhân viên trực tổng đài cơng ty đến cách giao tiếp của nhân viên khi khách hàng đến tận Cơng ty để đặt hàng, từ đĩ yêu cầu nâng cao kỹ năng giao tiếp của tất cả nhân viên trong cơng ty. Hướng nhân viên để họ hiểu và luơn suy nghĩ rằng khách hàng là người trả tiền cho họ chứ khơng phải cơng ty.
Tạo ra nhiều cơ hội lựa chọn cho khách hàng: đến với Cơng ty Trần Duy khách hàng luơn cĩ nhiều sự lựa chọn về sản phẩm cùng một chức năng được nhập từ các nước khác nhau với nhiều mức giá, hình thức thanh tốn khác nhau.
+ Phân tích khách hàng
Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm là vơ hạn, mỗi khách hàng cần một loại sản phẩm, một loại giá khác nhau, yêu cầu về qui cách sản phẩm cũng khác nhau. Nhưng nguồn lực của cơng ty là cĩ hạn nên chỉ cĩ thể cung cấp một số thiệt bị, sản phẩm nhập khẩu từ các nước mà cơng ty đã thiết lập quan hệ buơn bán trước đĩ, cơng ty cũng cĩ thể đĩng vai đai lý bán lẻ đặt hàng từ các cơng ty khác để thỏa mãn khách hàng, và cũng là cách để Cơng ty giữ chân khách hàng. Khách hàng đến với Cơng ty đa số là các chủ thầu dự án,
cơng trình và các đại lý bán lẻ, nên yêu cầu của họ về chất lượng sản phẩm cũng như giá cả sản phẩm là rất cao. Các chủ thầu thì cần chất lượng sản phẩm tốt để dự án, cơng trình của họ đạt chuẩn cao, đại lý bán lẻ thì cần sản phẩm cĩ chất lượng nhưng giá cả phải mềm để cĩ thể phân phối lẻ thu về lợi nhuận cao.
+ Phân khúc thị trường
Cơng ty thực hiện phân khúc thị trường theo khu vực địa lý: mục đích kinh doanh của cơng ty là thương mại, sản phẩm lại khơng bị ảnh hưởng bởi tâm lý, hay giới tính, độ tuổi. Nên cơng ty sẽ tập trung vào những khu đơ thị, khu vực cĩ khả năng phát triển cao để quảng bá cơng ty, tìm khách hàng tiềm năng và chủ động tấn cơng thị trường mới khi cĩ cơ hội tốt.