Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.5 Một số chính sách Marketing hỗn hợp áp dụng tại cơng ty
Hiện nay một số chính sách Marketing hỗn hợp đang được triển khai tại Cơng ty CP TM Trần Duy như:
- Chính sách về hệ thống sản phẩm và chính sách về giá: sản phẩm tuy nhiều nhưng khơng chia cụ thể, làm khách hàng dễ nhận dạng sai mẫu mã, chất lượng và giá cả các loại sản phẩm. Chính sách về giá cịn mang tính tùy hứng, giá tăng hay giảm, tăng như thế nào là do ban giám đốc quyết định chủ quan khơng qua nghiên cứu, phân tích. Khơng cĩ hệ thống giá bán cho khách hàng cũ và khách hàng mới, khách hàng thân thiết và khách khơng thường xuyên, mỗi thời điểm một mức giá làm cho khách mua hàng dễ bị hoang mang.
- Chính sách về giá cả, hình thức và thời gian thanh tốn của khách hàng: khách hàng chi trả tiền mặt ngay sau khi giao hàng mức giá sẽ được chiết khấu từ 2% – 5%, khách hàng để cơng nợ sẽ được tính mức giá cáo hơn
giá bán từ 5% - 7%. Thời gian thanh tốn cơng ty quy định khơng rõ ràng dẫn đến cơng nợ dồn cao, đơi lúc cơng ty thiếu kinh phí cho việc chi trả. - Chính sách về chủng loại và khả năng chi trả của khách hàng: tùy từng
khách hàng mà cơng ty sẽ giới thiệu chủng loại khác nhau, khách là đại lý bán lẻ thì sẽ được giới thiệu những mặt hàng PCCC loại trung bình, cịn khách là nhà thầu cơng trình dự án thì sẽ tùy vào quy mơ cơng trình dự àn mà báo giá, giới thiệu sản phẩm phù hợp. Nhưng chất lượng, giá cả sản phẩm đa số là ban giám đốc nắm giữ khơng được phổ biến cho nhân viên kinh doanh dẫn đến nhân viên tư vấn sai lệch cho khách hàng.
- Chính sách về phân phối và xúc tiến bán hàng: cơng ty chủ yếu phân phối sản phẩm ở khu vực miền Đơng Nam Bộ, các khu vực cịn lại ít được cơng ty chú ý phát triển. Nhân viên kinh doanh ít được giao cho đàm phán với khách nên khơng tiếp nhận kịp thời nhu cầu từ khách hàng, chất lượng của việc xúc tiến bán hàng cũng từ đĩ mà giảm xuất.
- …
Nhìn chung những chính sách Marketing hỗn hợp trên của Cơng ty Trần Duy chỉ được thực hiện theo cảm tính, chưa cĩ những nhìn nhận cụ thể và kế hoạch rõ rang. Chủ yếu được áp dụng cho khách hàng thân thiết và khách hàng thường xuyên của Cơng ty. Những chính sách trên cần được xem xét lại và lên kế hoạch rõ ràng.