Để phát triển dịch vụ Mobile Banking, Ngân hàng không chỉ phải tự nỗ lực đa dạng hóa dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ mà cịn phải kết hợp, hợp tác với các cơng ty viễn thông để tăng cường các biện pháp bảo mật, phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Mối quan hệ hợp tác giữa các ngân hàng và nhà cung cấp mạng sẽ góp phần giúp các ngân hàng phát triển được dịch vụ Mobile Banking, hơn nữa, các ngân hàng khi phát triển dịch vụ Mobile Banking cịn được hưởng nhiều lợi ích từ việc hình thành liên minh với các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động. Bằng cách này các ngân hàng sẽ được lợi trong việc sử dụng các tài sản trọng yếu của các nhà mạng, tận dụng được lợi thế của vùng phủ sóng khơng dây của các nhà điều hành mạng di động phổ biến để sử dụng như là một phần của kế hoạch mở rộng phạm vi hoạt động của ngân hàng. Các ngân hàng cũng sẽ được hưởng lợi từ mạng lưới phân phối điện thoại di động của các nhà điều hành mạng lớn, có thể sử dụng các chi nhánh này như các ngân hàng đại lý cho mình.
Mặt khác, việc hợp tác giữa Ngân hàng với các nhà mạng hay công ty điện thoại di động sẽ giúp Ngân hàng chủ động hơn trong việc thiết lập các biện pháp bảo mật cũng như phát triển các ứng dụng phù hợp hơn với khách hàng. Không những vậy, việc kết hợp này sẽ giúp tạo ra nhiều sản phẩm tiện ích có lợi cho cả đơi bên và cả khách hàng. Ví dụ như hiện tại số lượng ký tự tối đa đối với tin nhắn SMS chỉ có 160 ký tự trong khi đó có những nội dung tin nhắn thơng báo của Ngân hàng có thể vượt số ký tự tối đa sẽ phải bị chia thành nhiều tin nhắn gây bất tiện cho khách hàng. Nhưng nếu có sự phối hợp tốt giữa Ngân hàng và các cơng ty di động thì có thể có biện pháp khắc phục những bất tiện này. Đây chỉ là ví dụ đơn giản để thấy được lợi ích từ sự hợp tác. Cịn nhiều vấn đề cần có sự hợp tác đơi bên để mang lại lợi ích cho các bên.